Громкая двухстороняя связь

[savatage 200]

Каким образом сообщать клиенту который сидит в комнате оттыха что авто можно забирать?

Где то обсуждалось,не нашел.

Не охото зря мойщиков гонять.

Типа переговорника как на железной дороге,только в современной обертке.

[mm1976 80]

Не стоит. Сидишь ты такой, пьешь кофе, а тут голос свыше: ваш запорожец помыт!!! А где личное участие?)))

[savatage 200]

Не стоит. Сидишь ты такой, пьешь кофе, а тут голос свыше: ваш запорожец помыт!!! А где личное участие?)))

Если запорожец то да.А если Мерседес?

[Эндрю 1]

Мыл свое авто в Тюмени на знаменитой мойке КИТ! На мойке 24 поста, в комнату отдыха выведен информационный экран, на котором высвечивается информация о состоянии авто, моется или готова, а когда появляется надпись готова при этом звучит голосовое сообщение на каком посту машина готова! Ну там масштабы огромные, у мойщика кнопка, помыл нажал! Удобно, но помыли плохо, а ценник в два раза выше моего и все посты были заняты!

[Дядя Миша 0]

Каким образом сообщать клиенту который сидит в комнате оттыха что авто можно забирать?

Где то обсуждалось,не нашел.

Не охото зря мойщиков гонять.

Типа переговорника как на железной дороге,только в современной обертке.

Сообщать клиенту о выполнении работ должен админ, причем проверив качество работ. Есть конечно идеи по связи мойщик-админ, но пока не ввели( ищем оптимальное оборудование). Тема актуальна, тк ее на мойках еще никто не реализовал в эстетичном и техническом плане. Наверное будет не всем приятно, когда мойщик кричит с поста о готовности или о каких то непонятках, связанных с выполнением работ, или открывая дверь в клиентскую кричит: "помойка" готова!увозите! Все должно быть в режиме конференц связь, типа блю туз гарнитур и центральной ЖК консолью у админа, для приема вопросов/ответов мойщиков. Примерно такая связь используется в некоторых ресторанах: официант-админ-кухня. Если есть у кого готовые решения по такой связи+(IP65),прошу отписать. Заранее благодарен

[savatage 200]

По хорошему администратор должен авто сдавать клиенту.Когда поток они бедные без ног.

Комната отдыха в 20 метрах от мойки и на 2 этаже.Бегают мойщики,говорят что авто готова.

Еще делаю МСО.Надо будет наверно штат увеличивать.

С переговорным надо что то думать.Может переносные рации?

[shmakich 278]

были у нас рации, но в итоге отказались.

не очень хорошо, так же, когда клиент напрямую с мойщиком общается.

у нас кассир это кассир и продавец в кафе.

сменный мастер на своём рабочем месте, мастер знает где какие посты, кто что моет, когда помоет и т.д.

Кассир своё место покинуть не может.

Клиент заходит на мойку, кассир его к мастеру направляет (постоянные сразу к мастеру идут)

У мастера происходит диалог, в котором мастер предварительно оценивает желание клиента и возможности мойки, говорит куда клиенту ехать или сколько подождать и перед тем как ехать, принимает у клиента машину на посту, происходит второй диалог, в котором мастер с клиентом окончательно договариваются о услугах и их стоимости, назначает мойщика, выписывает наряд и относит на кассу.

Клиент оплачивает сразу или покупает там что то или просто уходит в одну из комнат, бродит по улице, смотрит на свою машину.

Мойщик моет машину, если у мойщика в процессе возникают вопросы, он зовёт мастера, мастер может клиента позвать, если там отмыли что то или возникли ситуации.

Потом мойщик говорит о готовности мастеру, мастер проверяет, чтоб было всё в норме и уже к чистой машине приводит клиента, проверяет у него чек на оплату, открывает ворота, желает счастливого пути, дружески хлопает клиента по плечу, требует с него шоколадку или полтинничек на чай, приглашает приехать после дождичка в четверг.

Громкая двухсторонняя связь всего этого не может, клиент сдаёт машину непонятно какую, потом как его вызвать, если у него багажник не открывается или на коврике собачка накакала и теперь нужно почистить за дополнительные деньги и как апофеоз, клиент после громкоговорящего механизма получает автомобиль вроде бы помытый, какой бы опытный мойщик не был, он может и пропустить пару спиц в колесе.

Ну и как вариант, если клиент вышел покурить на лавочку, то ему не слышно, что вы там ему пытаетесь донести по говорильнику.

Пригородный вокзал Москва-Петушки а не мойка.

Это я так просто, без обид своё мнение, может и получилось у кого нормально сделать, я просто не в курсе.

[savatage 200]

Все верно.

Варианты прорабатываем.

[Дядя Миша 0]

были у нас рации, но в итоге отказались.

не очень хорошо, так же, когда клиент напрямую с мойщиком общается.

у нас кассир это кассир и продавец в кафе.

сменный мастер на своём рабочем месте, мастер знает где какие посты, кто что моет, когда помоет и т.д.

Кассир своё место покинуть не может.

Клиент заходит на мойку, кассир его к мастеру направляет (постоянные сразу к мастеру идут)

У мастера происходит диалог, в котором мастер предварительно оценивает желание клиента и возможности мойки, говорит куда клиенту ехать или сколько подождать и перед тем как ехать, принимает у клиента машину на посту, происходит второй диалог, в котором мастер с клиентом окончательно договариваются о услугах и их стоимости, назначает мойщика, выписывает наряд и относит на кассу.

Клиент оплачивает сразу или покупает там что то или просто уходит в одну из комнат, бродит по улице, смотрит на свою машину.

Мойщик моет машину, если у мойщика в процессе возникают вопросы, он зовёт мастера, мастер может клиента позвать, если там отмыли что то или возникли ситуации.

Потом мойщик говорит о готовности мастеру, мастер проверяет, чтоб было всё в норме и уже к чистой машине приводит клиента, проверяет у него чек на оплату, открывает ворота, желает счастливого пути, дружески хлопает клиента по плечу, требует с него шоколадку или полтинничек на чай, приглашает приехать после дождичка в четверг.

Громкая двухсторонняя связь всего этого не может, клиент сдаёт машину непонятно какую, потом как его вызвать, если у него багажник не открывается или на коврике собачка накакала и теперь нужно почистить за дополнительные деньги и как апофеоз, клиент после громкоговорящего механизма получает автомобиль вроде бы помытый, какой бы опытный мойщик не был, он может и пропустить пару спиц в колесе.

Ну и как вариант, если клиент вышел покурить на лавочку, то ему не слышно, что вы там ему пытаетесь донести по говорильнику.

Пригородный вокзал Москва-Петушки а не мойка.

Это я так просто, без обид своё мнение, может и получилось у кого нормально сделать, я просто не в курсе.

Недавно нашли приблизительное решение по связи, но не определились по цене(дороговато). Идея в следующем:каждый мойщик имеет рацию со встроенным блютузом(3500-4000р) и совместимую гарнитуру(600-800р). Рации настраиваются на разные частоты. У админа такая же система, но рация многоканальная, с памятью от 1 до 99. В общем как телефоны дэкт с кучей трубок, но без ручного ввода. Если есть у кого идеи попроще и дешевле прошу отписать, тк тема не плохая-исключает беготню на мойке, добавляет оперативность в действиях да и клиент будет в ах.е(типо а у них то круто)

Изменено 30 Января 2015 пользователем Дядя Миша

[savatage 200]

Недавно нашли приблизительное решение по связи, но не определились по цене(дороговато). Идея в следующем:каждый мойщик имеет рацию со встроенным блютузом(3500-4000р) и совместимую гарнитуру(600-800р). Рации настраиваются на разные частоты. У админа такая же система, но рация многоканальная, с памятью от 1 до 99. В общем как телефоны дэкт с кучей трубок, но без ручного ввода. Если есть у кого идеи попроще и дешевле прошу отписать, тк тема не плохая-исключает беготню на мойке, добавляет оперативность в действиях да и клиент будет в ах.е(типо а у них то круто)

Не совсем понимаю зачем с каждым мойщиком связь.

Если заставить работать то надо эл-маг катушку с иголкой.И дистанционное управление.Камеру на голову.Видишь что сидит или медленно моет,нажал на кнопку,его колет иголка.

Изменено 30 Января 2015 пользователем сергей онегин

[Елисей80 18]

Не совсем понимаю зачем с каждым мойщиком связь.

Если заставить работать то надо эл-маг катушку с иголкой.И дистанционное управление.Камеру на голову.Видишь что сидит или медленно моет,нажал на кнопку,его колет иголка.

Провести в каждый бокс по кнопке и вывести в комнату ожидания с сигналом и номером бокса. Если машина готова, мойщик нажимает звонок и все.

[savatage 200]

Провести в каждый бокс по кнопке и вывести в комнату ожидания с сигналом и номером бокса. Если машина готова, мойщик нажимает звонок и все.

Можно лампочку зажигать в боксе где готова.

А вообще как половичек стелим это сигнал что надо забирать.Все знают,в край администратор пинет.

[mm1976 80]

А лучше ревун на каждый пост. Чтоб в радиусе пары км было слышно)))

[savatage 200]

А лучше ревун на каждый пост. Чтоб в радиусе пары км было слышно)))

Так то смешно.Но все же как сделать7

[Елисей80 18]

Так то смешно.Но все же как сделать7

Ну мнений по этому поводу уже много, так что выбирать как тебе сделать самому!

[savatage 200]

Раньше сигнал для клиента что авто готово был половичок перед водительской дверью.Теперь включаем аварийку,это точно замечают.