werter

МСО: системы оплаты

468 сообщений в этой теме

1 час назад, АСТ сказал:

Точно знаю , что такие были.

Вот хотел разменник с фискальником брать.

Хорошо хоть во время подсказали.

Налоговая тайны не выдает.

 

Переизбыток мсо.Про карты лояльности думаю.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да Сергей ,  был на мойке с картами лояльноси ,  как клиенты начинают тупить около этого терминала , просто жуть. Надо специального  человека ставить к нему. У нас есть клиенты  ,  которые вкидывают по 10 рублей, чтобы   рубль не переплотить , как они с картами будут , большой вопрос. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
50 минут назад, savatage сказал:

Про карты лояльности думаю.

В каком виде планируете лояльность вводить? Или просто карта безналичной оплаты для удобства?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Senior lecturer сказал:

В каком виде планируете лояльность вводить? Или просто карта безналичной оплаты для удобства?

Пока в планах.

Можно при размене жетонов количество регулировать.Ну или в пульт что то ставить,раз кассы сдвигают.

Пульты не так просто переделать.Год пробежит не заметишь,и опять секс.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 05.01.2018 в 21:38, АСТ сказал:

Да Сергей ,  был на мойке с картами лояльноси ,  как клиенты начинают тупить около этого терминала , просто жуть. Надо специального  человека ставить к нему. У нас есть клиенты  ,  которые вкидывают по 10 рублей, чтобы   рубль не переплотить , как они с картами будут , большой вопрос. 

Делать параллельно жетоны и карты, кто тупит с картами, будет пользоваться жетонами. Но на картах работать выгоднее, процентов на 15-20 дольше по времени моют, но и соответственно прибыль мойки больше.  Тут иногда и с обычными банковскими картами тупишь, а как привыкнешь то вполне даже удобно. Я теперь только через приложение и интернет все оплачиваю и покупаю, не говоря уже о расчете в магазине.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 05.01.2018 в 20:38, АСТ сказал:

был на мойке с картами лояльноси ,  как клиенты начинают тупить около этого терминала

У меня всё на пульте - и карта, и пополнение карты...

55 минут назад, Михаил66 сказал:

Но на картах работать выгоднее, процентов на 15-20 дольше по времени моют, но и соответственно прибыль мойки больше.

Не факт - кто-то помоет на 90 руб., а если бы вносил деньги - то это 100...

55 минут назад, Михаил66 сказал:

кто тупит с картами

Я не представляю, как можно тупить с картами... Сунул и всё. Помыл - вытянул. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Senior lecturer сказал:

У меня всё на пульте - и карта, и пополнение карты...

Не факт - кто-то помоет на 90 руб., а если бы вносил деньги - то это 100...

Я не представляю, как можно тупить с картами... Сунул и всё. Помыл - вытянул. 

Коллеги, если у меня клиенты, умудряются в двух кнопках запутаться  ВОДА и ВОСК (это не единичный случай) , потом еще удивляются куда деньги делись , вроде только мыть начал  ВОСКОМ  :blink:,   о каких картах разговор.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну если так подходить, то гораздо больше людей путаются в двух пистолетах...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Конкуренция поджимает.Вижу в картах лояльности плюс для мсо.

 

Карты лояльности можно ставить на посту можно ставить в разменнике.

Мне нравится в обменнике.Обмен на жетоны.Потом как заставят поставить фискальник.

 

 

Изменено пользователем savatage
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, savatage сказал:

Конкуренция поджимает.Вижу в картах лояльности плюс для мсо.

 

Карты лояльности можно ставить на посту можно ставить в разменнике.

Мне нравится в обменнике.Обмен на жетоны.Потом как заставят поставить фискальник.

 

 

Только покупайте сразу с гарантией работы фискальника с креплением и выводами проводов под него. В будущем проще и дешевле будет. если он сейчас не поддерживает его работу, то не факт что не потребуется замена платы при его установке или дополнительное оборудование.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем, добрый день! Мучает один вопрос - как справляются владельцы МСО с забывчивыми клиентами? Воткнул смарт-карту помылся и забыл забрать. Потом приезжает и говорит, что у него там было например 10000 рублей. Какие существуют способы по избежанию данных ситуаций?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С таким же успехом он может сказать что на посту  выронил 10000 и попросит вернуть. А если серьезно, то ситуация может быть и была, немного другая. Приехал и сказал что положил на карту 500 рублей позавчера, помылся на 200 рублей, а сегодня на ней всего 50. Пришлось делать с мониторинге отслеживание всех операций по карте. Когда положил деньги и сколько, когда мылся, во сколько и на сколько. Если пытались нагреть на деньги, то как правило охота на развод сразу пропадает. А по другому только посылать.

Обидно только будет если человек действительно забыл сколько денег должно быть на карте.

Изменено пользователем Михаил66
грамматика
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не все производители делают полный мониторинг по картам.. для этого в контроллере надо делать БД (базу данных).. или как минимум такую БД надо делать в облаке.. отсюда тянется вся сопутка. Наличие интернета, надёжность канала.. статический IP ... и т.д.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Михаил66 сказал:

С таким же успехом он может сказать что на посту  выронил 10000 и попросит вернуть. А если серьезно, то ситуация может быть и была, немного другая. Приехал и сказал что положил на карту 500 рублей позавчера, помылся на 200 рублей, а сегодня на ней всего 50. Пришлось делать с мониторинге отслеживание всех операций по карте. Когда положил деньги и сколько, когда мылся, во сколько и на сколько. Если пытались нагреть на деньги, то как правило охота на развод сразу пропадает. А по другому только посылать.

Обидно только будет если человек действительно забыл сколько денег должно быть на карте.

Я еще ломаю голову, что бы такое сделать, что бы они не забывали свои карты в картоприемниках на постах, ведь на его деньги помоется следующий не добросовестный клиент?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
24 минуты назад, klin сказал:

Не все производители делают полный мониторинг по картам.. для этого в контроллере надо делать БД (базу данных).. или как минимум такую БД надо делать в облаке.. отсюда тянется вся сопутка. Наличие интернета, надёжность канала.. статический IP ... и т.д.

А это не одно и тоже? Только с более широкими возможностями и без статического IP. Мониторинг та же база данных, то же облако, точно так же эту базу надо оформлять регистрируя карты под своими номерами, чтобы потом можно было найти все операции по ним.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Eduard_26 сказал:

Я еще ломаю голову, что бы такое сделать, что бы они не забывали свои карты в картоприемниках на постах, ведь на его деньги помоется следующий не добросовестный клиент?

Мы единственное придумали что сам считыватель моргает и весь светится. По другому наверное никак. Аппарат же не знает что клиент собрался уезжать, а не просто вышел покурить. И потом, как только заканчивается бесплатная пауза, деньги списываются по установленному тарифу. Все таки это подстегнет клиента не держать карту просто так в аппарате.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите, кто нибудь проводил исследования на предмет эффективности акций и программ лояльности. Какие работают, а какие прошли в пустую?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Eduard_26 сказал:

Мучает один вопрос - как справляются владельцы МСО с забывчивыми клиентами?

Город маленький, постов 4, со многими клиентами у операторов почти дружеские отношения, особых проблем нет. Обычно находит оператор, звонит мне, я смотрю марку/авто и они к карте прикалывают бумажку с подписью. Клиенты потом сами приезжают и спрашивают, а номер/марка позволяет оценить правдивость клиента.

Если заехал другой клиент без карты, он не обращает внимания на карту, вставляет деньги, моется, возможно думает что снизили цену, уезжает.

Забывали карты раза три. Ни один клиент не начал бузить, что денег было больше. Наоборот, все были очень благодарны. А как иначе, разве мойка виновата что он забыл карту? Ведь мы запросто могли сказать что не видели...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопросы к профессионалам( ГУРУ).

На постах купюроприёмники и монетоприёмники  принимают наличку.  В стене технички стоит аппарат по распечатыванию чека. Большими красными буквами написано Касса Выдача Чека.

  (тоесть закинул на 5 посту 100 рублей а аппарат в стене технички напечатал чек 5 пост 100 руб и в фнс онлайн). 

Законно ли это и регламентируется ли ,где это прописано что выдача чека непосредственно в месте приёма наличных.

Тоесть выдача чека непосредственно в месте оплаты. - это 15 см 1.5 метра 3.5 метра или 13 метров.  Где прописано. Подскажите пожалуйста. ? 

Понятно что на каждый пост чекопринтер непоставишь!!! Ичто делать ???

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Рамис сказал:

Вопросы к профессионалам( ГУРУ).

На постах купюроприёмники и монетоприёмники  принимают наличку.  В стене технички стоит аппарат по распечатыванию чека. Большими красными буквами написано Касса Выдача Чека.

  (тоесть закинул на 5 посту 100 рублей а аппарат в стене технички напечатал чек 5 пост 100 руб и в фнс онлайн). 

Законно ли это и регламентируется ли ,где это прописано что выдача чека непосредственно в месте приёма наличных.

Тоесть выдача чека непосредственно в месте оплаты. - это 15 см 1.5 метра 3.5 метра или 13 метров.  Где прописано. Подскажите пожалуйста. ? 

Понятно что на каждый пост чекопринтер непоставишь!!! Ичто делать ???

а почеу на каждый пост не поставишь принтер?

 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не вижу проблемы в бесконтактных картах, ее забыть - это надо постараться 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 03.03.2018 в 23:10, Рамис сказал:

Вопросы к профессионалам( ГУРУ).

На постах купюроприёмники и монетоприёмники  принимают наличку.  В стене технички стоит аппарат по распечатыванию чека. Большими красными буквами написано Касса Выдача Чека.

  (тоесть закинул на 5 посту 100 рублей а аппарат в стене технички напечатал чек 5 пост 100 руб и в фнс онлайн). 

Законно ли это и регламентируется ли ,где это прописано что выдача чека непосредственно в месте приёма наличных.

Тоесть выдача чека непосредственно в месте оплаты. - это 15 см 1.5 метра 3.5 метра или 13 метров.  Где прописано. Подскажите пожалуйста. ? 

Понятно что на каждый пост чекопринтер непоставишь!!! Ичто делать ???

читаем налоговое законодательство.

место выдача чека должно быть в месте оплаты, то есть тут же, на этом устройстве, а не где-то. можете попробовать сделать в техническом помещении, но, когда придут представители ФНС, то они вам напонят, что незнание законов не освобождает от ответственности.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 04.03.2018 в 18:14, apolonold сказал:

а почеу на каждый пост не поставишь принтер?

 

думаю, что несложно догадаться, что это стоит денег- это раз.

как он будет работать в таких условиях неизвестно- это два.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

имеет смысл ставить один общий терминал продажи и пополнения карт, либо жетонов. располагать его в техническом помещении "мордой" наружу.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти