werter

МСО: системы оплаты

468 сообщений в этой теме

Так всё денег стоит ... и структура ... и технология ... и расходники ... так может вообще тогда лучше на диване лежать. Не ... диван тоже затратный :)

Читайте выше ;)
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

... В одном вы правы, тот аппарат что хочет "орешки", действительно себя не окупит. Тем более что в базе обычно идут кейсы от 100 до 400 листов. А вот по поводу размена на 10р. металлом, готов поспорить. Не просто найти человека у которого сотня в кармане не заваляется. Но этого не достаточно, надо ещё пару - тройку червонцев? У вас сотня, а вы уверены что уложитесь в меньшую сумму?Вот вам размен.

...Моё мнение такой аппарат не нужен, а вот сотни полтинники по десяткам - в самый раз.

Nuts начинает строить новый, незнакомый для себя бизнес, или пытается начать. У него есть вопросы. Думаю такие ответы и советы ему мало помогут. Заморачивается и правильно делает, потом будет легче и меньше денег потеряет.

Сибиряк, абсолютно с вами согласен! И по поводу необходимости разменного аппарата для размена на 10-руб. монеты - это обязательно нужный и оптимальный вариант, несравнимо лучше "человеческого" размена я считаю, кроме того, большинство производителей уже предлагают таки разменные аппараты! И по поводу надобносоти "заморчиваться" на понимание всех деталей нового бизнеса - обязательно надо, иначе никак! В предыдущем посте я может неясно выразился, но именно хотел сказать о "заморачивании" конкретно на такой хирый разменный аппарат, и "ответ и совет" в том и заключается, что, на мой взгляд, разменный аппарат с указанными Nuts'ом функциями не представляет никакой необходимости, по существу не повышает удобство пользования услугой, окуаемость под вопросом, а забот в эксплуатации добавит немало!

2 Nuts: все таки подумайте насчет нежелания заморачиваться с монетками: сценарий, описанный Сибиряком, вполне реален. Не всегда можно уложиться в сумму, кратную 50 или 100 руб, а бумажных червонцев остается все меньше. И не каждый заехавший на мойку будет постоянным клиентом со смарт-картой. Даже если не учитывать неудобство и досаду клиента, когда у него не хватает 10-20 руб. домыть авто, а 50 добивать жалко, подумайет о себе: это ведь Вы не дополучили те самые 10-20 руб. И это с одного клиента! Возможность оплачивать минимальные единицы времени работы мойки нужна обязательно. И аппарат для размена на 10-руб. монеты (у нас монеты объективно удобней использовать чем жетоны) является оптимальным вариантом. Смарт-карта вещь хорошая, но для своих задач. А разменный аппарат - средство на каждый день и на любой случай.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

... у нас как заказчик хочет, (кроме купюро-приёмника на посту)

как постоянный клиент мсо, с полной увереностью могу сказать что это существенный минус, и в первую очередь для владельца мойки. Люди будут терять время на размен, а если не хватит, то опять пойдут на размен.

Оптимально все делать на самом посту. Максимум менять бумагу на железо.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мое мнение: Смарт карты будут мало пользоваться спросом, в основном корпоративные клиенты. От общего числа клиентов очень малая доля. Особенно при росте числа моек, от разных хозяев.

Данная функция будет более полезна при развитии сети моек мсо.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мое мнение: Смарт карты будут мало пользоваться спросом, в основном корпоративные клиенты. От общего числа клиентов очень малая доля. Особенно при росте числа моек, от разных хозяев.

Данная функция будет более полезна при развитии сети моек мсо.

А к слову сказать, Takeshi, по питерской практике, какова примерно доля корпоративных клиентов?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На моечных постах, как правило, в пульт купюро-приёмники не ставят.

В данном случае, это не правило, а техническое решение только вашего оборудования, к CWTech это ни как не относится.

Сибиряк прав, делайте уточнения что "это у вас так".

С виду много чего схожего между производителями, но ведь все козыри и фишки, в мелочах и нюансах.

Точно также как и в машинах; американцы от немцев, автотазы от японских, бензин от дизеля, автомат от механики, DSG от вариатора, многорычажка от макферсон, пневмотическая от пружинной подвески.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А к слову сказать, Takeshi, по питерской практике, какова примерно доля корпоративных клиентов?

Цифр и статистики нет как таковой. Есть наблюдения постоянные.

Смарт карт и жетонов нет ни на одной мойке. Моются такси, развозчики продуктов, грузоперевозки, маршрутчики и даже рейсовые автобусы.

Тоесть они моются и так, без этих приблуд. А от мастерства водителя зависит сколько он сэкономит при помывке.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А есть у кого-нить зарубежная статистика: какова доля там корпоративных клиентов; насколько востребованы смарт-карты и аналогичные системы безналичной оплаты?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мое мнение: Смарт карты будут мало пользоваться спросом, в основном корпоративные клиенты. От общего числа клиентов очень малая доля. Особенно при росте числа моек, от разных хозяев.

Данная функция будет более полезна при развитии сети моек мсо.

Я не буду ни с кем спорить .... время всё расставит по своим местам, а практика покажет жизнеспособность тех или иных платёжных средств, я лишь хотел подчеркнуть что мы (Aquarama), не навязываем заказчику "берите только это и ни чего более", а предлагаем ему выбор. Заказчик в праве решать что ему иметь на моечном посту.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Цифр и статистики нет как таковой. Есть наблюдения постоянные.

Смарт карт и жетонов нет ни на одной мойке. Моются такси, развозчики продуктов, грузоперевозки, маршрутчики и даже рейсовые автобусы.

Тоесть они моются и так, без этих приблуд. А от мастерства водителя зависит сколько он сэкономит при помывке.

Такеши, при всём моём уважении, вы сами пишите что смарт-карт у вас нет и статистики нет и при этом пишите ...

Мое мнение: Смарт карты будут мало пользоваться спросом, в основном корпоративные клиенты. От общего числа клиентов очень малая доля. Особенно при росте числа моек, от разных хозяев.

Данная функция будет более полезна при развитии сети моек мсо.

Возвращаясь к предыдущему посту ...

... время всё расставит по своим местам, а практика покажет жизнеспособность тех или иных платёжных средств...

Давайте подождём. Я понимаю "Всяк кулик хвалит своё болото" ...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну, ведь уже было сказано, какие соображения следует принимать во внимание, решая вопрос, принимать или нет деньги на посту. Такое ощущение, что никто на это внимания не обращает. Удобство клиента только с одной стороны. С другой стороны - сохранность денег, и безопасность процесса инкассации. Всё остальное – просто детали. Идет спор о деталях, а о главном вопросе ни слова. Если производитель в некоторой стране принял решение стандартно встраивать купюроприемники в тонкостенные металлические шкафчики, значит, уровень преступности в той стране позволяет так делать. И не более того. Если считаете, что и у нас уровень такой же, и Вам как владельцу мойки будет комфортно каждый день открывать на улице 6 шкафов, чтобы забирать оттуда деньги, то такое техническое решение Вам подходит. Если владельцу мойки комфортнее зайти в контейнер, закрыть за собой дверь, и спокойно инкассировать общий разменный аппарат, то он должен выбрать именно такое решение.

Противопоставлять гривенники жетонам надо не по принципу, что за жетон надо еще один цент заплатить, а опять же, по принципу безопасности накопления денег на посту. Когда принципиальное решение принято, исходя именно из этих соображений, тогда следующий шаг - сравнивать толщину защитного металла у разных производителей и надежность примененных замков. Но никак не взвешивать рекламные заявления, типа «у нас так сделано, и это самое правильное».

Изменено пользователем Bkas
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Bkas, согласен

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Такеши, при всём моём уважении, вы сами пишите что смарт-карт у вас нет и статистики нет и при этом пишите ...

Давайте подождём. Я понимаю "Всяк кулик хвалит своё болото" ...

этого нет на мойках в питере, а в перечне нашего оборудования есть.

статистики нет в питере, но есть опыт людей использовавших эти системы в европе.

в стандарте у нас монето/жетоноприемники, купюроприемники на посты уже как опция. Также смарт карты и прочее также есть, клиент выбирает сам, что он хочет видеть.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот сегодня утром звонок в тему диспута. Позвонили и спросили, сколько будет стоить снять купюроприемники и поставить жетоноприемники и разменный аппарат на уже проработавшей менее года мойке. К справке, объект не наш.

Изменено пользователем crown
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

этого нет на мойках в питере, а в перечне нашего оборудования есть.

статистики нет в питере, но есть опыт людей использовавших эти системы в европе.

в стандарте у нас монето/жетоноприемники, купюроприемники на посты уже как опция. Также смарт карты и прочее также есть, клиент выбирает сам, что он хочет видеть.

Как-то у вас всё легко, то этого нет, но оно есть ... статистики нет, но она есть ...

.... практика показывает, что опыт Европы не всегда вяжется с Российскими реалиями, как в прочем и наоборот.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот сегодня утром звонок в тему диспута. Позвонили и спросили, сколько будет стоить снять купюроприемники и поставить жетоноприемники и разменный аппарат на уже проработавшей менее года мойке. К справке, объект не наш.

даже если человеку нужны монето/жетоноприёмники, зачем убирать купюрники? да еще и платить за это ...

чтото не вяжется...

чья мойка? какой производитель? сколько постов?

Изменено пользователем Takeshi
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как-то у вас всё легко, то этого нет, но оно есть....

.... практика показывает, что опыт Европы не всегда вяжется с Российскими реалиями, как в прочем и наоборот.

что вы имеете ввиду??...

опыт он и есть опыт, пусть даже "неправильный", пусть даже не свой.

плохо, когда его нет вообще...............

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меня волнует вопрос инкассации. У нас есть например разменный аппарат и в упрошенном варианте 4-6 жетоноприемников и в сложном варианте добавляются 4-6 купюроприемников. Опустим интимный момент изъятия жетонов и купюр в присутствии потребителя услуги - в идеале это нужно делать в его отсутствие, но если услуга востребована и стоит очередь?

Сегодня сами владельцы или доверенные лица инкасируют выручку, а если моек 5? Или дай бог 10? Пусть не сразу тем более известны владельцы 3-х и 4-х в одном регионе присутствия ( пока строящиеся)

В бизнесе где есть кассовая отчетность все понятно - приехал инкассатор и ему кассир сдал выручку. Есть процедура и следы денег. В нашем случае есть деньги и есть жетоны - кто-нибудь задумывался ?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меня волнует вопрос инкассации. У нас есть например разменный аппарат и в упрошенном варианте 4-6 жетоноприемников и в сложном варианте добавляются 4-6 купюроприемников. Опустим интимный момент изъятия жетонов и купюр в присутствии потребителя услуги - в идеале это нужно делать в его отсутствие, но если услуга востребована и стоит очередь?

Сегодня сами владельцы или доверенные лица инкасируют выручку, а если моек 5? Или дай бог 10? Пусть не сразу тем более известны владельцы 3-х и 4-х в одном регионе присутствия ( пока строящиеся)

В бизнесе где есть кассовая отчетность все понятно - приехал инкассатор и ему кассир сдал выручку. Есть процедура и следы денег. В нашем случае есть деньги и есть жетоны - кто-нибудь задумывался ?

Единого оптимального рецепта на инкассацию нет, количество моек и подход владельца бизнеса определяет правила сбора денег.

Если это ваш основной бизнес и вы этим "живете", то подход один.

Если это один из бизнесов, и тем более если мойка не одна, то уже ваша собственная служба инкассации должна быть.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меня волнует вопрос инкассации. У нас есть например разменный аппарат и в упрошенном варианте 4-6 жетоноприемников и в сложном варианте добавляются 4-6 купюроприемников. Опустим интимный момент изъятия жетонов и купюр в присутствии потребителя услуги - в идеале это нужно делать в его отсутствие, но если услуга востребована и стоит очередь?

Сегодня сами владельцы или доверенные лица инкасируют выручку, а если моек 5? Или дай бог 10? Пусть не сразу тем более известны владельцы 3-х и 4-х в одном регионе присутствия ( пока строящиеся)

В бизнесе где есть кассовая отчетность все понятно - приехал инкассатор и ему кассир сдал выручку. Есть процедура и следы денег. В нашем случае есть деньги и есть жетоны - кто-нибудь задумывался ?

Немного не понял в чем видится сложность.

Жетоны можно изымать в любой момент. Это процедура 30 секунд на один пост.

Открыли шкаф управления. Высыпали жетоны из приемного лотка в пластиковое ведро. Нажали сервисную кнопку, переписали в журнал циферку.

Для контроля можно посчитать жетоны счетной машинкой.

Деньги снимаются из разменного аппарата также в любое время. Процедура производиться в закрытом помещении. Никто не знает чем вы там занимаетесь :)

Периодичность.

Сейчас мы настраиваем на ежедневную инкассацию. Но по желанию клиента этот показатель можно довести до одного раза в четыре дня.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В бизнесе где есть кассовая отчетность все понятно - приехал инкассатор и ему кассир сдал выручку. Есть процедура и следы денег. В нашем случае есть деньги и есть жетоны - кто-нибудь задумывался ?

По монетам два варианта - вытаскиваете сами или вакуумный транспортёр до сейфа в помещении.

Разменный аппарат как и пост снабжается купюроприёмником на который садится стандартный банковский кейс мини сейф на 400-600 билетов. Все кейсы опечатаны и находятся под пломбой. Инкассаторы открывают панель меняют полный на пустой, тоже под пломбой. Вы оплачиваете услуги инкассации как обычно.

Для себя я выбрал именно такой вариант.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Назрел вопрос к форумчанам: как решаете вопрос с фискальными чеками? Клиенты разные бывают, некоторые требуют чеки, некоторые требуют, чтобы чеки выдавались прямо с панели. Но как на мокром посту это организовать?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Назрел вопрос к форумчанам: как решаете вопрос с фискальными чеками? Клиенты разные бывают, некоторые требуют чеки, некоторые требуют, чтобы чеки выдавались прямо с панели. Но как на мокром посту это организовать?

Фискальные чеки, обязательным образом печатаются при обмене Ваших купюр (монет) на жетоны или смарткарты.

Я про свое оборудование говорю. У нас есть такая штуковина, которая называется "Чек-Принтер"

Да, забыл, как организовать сей дивайс на мокром посту?

Очень просто, на техническом помещениии висит аппарат по обмену денег на смарт-карты и/или жетоны, он и выдает Вам чек, а на "мокрый" пост Вы несете уже купленные жетоны и/или смарт-карты, да, вот еще, аппарат может принимать к оплате дебетовые и кредитные пластиковые карты.

вот иллюстрация мокрого поста, можете хоть воду на него лить, купюр здесь нет и примерзать ничего не будет

Изображение
Изменено пользователем Cleanol
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Назрел вопрос к форумчанам: как решаете вопрос с фискальными чеками? Клиенты разные бывают, некоторые требуют чеки, некоторые требуют, чтобы чеки выдавались прямо с панели. Но как на мокром посту это организовать?

Лучше без чеков (есть на то причины). Клиентов что то требующих, очень мало, и ради них делать что то в ущерб бизнесу в целом, не целесообразно.

Пока можно работать без чеков, лучше так и делать. Кому очень нужно, оператор может выписывать товарные чеки.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Назрел вопрос к форумчанам: как решаете вопрос с фискальными чеками? Клиенты разные бывают, некоторые требуют чеки, некоторые требуют, чтобы чеки выдавались прямо с панели. Но как на мокром посту это организовать?

На автоматах (порталах) в пульт ставится чек-принтер. На МСО, с обменными автоматами, .... мы же не можем знать сколько точно жетонов (денег со смарт-карты) человек потратит на мойку, на посту? ... по этому, можно печатать чек на операцию обмена денег на жетоны, либо на операцию пополнение баланса смарт-карты.

На постах в пульты ставить чек-принтер, смысла нет, загнётся быстро .

Изменено пользователем klin
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти