Клиент не едет.

[Ярик 0]

Здравствуйте! Вот наконецто открыл мойку! Находимся на вьезде в город, возле хорошей заправки! на 2 поста + шиномонтаж. Городок у нас небольшой(но довольно обеспеченый) =14000 тыс.чел., машин = 5 тыс из них 40% иномарки свежие! Рабатаем примерно 1.5 месяца, помыли только 200 машин((( из них недовольных только 2 человека: один перед Пасхой в очереди долго ждал потом не дал домыть машину бросил деньги и уехал, а второй таксист приехал через три дня после мойки, с закрашенным черным баллоном краски, бампером и сказал что мы ему лак с бампера сняли!) (был послан далеко). Мойка первая в городе, ближайшая через 25 км!!! В основном все клиенты довольны! Есть постоянные клиенты, но с ними много не заработаешь! Вот сидим три дня, а у нас только три машины(((((( погода переменчивая, ночью иногда дождь. Может боятся мыть из-за дождя? Или какие может у вас есть соображения??? Помогите, подскажите пожалуйста!! А то я уже начинаю руки опускать(((( Спасибо!!!

[Alex36 0]

Как с рекламой?

Если у Вас сейчас периодически идут дожди, то клиент в ожиданиях (зачем мыть машину если через пол дня она опять грязная). После дождей попрут!

[MaxSTATUS 4]

не опускайте рук, Ярик=) Немного порекламируйтесь, добавте какуюнибудь фишку. Посмотрите на моём сайте, если интересно, может вдохновит на что-то. Слизывать и копипастить нельзя: (сайт неделю как открыт, поэтому не обращайте внимания на недочёты) SA-penza

[Ярик 0]

В газете обьявления давал, визитки напечатал раздал, ну и плюс сарафан!)) На это и надеюсь что попрут!!!!

[Ярик 0]

MaxSTATUS Спасибо! Хороший сайт! интересные идеи! Пока буду думать над рекламой!!

[Alex36 0]

В газете обьявления давал, визитки напечатал раздал, ну и плюс сарафан!)) На это и надеюсь что попрут!!!!

Внешней рекламе уделяйте внимание, баннерам, щитам.

[MaxSTATUS 4]

Внешней рекламе уделяйте внимание, баннерам, щитам.

Имеете ввиду рекламу на самом здании?

[shmakich 278]

В газете обьявления давал, визитки напечатал раздал, ну и плюс сарафан!)) На это и надеюсь что попрут!!!!

Если мойка удачно стоит, а у вас (по описанию) даже очень, то и на рекламу тратится не обязательно. Посмотрите, чтоб мыли качественно, подумайте как сделать удобно клиенту, просто лавочка на газоне работает и работает не плохо (летом). Разговаривайте с клиентом, они раскажут, что есть на других мойках из того чего нет у вас. Город если не большой разнесут информацию за неделю. Полтора месяца только, а вы что хотели, что в первый же день весь город припрется. К нам сначала ездили друзья мыть машины, только для того, что б показать людям, что мойка работает и люди едут, возбуждали стадный инстинкт. Труднее всего сорвать клиента с привычного места, ему будет ближе и удобней мыться у вас, но он же постоянно мылся таммм...Одно время уделяли много хорошему чаю и кофе, многие ездили посидеть попить, сейчас все это тоже есть, но уже без фанатизма, а у людей в памяти отложилось, недавно приезжала девушка и сказала, раньше чай вкусней был, а хрен его знает, раньше и деревья вроде больше были, главно про мойку чтоб помнила и дорогу не забыла.

[Alex36 0]

Имеете ввиду рекламу на самом здании?

и на нем и в городе, на подъездах к мойке.

[tatarin 0]

на 2 поста + шиномонтаж. Городок у нас небольшой(но довольно обеспеченый) =14000 тыс.чел., машин = 5 тыс из них 40% иномарки свежие! Рабатаем примерно 1.5 месяца, помыли только 200 машин(((

У меня была такая же ситуация (рай центр 13 500), но до меня была уже функционирующая автомойка на 2 поста + шиномонтаж (работает 5 лет), а открылся я одним постом полгода назад, из рекламы одни визитки (просто не все бумажки собрал еще)))), к моему удивлению клиенты потянулись ко мне (тьфу-тьфу)), и почти все поголовно говорят что хозяин той мойки зажрался совсем - качество ноль, мойка как сарай, сервиса никакого!!! Как результат около 80 % клиентов мои!!! (Слава Богу) А своего мойщика вдохновляю: "БУДЕТ КАЧЕСТВО, БУДЕТ КОЛИЧЕСТВО". А руки опускать не стоит, автомойка как мне кажется не стабильная деятельность, тем более в таких маленьких городах, я тоже заметил спад клиентуры, потомучто могут помыть около дома, на речке губкой, многие купили бытовые АВД (но большинство не довольны результатом ). А так за 15 дней мая 120 машин, не много но я доволен, лучше чем ничего!!! Отдельное спасибо праздникам!!! Как-то так!!!

[MaxSTATUS 4]

и на нем и в городе, на подъездах к мойке.

для 2х постов билбор - не вариант ИМХО. Это больше для сетевиков в качестве имиджевой рекламы - а билборды именно так и работают.

А вот на самом здании и подъездах очень хорошо повесить что-то что указывает на Вашу хорошесть. Тут уж всё зависит от фантазии

[Ярик 0]

Большое всем спасибо!!! немного успокоили!!! Вдруг будут или есть какие то идеи предложите пожалуйста!!! А по поводу таксиста как считаете правильно поступил или нет???

[MaxSTATUS 4]

Большое всем спасибо!!! немного успокоили!!! Вдруг будут или есть какие то идеи предложите пожалуйста!!! А по поводу таксиста как считаете правильно поступил или нет???

не знаю что там и как, но вероятнее всего правильно. тока надо слате не куда подальше, а в суд=) там хуже=)

[Alex36 0]

Большое всем спасибо!!! немного успокоили!!! Вдруг будут или есть какие то идеи предложите пожалуйста!!! А по поводу таксиста как считаете правильно поступил или нет???

правильно.

[odron13 0]

Ярик, если никак активно не привлекаете, клиент сам долго будет разгоняться, причин несколько.

Если вы первые, то клиент приучен "мыться" либо где-то далеко, либо около дома. С разбегу к вам не поедет, пока активно не начнёте продвигать свои услуги. Ваши первые клиенты должны были привести к вам своих друзей и знакомых, если вы программу продвижения составили, если не составили, то будут ехать медленно.

и ещё...несколько лет назад я боялся моек, т.к. ездил на старом ТАЗу и думал, заеду на мойку, а там скажут, что мойка стоит ТЫЩУ РУБЛЕЙ. а я к такой сумме не готов, уйду и скажут про меня: нищеброд припёрся...поэтому к мойкам близко не подъезжал, поэтому на здании должна быть информация довольно крупная и завлекательная за сколько моете, только не надо на одном банере лепить все тарифные планы...нужно самое интересное и востребованное, ведь вы помыли 200 машин, вы уже знаете, как они мылись. кто это был, иномарки, наши, джипы...ну в общем понятно в каком направлении двигаться,

если есть конкретные вопросы. могу пояснить

[Ярик 0]

odron13 Спасибо!!! Теперь еще понятней все как то стало!!!

[MaxSTATUS 4]

Ярик, если никак активно не привлекаете, клиент сам долго будет разгоняться, причин несколько.

Если вы первые, то клиент приучен "мыться" либо где-то далеко, либо около дома. С разбегу к вам не поедет, пока активно не начнёте продвигать свои услуги. Ваши первые клиенты должны были привести к вам своих друзей и знакомых, если вы программу продвижения составили, если не составили, то будут ехать медленно.

и ещё...несколько лет назад я боялся моек, т.к. ездил на старом ТАЗу и думал, заеду на мойку, а там скажут, что мойка стоит ТЫЩУ РУБЛЕЙ. а я к такой сумме не готов, уйду и скажут про меня: нищеброд припёрся...поэтому к мойкам близко не подъезжал, поэтому на здании должна быть информация довольно крупная и завлекательная за сколько моете, только не надо на одном банере лепить все тарифные планы...нужно самое интересное и востребованное, ведь вы помыли 200 машин, вы уже знаете, как они мылись. кто это был, иномарки, наши, джипы...ну в общем понятно в каком направлении двигаться,

если есть конкретные вопросы. могу пояснить

Да полезный пост, спасибо=)

[tatarin 0]

Ярик, если никак активно не привлекаете, клиент сам долго будет разгоняться, причин несколько.

Если вы первые, то клиент приучен "мыться" либо где-то далеко, либо около дома. С разбегу к вам не поедет, пока активно не начнёте продвигать свои услуги. Ваши первые клиенты должны были привести к вам своих друзей и знакомых, если вы программу продвижения составили, если не составили, то будут ехать медленно.

и ещё...несколько лет назад я боялся моек, т.к. ездил на старом ТАЗу и думал, заеду на мойку, а там скажут, что мойка стоит ТЫЩУ РУБЛЕЙ. а я к такой сумме не готов, уйду и скажут про меня: нищеброд припёрся...поэтому к мойкам близко не подъезжал, поэтому на здании должна быть информация довольно крупная и завлекательная за сколько моете, только не надо на одном банере лепить все тарифные планы...нужно самое интересное и востребованное, ведь вы помыли 200 машин, вы уже знаете, как они мылись. кто это был, иномарки, наши, джипы...ну в общем понятно в каком направлении двигаться,

если есть конкретные вопросы. могу пояснить

+1

[ohana98 0]

Здравствуйте! Вот наконецто открыл мойку! Находимся на вьезде в город, возле хорошей заправки! на 2 поста + шиномонтаж. Городок у нас небольшой(но довольно обеспеченый) =14000 тыс.чел., машин = 5 тыс из них 40% иномарки свежие! Рабатаем примерно 1.5 месяца, помыли только 200 машин((( из них недовольных только 2 человека: один перед Пасхой в очереди долго ждал потом не дал домыть машину бросил деньги и уехал, а второй таксист приехал через три дня после мойки, с закрашенным черным баллоном краски, бампером и сказал что мы ему лак с бампера сняли!) (был послан далеко). Мойка первая в городе, ближайшая через 25 км!!! В основном все клиенты довольны! Есть постоянные клиенты, но с ними много не заработаешь! Вот сидим три дня, а у нас только три машины(((((( погода переменчивая, ночью иногда дождь. Может боятся мыть из-за дождя? Или какие может у вас есть соображения??? Помогите, подскажите пожалуйста!! А то я уже начинаю руки опускать(((( Спасибо!!!

Открыл то ты ее в самый пик отмывки от зимы, мойка бизнес сезонный, хотя куча факторов может сыграть.

[Kalpus 0]

Большое всем спасибо!!! немного успокоили!!! Вдруг будут или есть какие то идеи предложите пожалуйста!!! А по поводу таксиста как считаете правильно поступил или нет???

Интересный и недорогой вариант : нужно привлечь знакомых девчонок, детей и т.п. (это на самом деле не так дорого) для раздачи флаеров в людных местах с информацией о мойке (например : новая автомойка предлагает мойку кузова по цене 100 руб. или ..., предъявителю сего скидка на услуги 20% или ...) Во-первых люди узнают, во-вторых по количеству предъявленных флаеров узнаешь эффективность такой рекламы, ну и заявишь о себе красиво. А по поводу таксиста- совершенно правильно. Одному пройдет - поедет следующий. На уголке потребителя обязательно повесь информацию о том, что администрация автомойки не несет ответственности за некачественно отремонтированные кузовные элементы и т.п. (если надо, напиши, скину полный текст предупреждения)

[590rus 0]

Kalpus +1. Флаер можно сделать с единоразовой скидкой, например мойка кузова 200руб. 150руб. Автовладельцы узнают о вашей мойке и о том что там можно помыться по халяве. А пока они будут мыться, выуживайте у них информацию (чего они хотят, что им интересно...), в тоже время информируйте их о своих услугах и фишках, например в клиентсой комнате привлекательные плакаты или буклеты с подробным описанием услуг, пускай узнают о вашем сервисе. Предложите им приятный сюрприз при втором посещении (чернение резины или еще чего)

[tatarin 0]

(если надо, напиши, скину полный текст предупреждения)

А мне можно, может у меня не корректно написано, некоторые настораживаются после прочтения!

tatarin717@yandex.ru

Заранее спасибо!!

[Ярик 0]

Буду очень благодарен!!! honder30@rambler.ru!!!

[Нати 0]

пол года назад открывала мойку... моек в городе пруд пруди всяких разных. одно поняла однозначно - с клиентом надо работать предлагать все услуги самому. если от чего то отказался, предлогайте другое, но не надоедайте!!! если увидели. что чел отходит от вас постоянно в сторону, отворачивается - отстаньте. если начинает задавать вопросы и распрашивать о чем то - обязательно все обяснейте четко, кратко без умных слов. на вашем месте сделала бы доп. услугу наномойку обязательно! научитесь грамотно говорить с клиентом и смотрите всегда прямо в глаза. и улыбка - это самый главный фактор!

[Mahim 0]

Был свидетелем так называемой "показательной мойки" на улице рядом с самой мойкой(проводили испытания темно-серой пены,уже упоминал тут про нее),человеку бесплатно помыли машину цветной пеной, довольно много внимания привлекли.Владелец мойки позже говорил что после этого охотнее к нему поехали мыться....клиентов больше стало..может сработает в маленьком городе..