Фишка для привлечения клиентов

[gelios 22]

А смысл ставить рекламу между фильмами, если фильм идёт 1.5-2 часа, а мойка 30минут? Вероятность того что клиент рекламу увидит гораздо ниже, чем он её пропустит.

[Елисей80 18]

А смысл ставить рекламу между фильмами, если фильм идёт 1.5-2 часа, а мойка 30минут? Вероятность того что клиент рекламу увидит гораздо ниже, чем он её пропустит.

Если только каждые 10 минут рекламу вставлять.....

[Надежда Осокина 117]

А смысл ставить рекламу между фильмами, если фильм идёт 1.5-2 часа, а мойка 30минут? Вероятность того что клиент рекламу увидит гораздо ниже, чем он её пропустит.

Здесь играем, так сказать. Если клиент постоянный, и знает наши фильмы по технологиям автомойки, то ставим фильм. Если клиент новый, то менеджер с ним общается, и чтобы эффективно сделать продажу, предлагает клиенту посмотреть, как делают ту или иную услугу. Если соглашается, то включаем видеоролики, если нет - тогда кино

[savatage 200]

Здесь играем, так сказать. Если клиент постоянный, и знает наши фильмы по технологиям автомойки, то ставим фильм. Если клиент новый, то менеджер с ним общается, и чтобы эффективно сделать продажу, предлагает клиенту посмотреть, как делают ту или иную услугу. Если соглашается, то включаем видеоролики, если нет - тогда кино

Точно.Надо так же сделать.Пока цветной журнал сделали.

[dgg59 0]

Всем доброго дня. Я делаю так- лотерея по скидкам. У администратора стоит большая чаша, там лежит куча специальных бумажек. Клиент достает такую бумажку (они все с №). В бумажке написано что он вытянул. Вариантов по выигрышу масса. Например: скидка 5%,скидка 10%, скидка 30%, бесплатная мойка, скидка на шиномонтаж, бесплатная регулировка фар, авторучка в подарок, кофе, чай, билеты на концерт, букет цветов с доставкой на дом, скидка на покупку в телевизора и т.д. и т.д. и т.д. На что хватит фантазии. Цены при этом держим чуть выше чем у других. Клиенты довольны. Нам их хватает. Особенно перед праздниками их валом. Свои лотерейки привязаны к крупным компаниям которые проводят акции. Договориться с ними не проблема. Ну вот как то так. Принцип казино))) но не казино.

Изменено 30 Сентября 2014 пользователем dgg59

[savatage 200]

Всем доброго дня. Я делаю так- лотерея по скидкам. У администратора стоит большая чаша, там лежит куча специальных бумажек. Клиент достает такую бумажку (они все с №). В бумажке написано что он вытянул. Вариантов по выигрышу масса. Например: скидка 5%,скидка 10%, скидка 30%, бесплатная мойка, скидка на шиномонтаж, бесплатная регулировка фар, авторучка в подарок, кофе, чай, билеты на концерт, букет цветов с доставкой на дом, скидка на покупку в телевизора и т.д. и т.д. и т.д. На что хватит фантазии. Цены при этом держим чуть выше чем у других. Клиенты довольны. Нам их хватает. Особенно перед праздниками их валом. Свои лотерейки привязаны к крупным компаниям которые проводят акции. Договориться с ними не проблема. Ну вот как то так. Принцип казино))) но не казино.

Интересно.

[savatage 200]

Раскажу из своего опыта.

Раскатывал службу такси.Проводил постоянно лотереи.Дарил реальные подарки,телевизоры,двд.Через месяц.

Уделял больше внимания подаркам чем качеству обслуживания и состоянию автопарка.Клиентов конечно было много.Работаем до сих пор.Люди помнят .Один человек три раза вподряд выиграл супер приз-телевизор.Проплатил статью в газете с фото.

Вывод-лотерея дело хорошее,но не надо на ней зацикливаться,люди приезжают мыть машины,их надо привлекать в основном этим а не лотереей.Лотерея может быть изюминка.Но не основное.

Идея конечно неплохая.

[dgg59 0]

Раскажу из своего опыта.

Раскатывал службу такси.Проводил постоянно лотереи.Дарил реальные подарки,телевизоры,двд.Через месяц.

Уделял больше внимания подаркам чем качеству обслуживания и состоянию автопарка.Клиентов конечно было много.Работаем до сих пор.Люди помнят .Один человек три раза вподряд выиграл супер приз-телевизор.Проплатил статью в газете с фото.

Вывод-лотерея дело хорошее,но не надо на ней зацикливаться,люди приезжают мыть машины,их надо привлекать в основном этим а не лотереей.Лотерея может быть изюминка.Но не основное.

Идея конечно неплохая.

Конечно! Это не самое главное. Мы же тут накидываем друг для друга варианты. А эта лотерея у нас уже как само собой разумеется доп опция. Как хорошее кофе))).Многие компании сами предлагают свои акции разместить в нашем лото. Все понимают, что наш клиент всегда захочет испытать удачу. Нам раз или два раза в месяц не трудно пополнять лото. Главное что у нас она беспроигрышная так сказать. Потому клиент в любом случае улыбается Как вариант, продумываем еще запустить нашу автомойку в онлайн на разкрученном сайте, что бы люди могли видеть как моют, какая очередь и т.д. Но это еще в доработке так сказать. С выездом к клиенту тоже работаем, спрос на такую услугу честно скажем не велик.

[savatage 200]

Конечно! Это не самое главное. Мы же тут накидываем друг для друга варианты. А эта лотерея у нас уже как само собой разумеется доп опция. Как хорошее кофе))).Многие компании сами предлагают свои акции разместить в нашем лото. Все понимают, что наш клиент всегда захочет испытать удачу. Нам раз или два раза в месяц не трудно пополнять лото. Главное что у нас она беспроигрышная так сказать. Потому клиент в любом случае улыбается Как вариант, продумываем еще запустить нашу автомойку в онлайн на разкрученном сайте, что бы люди могли видеть как моют, какая очередь и т.д. Но это еще в доработке так сказать. С выездом к клиенту тоже работаем, спрос на такую услугу честно скажем не велик.

Зимой попробую.

Идея беспроигрышная.

[Надежда Осокина 117]

А эта лотерея у нас уже как само собой разумеется доп опция.

Есть отличная цитата: "Создай игру для игроков". Игра - один из важных элементов в любом бизнесе. Люди обожают игры. И это всегда будет работать.

Недаром конкурсы, розыгрыши, и подобные лотереи проводятся в таких крупных компаниях, как "Карусель", "Пятёрочка", "Кока-Кола", и пр. Там в этом знают толк.

Кстати, очень полезно моделировать различные рекламные программы из других бизнесов.

[Елисей80 18]

Короче ночь не спал - думал о том, как привлечь постоянных клиентов

побольше? Зимой понятно -они прут везде, но вот когда очереди, а вот в

среднячёк как приручить клиента? Скидки, акции - всё это уже клиент

попробовал и понимает что это временно, многие на эти разовые вещи не

ведутся...

Вот и подумал я попробовать сделать пластиковые карточки

постоянного клиента в количестве - 100 шт - пока! Суть в чём? В карточке

будет указаны несколько видов услуг в подарок на выбор одну из них при

мойке верх- ковры, а именно:

- пылесос

- воск

- анти-дождь

- силикон

Сделать

эту карту постоянной. Смысл в том, что ради вот этой халявы - клиент

будет ждать в очереди и приедет с другого конца города! Так как партия

будет карт ограничена в количестве 100шт - это не будет накладным в

расходах!

Плюсы в чём?

- если клиент будет часто брать услугу пылесос - то там в салоне и пылесосить нечего будет , если он делает это часто.

-

если будет заказывать воск - то и мыть машину будет всегда легче после

него - а расходы копеечные, машина горит - клиент радуется

- в

пасмурную погоду человек может приехать помыть машину и заказать

анти-дождь- тоже копейки расходы но он приехал в дождь именно за этой

услугой - это+

- силикон, ну это тоже человеку приятно зимой после мороза когда двери открываются - расходы копеечные.

При

этом , если он приехал помыть с какой нибудь бесплатной услугой он

может в 50% случаев закажет дополнительную услугу в виде силикона если

выберет пылесос к примеру?

Что на это скажите ?

[Надежда Осокина 117]

Елисей, разовые вещи, ты прав, клиентов не всегда удерживают. Именно для этого и нужно создать программу лояльности для постоянных клиентов. Любая идея хороша, но какой результат она даст, ещё неизвестно. Тебе в любом случае придётся попробовать сначала, чтобы понять плюсы и минусы этой программы.

Твоя идея мне чем-то напоминает КСК (клубную сервисную карту), которую часто используют в автосервисах. Там суть в том, что клиент приобретает эту карту за деньги. Например, за 1990 руб. (столько стоила такая карта у нас, по крайней мере). В ней есть 8 услуг в подарок. Каждую услугу клиент может получить в подарок 1 раз в году. У нас в карту входили следующие темы:

1. Мойка кузова - скидка 10% (действует при каждом обслуживании в течение 1 года)

2. Полировка фар - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

3. Чистка двигателя - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

4. Растонирование передних стёкол - БЕСПЛАТНО (1 раз в году) - это было актуально, когда ещё разрешена была тонировка передних стёкол

5. Мойка "Люкс" - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

6. Предпродажная подготовка - скидка 1000 руб.

7. Диагностика подвески на люфт-детекторе - БЕСПЛАТНО (1 раз в году) - это у нас действовала партнерская программа с гатчинским автосервисом.

и ещё чего-то. Точно не помню, потом достану архив, вспомню, напишу. В общем, вкупе эти скидки и подарки по прайсу выходят в приличную стоимость. А по себестоимости практически ничего не стОят. Мы показывали выгоду клиентам, и они приобретали эти карты. Карта действует 1 год. Удобная штука. Перестали с ними работать, так как закрыли в Гатчине на тот момент автомойку. Скоро будем обновлять программу, и вводить в Питере на автомойке.

Изменено 12 Октября 2014 пользователем Надежда Осокина

[Надежда Осокина 117]

Потом пороюсь в архивах, постараюсь достать фото нашей КСК. Выложу здесь, или вышлю в личку

[Елисей80 18]

Елисей, разовые вещи, ты прав, клиентов не всегда удерживают. Именно для этого и нужно создать программу лояльности для постоянных клиентов. Любая идея хороша, но какой результат она даст, ещё неизвестно. Тебе в любом случае придётся попробовать сначала, чтобы понять плюсы и минусы этой программы.

Твоя идея мне чем-то напоминает КСК (клубную сервисную карту), которую часто используют в автосервисах. Там суть в том, что клиент приобретает эту карту за деньги. Например, за 1990 руб. (столько стоила такая карта у нас, по крайней мере). В ней есть 8 услуг в подарок. Каждую услугу клиент может получить в подарок 1 раз в году. У нас в карту входили следующие темы:

1. Мойка кузова - скидка 10% (действует при каждом обслуживании в течение 1 года)

2. Полировка фар - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

3. Чистка двигателя - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

4. Растонирование передних стёкол - БЕСПЛАТНО (1 раз в году) - это было актуально, когда ещё разрешена была тонировка передних стёкол

5. Мойка "Люкс" - БЕСПЛАТНО (1 раз в году)

6. Предпродажная подготовка - скидка 1000 руб.

7. Диагностика подвески на люфт-детекторе - БЕСПЛАТНО (1 раз в году) - это у нас действовала партнерская программа с гатчинским автосервисом.

и ещё чего-то. Точно не помню, потом достану архив, вспомню, напишу. В общем, вкупе эти скидки и подарки по прайсу выходят в приличную стоимость. А по себестоимости практически ничего не стОят. Мы показывали выгоду клиентам, и они приобретали эти карты. Карта действует 1 год. Удобная штука. Перестали с ними работать, так как закрыли в Гатчине на тот момент автомойку. Скоро будем обновлять программу, и вводить в Питере на автомойке.

Да это что то похожее но не совсем именно то. Но за ответ спасибо!

[savatage 200]

Женщина иногда меняет имидж.Прическу,ногти.Что бы привлечь к себе внимание.

Надо напоминать про себя.В рекламе можно давать даже существующие скидки.

Рекламой надо заниматься все время.

Кроме рекламы конечно надо следить за качеством и еще куча всего.

[savatage 200]

анти-дождь- тоже копейки расходы но он приехал в дождь именно за этой

Нам приносили анти дождь на продажу.

Провели тест на машине.

Половину покрыли грассовским воском ,половину антидождем.

Воск лучше.Вода скатывается лучше.

[Елисей80 18]

Что такое скидка? Это для всех- а вот то что я предложу именно постоянному клиенту будет только для него, да сам он будет её выбирать! Рекламой заниматься надо при открытии и раскрутки а когда мойку уже все знают- но при одинаковой цене едут туда где им териториальнее удобнее! Прайс весь округлён без мелочи- делать скидку означает возвращение к мелочи- не охота!

[savatage 200]

Что такое скидка? Это для всех- а вот то что я предложу именно постоянному клиенту будет только для него, да сам он будет её выбирать! Рекламой заниматься надо при открытии и раскрутки а когда мойку уже все знают- но при одинаковой цене едут туда где им териториальнее удобнее! Прайс весь округлён без мелочи- делать скидку означает возвращение к мелочи- не охота!

Тяжело спорить.Да наверно и не надо.

Открыли новую мойку?Клиент едет сравнить.А дальше или там остается или возвращается.

Рожа мойщика не понравилась?Поехал к конкурентам.

Много факторов влияет.В том числе и расположение.У меня товарищь говорит-лень к тебе ехать,моюсь на длижайшей мойке.

Вот у нас три дня вроде работа шла,до этого десять дней пусто,потому что дождь.Сегодня с утра капало-опять еле еле.Это же на всех мойках так.Не то что я что то недоглядел.

Но напоминать про себя надо.Чем больше рекламы,любой рекламы,тем лучше.

Надежда мне нравится насчет рекламы.Мыслит как будто с Марса.Нестандартно я имею в виду.

Хорошей правильной рекламой и качественной мойкой можно обойти конкурентов в разы.Но это должно быть одновременно.

[savatage 200]

Елисей сам сижу думаю как поднять прибыль.Мы же обои про это?

[Елисей80 18]

Елисей сам сижу думаю как поднять прибыль.Мы же обои про это?

Ну так вот если к примеру пасмурно или возможен дождь- куда клиенту будет приятнее поехать если пылесос у него в подарок? Он и в пасмурную погоду этим может воспользоваться? Или на халяву анти-дождь получит?

Я вот и говорю что не смотря на рекламу- клиенту просто удобнее мыть машину ближе к дому. Многие даже не спрашивают цен и не пяляться на прайс- это означает что они не ищут низких цен, а приехали где им было удобнее. А вот тех кто ищет выгоду - они то мне до кучи и пригодяться! Если я даже раздам 100 карточек и клиент будет в среднем раз в неделю приезать у меня удвоиться выручка! Это важнее чем сидеть без работы!

[savatage 200]

Ну так вот если к примеру пасмурно или возможен дождь- куда клиенту будет приятнее поехать если пылесос у него в подарок? Он и в пасмурную погоду этим может воспользоваться? Или на халяву анти-дождь получит?

Я вот и говорю что не смотря на рекламу- клиенту просто удобнее мыть машину ближе к дому. Многие даже не спрашивают цен и не пяляться на прайс- это означает что они не ищут низких цен, а приехали где им было удобнее. А вот тех кто ищет выгоду - они то мне до кучи и пригодяться! Если я даже раздам 100 карточек и клиент будет в среднем раз в неделю приезать у меня удвоиться выручка! Это важнее чем сидеть без работы!

Конечно результат будет.Я же не говорю что не надо раздавать карточки.

Сам этим же занимаюсь.

[Елисей80 18]

Конечно результат будет.Я же не говорю что не надо раздавать карточки.

Сам этим же занимаюсь.

Ну а в целом думаешь что про именно эту идею, с бесплатной услугой на выбор? Может какие нибудь изменения или другие услуги добавил бы?

[savatage 200]

Ну а в целом думаешь что про именно эту идею, с бесплатной услугой на выбор? Может какие нибудь изменения или другие услуги добавил бы?

Нормальная идея.

Это обычная скидка,только замаскированная.Я тоже возможно так же сделаю.

Рекламу а соответственно скидки в рекламе надо менять или видоизменять время от времени.Потому как она перестает действовать со временем,привлекать внимание.Ее не замечают.А это деньги на ветер.

Надо придумывать что то новое.

Обрати внимание в м видео.У них реклама меняется все время.И через какое то время та же реклама приходит в видо измененном виде.

[Елисей80 18]

Нормальная идея.

Это обычная скидка,только замаскированная.Я тоже возможно так же сделаю.

Рекламу а соответственно скидки в рекламе надо менять или видоизменять время от времени.Потому как она перестает действовать со временем,привлекать внимание.Ее не замечают.А это деньги на ветер.

Надо придумывать что то новое.

Обрати внимание в м видео.У них реклама меняется все время.И через какое то время та же реклама приходит в видо измененном виде.

Вот скидкой то я бы это даже не назвал, а вот подарок уважаемому клиенту пожалуй в самый раз! Вернее в точку!

Как звучит? Подарок..... Халявщики это любят! Скидка это всего лишь уценённый товар, они у всех есть, а вот подарок да ещё и на выбор самого клиента- это что то ещё новенькое, не заезженное .

Таким образом я приобрету 100 постоянных клиентов к примеру в неделю, а вот 100 уважаемых клиентов будут за подарком лететь и стоять в очереди.

[savatage 200]

Вот скидкой то я бы это даже не назвал, а вот подарок уважаемому клиенту пожалуй в самый раз! Вернее в точку!

Как звучит? Подарок..... Халявщики это любят! Скидка это всего лишь уценённый товар, они у всех есть, а вот подарок да ещё и на выбор самого клиента- это что то ещё новенькое, не заезженное .

Таким образом я приобрету 100 постоянных клиентов к примеру в неделю, а вот 100 уважаемых клиентов будут за подарком лететь и стоять в очереди.

В точку.

Подарок это любимое слово клиента.Знает что где то подвох и все равно клюет.

Тоже так сделаем.

Летом каждый месяц новую акцию делали.Под осень фантазия иссякла.