ladylucky

Клиент,ты не прав !!!

92 posts in this topic

И я такого мнения, если клиент гнилой...ничего не поможет, против таких если только чутьё. Иногда бывает заезжает,весь такой непонятный, вопросы какие то задает странные "машина старая, а краска на капоте не сойдет ? а зеркало не улетит точно? " с такими аккуратнее. Сбиваем куски грязи подальше и потихоньку. А если и разводят, бывает проще откупиться слегка и не доводить до суда и прочего, и такие случаи были.

Edited by gelios
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, ЮКОС сказал:

                 Не факт! Ты царапнул и решил позвать меня? А что это меняет? Не было у меня этого!!!

И такое произошло, правда один раз, в других случаях люди моей вины в обнаруженном не усматривали. Начали разбираться: Царапина до грунта. Чем её можно сделать:

1. Копьем от пистолета. У меня комплекты RED итальянские, резиновые наконечники, при всём желании не расцарапаешь.

2 Шлангом. ОН резиновый - не прокатит.

3. Продувочным пистолетом. Сопло плотно закрыто резиновым шлонгом.

4. Пылесосом. Подкатываем пылесос к месту повреждения. Оворудование тяжелое, однять или опустить, для нанесения повреждения очень затруднительно, повреждение от него может быть оставлено в очень ограниченных местах авто по высоте. Шланг из мягкой пластмассы, насадка - пластик.

2. Украшения на руках мойщика - отсутствуют

3. Непродуманный крой одежды. ""Иван", подойди пожалуйста к нам." - осматриваем мойщика. Ни каких молний, торчащих пуговиц, застежек и иных предметов на пов-ти одежды.

Постоял помялся, говорит, ну я не заю, ведь не было же....  -"Я вас уверяю, мы ни как не могли нанести вашей машине повреждения, всё продумано." Разошлись миром, так как человек и сам сильно усомнился в своей правоте.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Mihail___ сказал:

И такое произошло, правда один раз, в других случаях люди моей вины в обнаруженном не усматривали. Начали разбираться: Царапина до грунта. Чем её можно сделать:

1. Копьем от пистолета. У меня комплекты RED итальянские, резиновые наконечники, при всём желании не расцарапаешь.

2 Шлангом. ОН резиновый - не прокатит.

3. Продувочным пистолетом. Сопло плотно закрыто резиновым шлонгом.

4. Пылесосом. Подкатываем пылесос к месту повреждения. Оворудование тяжелое, однять или опустить, для нанесения повреждения очень затруднительно, повреждение от него может быть оставлено в очень ограниченных местах авто по высоте. Шланг из мягкой пластмассы, насадка - пластик.

2. Украшения на руках мойщика - отсутствуют

3. Непродуманный крой одежды. ""Иван", подойди пожалуйста к нам." - осматриваем мойщика. Ни каких молний, торчащих пуговиц, застежек и иных предметов на пов-ти одежды.

Постоял помялся, говорит, ну я не заю, ведь не было же....  -"Я вас уверяю, мы ни как не могли нанести вашей машине повреждения, всё продумано." Разошлись миром, так как человек и сам сильно усомнился в своей правоте.

 

Это все понятно, только в этом случае клиент был не гавнюком, который заработать хочет. Вся проблема в таких товарищах.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 05.10.2013 в 08:04, Елисей80 сказал:

положи презервативов пакет, пускай радуются:)

пять балов_)))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 05.03.2017 в 00:24, gelios сказал:

И я такого мнения, если клиент гнилой...ничего не поможет, против таких если только чутьё. Иногда бывает заезжает,весь такой непонятный, вопросы какие то задает странные "машина старая, а краска на капоте не сойдет ? а зеркало не улетит точно? " с такими аккуратнее. Сбиваем куски грязи подальше и потихоньку. А если и разводят, бывает проще откупиться слегка и не доводить до суда и прочего, и такие случаи были.

Наглость с хамством второе счастье. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера был +0, сегодня -14, на мойке армагедон, ад и Израиль.

Ну вот какого лешего, нужно ехать отогреваться на мойку, потому что машина не завелась? Звонит знакомый, знает, что не откажу, запись до понедельника уже, живая очередь три часа, он решил, что нужно на верёвочке приехать и пока мы будем мыть, машина отогреется. На 146% уверен, что геморой будет при заталкивании её в бокс и на 98% при выталкивании.

Один вопрос, почему люди едут на мойку в таких случаях, а не на СТО, там свободно, там тепло, там есть прикурить севший АКБ, там есть чел, который катушку поменяет или свечи выкрутит.

У нас мойщик с керхером, который просто помоет машину, а потом она все равно не заведётся, потому что будет, как минимум десяток причин.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это нормально. Потом поедут те, у кого замерзла незамерзайка, у кого капот не открывается, и т.д.

У меня в боксе машина почти 2 недели стояла- хозяин по-еврейски жалел выгонять почищенную и отполированную машину. Ладно, пошел навстречу уж...пришлось повыеживаться, когда вторую такую же загнал, но пережил. 

А таких знакомых надо вежливо отсылать в бокс при СТО. На буксире затягивать на мойку- бред полный. Как бы понимать тоже надо- вы там не воду полить пришли, а деньги зарабатываете. Его простой на посту- потерянные деньги у вас, у мойщика, одному ему здорово. Как-то это не того...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А может повесить обьявление "Аренда бокса - днем 400 рублей час, ночью 150" Знакомым сказать: "отбоя нет, очередь".

Тот, хотя бы в уме, уже будет считать чужие деньги.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 09.11.2018 в 18:49, Михаил66 сказал:

А может повесить обьявление "Аренда бокса - днем 400 рублей час, ночью 150" Знакомым сказать: "отбоя нет, очередь".

Тот, хотя бы в уме, уже будет считать чужие деньги.

Отогревали раньше, просто каждый час за комплекс берём, как будто моем.

Люди по полторы тысячи платили и все равно на СТО ехали. Ну бывало, когда машин в боксе нет, договаривались на ночь, по дешевле.

Я просто возмутился, что в самый сенокос, мне предложили с машиной поиграться.

Товарищ, приехал раньше, посмотрел на всё это и сказал, что не будет заезжать, потому что толкать некому. Да и вообще -14 хайландер бензиновый не завёлся, там движка нормальная стоит, мойка точно не поможет, не та температура, что бы замёрзнуть такой машине.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

На выходных клиент разорался, всех клиентов ввёл в ступор своим скандалом, написал в книгу жалоб.

Смена получила за инциндент по полной от всего начальства.

Сегодня приехал, оказалось он записался на другую мойку, а скандал устроил на нашей.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

ухты..а я и не знал что можно ехать на мойку отогреваться

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
24 минуты назад, apolonold сказал:

ухты..а я и не знал что можно ехать на мойку отогреваться

Другой кефан позвонил вечером, спросил, можно ли часок на мойке постоять, что бы снег с крыши стаял и за одно задний дворник поправить, а то он замёрз и провернулся:D Сказал ему: Серёга, иди лесом, у меня нет места для этого, разгонись по мосту, через Иртыш, всё сдует)))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не так давно забавный чувак был

Только что, shmakich сказал:

Другой кефан позвонил вечером, спросил, можно ли часок на мойке постоять, что бы снег с крыши стаял и за одно задний дворник поправить, а то он замёрз и провернулся:D Сказал ему: Серёга, иди лесом, у меня нет места для этого, разгонись по мосту, через Иртыш, всё сдует)))

Вы так всех корешей потеряете<_<

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

6 часов назад, shmakich сказал:

На выходных клиент разорался, всех клиентов ввёл в ступор своим скандалом, написал в книгу жалоб.

Смена получила за инциндент по полной от всего начальства.

Сегодня приехал, оказалось он записался на другую мойку, а скандал устроил на нашей.

Ну и скотина))))! У нас один такой тоже скандал устроил, в группу гневное письмо настрочил, что при последней помывке влажку сделали безобразно, пыль везде осталась... Бла бла бла... Хотел пи.. лей ехать выписывать смене, потом взял, пробил его последний заказ по программе, а там "стандарт" и оплачен стандарт. Пишу ему, что же вы уважаемый так сильно ругаетесь, у нас все ходы записаны)) Потерял постоянного клиента навсегда

Edited by Mihail___
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Зашел человек на мойку, я ему объясняю, что мест нет, а он обиделся.Снимок.PNG

Edited by AquaCar28
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, AquaCar28 сказал:

Зашел человек на мойку, я ему объясняю, что мест нет, а он обиделся.

На флампе написал один, что делали химку салона и украли у него домкрат с штатными ключами. Естественно ни когда делал, ни какая машина не пишет. Пересмотрел все пять химчисток за последние две недели, Спросил всех трёх мастеров, которые делали. Мастера сказали, что делали постоянным клиентам, которые писать не будут, у которых есть их телефоны и если что не так, то они всегда созваниваются.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now