Надежда Осокина

Как увеличить продажи на автомойке?

416 сообщений в этой теме

Если на подкрылках адские оковалки льда, то это таже услуга о которой я писал выше, так как это время и далее по тексту.

А по Вашей логике Михаил (я читал Ваши посты в теме) можно только брать деньги за бесконтакт) мухи, битум бесплатно + воск в подарок ;-)

Без обид. Каждый ценит свое время по своему, равно как и оказывает услуги. Я поделился подходом по теме ветки, не более.

Какие обиды, правильно говорите, я так и делаю)) Но битум не всегда бесплатно, хотя очень часто.

Тут недавно прикинул, получилось, что у меня на удаление битума в круг по машине затрат по по химии больше чем стоимость по его удалению. Машину по кругу уделанную битумом за 180р делаю, примерно столько же цена антибитума за пол литра :( . За мух тоже ни когда не беру денег, как то совесть не позволяет. Воск не делаю уже, заказывать перестали практически, стоил 80р он у меня. Да, обнаружил, что и полироль пластика в минус, но зато заказывают часто и не возмущаются :D

Ну откуда такая уверенность? Вам клиенты об этом рассказали? Или это всего лишь интуиция? Или вы сами как клиент не стали бы платить? Вот почему-то любят у нас всех под одну гребенку равнять. Если 1-2 клиента возмущаются, значит всё, не покатит.

Давайте. Я за всё деньги беру. НО! Взамен даю больше ценности. Вот и вся математика. Возмущаются те, кто ценности не увидел.

Михаил, я не сразу к этому пришла. Со временем. Требуется практика.

Конечно возмущаются. Это из летней практики, приезжает в говно грязь хоть ломом выбивай из подкрылков, но очень обижаются если цену поднимать. Зимой ни чего не поменяется, если за лед деньги начать брать так и мыть совсем некого станет.

Какие я ему ценности дам после отдельной платы за удаление льда из подкрылков? Кроме возмущения, что я охренел всё очень дорого ни чего не услышу.

Я тоже не сразу к этому пришел. По началу (первый год работы) за всё деньги брал и всё было прописано в прайсе, оно и сейчас прописано, но денег уже не беру. Как вы говорите - пришел к этому со временем и практикой.

В том числе важен труд сотрудников! А своих я ценю, уважаю и тоже их время и силы считаю. Чтобы помыть автомобиль, сотрудник должен полчаса отбивать лед бесплатно? Тут уже проще воск подарить)

Я тоже ценю, но не больше своего, вместе с ними работаю очень часто. И так же бесплатно иной раз. Личным примером, как говорится. Опыт приобретается, а стоимость моего труда падает - это точно. Скоро уже будет как хобби наверное. :D

Изменено пользователем Mihail___
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну не знаю....я сильно не драл с клиентов,но все доп.услуги типа антимух и антибитума-за денежку. Точно так же,как и мойка куска грязи,у которого колеса еле поворачиваются. И никто не возмущался))) еще и чаевые давали такие особо сложные. Потому что дебилов не так много,как людей,которые понимают,что это непростой труд,и дополнительно 100 рэ-это ни о чем за выбивание глины изо всех дыр..

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вообщем мой пост по теме ветки, как увеличить прибыль.

На флуд чесслово времени нет.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вообщем мой пост по теме ветки, как увеличить прибыль.

На флуд чесслово времени нет.

И это правильно.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну не знаю....я сильно не драл с клиентов,но все доп.услуги типа антимух и антибитума-за денежку. Точно так же,как и мойка куска грязи,у которого колеса еле поворачиваются. И никто не возмущался))) еще и чаевые давали такие особо сложные. Потому что дебилов не так много,как людей,которые понимают,что это непростой труд,и дополнительно 100 рэ-это ни о чем за выбивание глины изо всех дыр..

Видимо у тебя после ледяного дождя по 5-6 немцев подряд не приезжало))) Или японские уазики после охоты/рыбалки

Изменено пользователем ёжЪ
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ха))) Приезжали)))

Я ж не говорю, что я за такие случаи не брал))) Как раз с таких и брал. С обычных-нет. А то есть мойки, где арки отдельно считают. Любые

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ха))) Приезжали)))

Я ж не говорю, что я за такие случаи не брал))) Как раз с таких и брал. С обычных-нет. А то есть мойки, где арки отдельно считают. Любые

Есть такие, даже летом арки отдельно считают)))

За это, особо принципиальные, вынуждают мыть их вручную))))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну когда ко мне приехал чувак, у которого руль просто не поворачивался от налипшей грязи-я конечно с него взял отдельно)))и немало))) И он еще был счастлив...потому что его до меня послали на двух мойках. Плюс еще и чаевые оставил.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну когда ко мне приехал чувак, у которого руль просто не поворачивался от налипшей грязи-я конечно с него взял отдельно)))и немало))) И он еще был счастлив...потому что его до меня послали на двух мойках. Плюс еще и чаевые оставил.

Ну вы уж крайности не рассматривайте. Для описанных вами перцев у меня накрутка и по 100% бывает. Конкретных "засранцев" - рыбаков, охотников и просто любителей бездорожного экстрима уже давно отвадил))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вы уж крайности не рассматривайте. Для описанных вами перцев у меня накрутка и по 100% бывает. Конкретных "засранцев" - рыбаков, охотников и просто любителей бездорожного экстрима уже давно отвадил))

А у меня двое никак отваживаться не хотят)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Есть такие, даже летом арки отдельно считают)))

За это, особо принципиальные, вынуждают мыть их вручную))))

А чего нас вынуждать, если деньги заплачены, то руками лезем, если нет, керхером поводили и достаточно)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А чего нас вынуждать, если деньги заплачены, то руками лезем, если нет, керхером поводили и достаточно)))

А там не хотят лезть, не смотря на конский ценник)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как коллега - категорически ЗА! Но клиент такой подход не поймет и будут возмущения, не стал бы в данной ситуации поднимать стоимость. Не так часто у нас ледяные дожди бывают.

А руководствуясь этой логикой, давайте тогда поднимать цену за тканевые подкрылки на которые лед зимой так примерзает, что его хрен от туда отобьешь, пока он под напором воды сам не растаит (кто пробовал-знает) или например, если клиент приехал с мороза на непрогретой машине и дверные проемы после промывки упорно покрываются льдом.... Вроде всё обосновано, но как то перебор. Не?

+100

Если на подкрылках адские оковалки льда, то это таже услуга о которой я писал выше, так как это время и далее по тексту.

А по Вашей логике Михаил (я читал Ваши посты в теме) можно только брать деньги за бесконтакт) мухи, битум бесплатно + воск в подарок ;-)

Без обид. Каждый ценит свое время по своему, равно как и оказывает услуги. Я поделился подходом по теме ветки, не более.

Уважаемый! А в летнее время, Вы , если машина приехала с клиентом, педат, по натуре, салон, просто наичистейший, там и делать то не знаешь чего, Вы не предлагаете ему оплатить ну например 50%, за салон - он ведь чистый, Давайте все по чесноку!!!

Ну откуда такая уверенность? Вам клиенты об этом рассказали? Или это всего лишь интуиция? Или вы сами как клиент не стали бы платить? Вот почему-то любят у нас всех под одну гребенку равнять. Если 1-2 клиента возмущаются, значит всё, не покатит.

Давайте. Я за всё деньги беру. НО! Взамен даю больше ценности. Вот и вся математика. Возмущаются те, кто ценности не увидел.

Михаил, я не сразу к этому пришла. Со временем. Требуется практика.

Ну Надежда известный ПРАКТИК! Если нужен совет - это к Надежде! Типа - ну Вам требуется с мое в этом повариться, практикой овладеть, и все будет тип-топ! Как у меня! Осокина Надежда - браво! Так нам лузерам и надо! Спасибо, что Вы есть, терь токо к Вам за советом!

Скажу так: - все должно быть по-прейскуранту! Пропишите в нем - усилиная мойка арок, и что это такое, чтобы клиент понимал об чем речь, а не на пальцах. Но Вы при усилиной мойке арок расчитываете также на определенное колличество воды и времени, а тут раз и вышли за регламент, и что сново клиенту объяснять , что мол так и так... Сегодня выпал лед - плати нам две цены. Еще раз - сделайте тех.карты на оказание всех услуг, и им следуйте. Клиен не очень то любит крахоборов, нет ну не совсем то быть пластилином, но и руки клиенту выкручивать не за чем. Завтра приедет Ваш(Ваша) добрая знакомая, Вы ей на общих основаниях предъявите, или как? Или Вы ХАМЕЛЕОН?

Изменено пользователем ЮКОС
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну Надежда известный ПРАКТИК! Осокина Надежда - браво! Так нам лузерам и надо! Спасибо, что Вы есть, терь токо к Вам за советом!

Всегда пожалуйста!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В том то и дело. Если начать скрупулезно следить за соответствием цены объему выполненных работ - львиная доля клиентов просто уйдет к конкурентам. Двух одинаковых машин не найти по загрязненности, это что получается - у одного обшивка в салоне идеально пылесосится, у другого хрен этот мусор из обивки высасывается. У кого то диски идеально БК для кузова отмываются а кому то надо еще щеточкой пройтись, кому то надо брызнуть обезжиркой на подтеки от топлива и вытереть чистой тряпочкой, а у кого то нет подтеков....до бесконечности можно приводить эти нюансы, кто хоть недельку работал мойщиком, поймет о чем я. Что, прикажите всем ценники разные выставить? :blink:

Надежда, в данной части я с вами не согласен, есть вещи, на которые приходится закрывать глаза и делать чуть больше, чем при стандартной помывке, но за те же деньги.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Надежда, в данной части я с вами не согласен, есть вещи, на которые приходится закрывать глаза и делать чуть больше, чем при стандартной помывке, но за те же деньги.

Да кто ж спорит, конечно, разные цены на разную степень нереально выставлять. Но можно ввести коэффициент. У меня есть коэффициент 1,4 для особо загрязненных авто.

Но не для всех и этот коэффициент подходит. Поэтому порой я могу просто завысить цену, но при этом стараюсь дать больше ценности. Или какой-нибудь приятный бонус сверху. Вот и вся разница ;)

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В том то и дело. Если начать скрупулезно следить за соответствием цены объему выполненных работ - львиная доля клиентов просто уйдет к конкурентам. Двух одинаковых машин не найти по загрязненности, это что получается - у одного обшивка в салоне идеально пылесосится, у другого хрен этот мусор из обивки высасывается. У кого то диски идеально БК для кузова отмываются а кому то надо еще щеточкой пройтись, кому то надо брызнуть обезжиркой на подтеки от топлива и вытереть чистой тряпочкой, а у кого то нет подтеков....до бесконечности можно приводить эти нюансы, кто хоть недельку работал мойщиком, поймет о чем я. Что, прикажите всем ценники разные выставить? :blink:

Надежда, в данной части я с вами не согласен, есть вещи, на которые приходится закрывать глаза и делать чуть больше, чем при стандартной помывке, но за те же деньги.

Согласен, редкий случай)))))

Да кто ж спорит, конечно, разные цены на разную степень нереально выставлять. Но можно ввести коэффициент. У меня есть коэффициент 1,4 для особо загрязненных авто.

Но не для всех и этот коэффициент подходит. Поэтому порой я могу просто завысить цену, но при этом стараюсь дать больше ценности. Или какой-нибудь приятный бонус сверху. Вот и вся разница ;)

Поражаюсь вашему уму, Надежда! С таким талантом, да на свободе... Вы в Волгограде ну тосно в топ один попали бы, а с коэффициентами это ваще, Вы это серьезно? Ферма там умирает со смеху!!! А я пожилуй таблицу Брадиса буду применять при подсчете, там такие итоги!!!

Согласен, редкий случай)))))

Поражаюсь вашему уму, Надежда! С таким талантом, да на свободе... Вы в Волгограде ну тосно в топ один попали бы, а с коэффициентами это ваще, Вы это серьезно? Ферма там умирает со смеху!!! А я пожилуй таблицу Брадиса буду применять при подсчете, там такие итоги!!!

Надежда, Вы конечно просто смешная!

Бонус конечно же совсем ничего не стоит - он нужен?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня хренова туча клиентов которые дают мойщику полтинник или сотку сверху, если им понравилось или там например в салоне жена в белой шубе ездила и всё сиденье в шерсти убитого зверя.

Я не знаю как таким рассчитывать ценник, лучше придумаю как убрать быстро и качественно, на разные случаи разные приспособы. Есть конечно в прайсе графа за дополнительные услуги, под которую можно подогнать любое усложнение, вот ей и пользуюсь, ну а чаевые, тут уж лучше не лезть и не заставлять мойщика прогонять деньги через кассу, проще закрыть глаза, на лишних пять минут.

Считаю чистка арок и всё о чем тут писали в нескольких последних постах не услуга для повышения среднего чека, не те эти допы за которые нужно брать лишние деньги, потому что это вовсе не дополнительное, это обычная работа, пусть и оплачиваемая отдельно.

Если чек поднимать, а тема вмежду прочим про это, то нужно предлагать клиенту что то интересное или аккуратно "разводить" клиента с верхушки на комплекс например или предлагать обработать машину суперпупернано ништяком, побрызгать шанелью номер пять в воздуховод и т.д.

Я это к чему, скатились в обсуждение нюансов помывки кузова, так можно и в правду дойти до обсуждения зависимости ценника от загрязнения. Нам тогда на мойке всех постоянных клиентов нужно мыть с 50% и ниже, потому что они все отмываются легко)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 12/19/2016 в 08:19, shmakich сказал:

Нам тогда на мойке всех постоянных клиентов нужно мыть с 50% и ниже, потому что они все отмываются легко)))

 

Ну дык,  так по сути и получается. Таким клиентам хорошо получается продавать услуги с гарантиями (в гарантию предварительно  уже включена цена за дальнейшее обслуживание). Или абонементы. Тоже удачный вариант для обеих сторон: и для любимого клиента (которого мыть в разы проще и легче) и для станции.

Изменено пользователем Надежда Осокина
1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скидки большие-прямой путь к развращению клиента))

2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Работаю на автомойке. При морозе от 10 градусов и ниже беру от 50 рублей за "разморозку" авто. Либо советую брать комплексную мойку (кузов+салон), чтобы не переплачивать... Пока делаю уборку в салоне, арки более-менее оттаивают. Кого не устраивает-идут лесом, "экономист" - не мой клиент.

По комплексам 3 ценовые категории: эконом, стандарт и люкс. Разница в подходе к уборке в салоне. В люксе гидрошайн с двухфазкой. 

Также и по битуму всё индивидуально, от степени загрязнения. Моторный отсек аналогично: 2 цены.

Ценю свои трудо- и материальные затраты... 

Скидок в рублях принципиально не даю никому. Максимум в подарок 5-минутная не затратная в рублях услуга. Бесплатно тоже никого не мою. НИКОГО. 

Хорошая идея, кстати, давать гарантию на свои услуги. Давно хотел ввести  обслуживание авто после твёрдого воска в течение полугода... И цену можно поднять на услугу, и получить стабильную выручку в течение этого периода.

 

 

 

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Алексей! Ты покорил меня! Такой жесткий! Прям три в одном! Молодец Леха! Удачи тебе и твоим клиентам с тобой!

Помни Леха! Те, кто лесом пошли - это "время разбрасывать камни"

Наступит "время собирать камни" - и ты подешь лесом за ними, их собирать.

Гибче надо быть, Леха, гибче!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пробовал ставить цены ниже конкурентов, клиентов от этого не прибавилось. Так что в моём случае смысла не вижу урезать себе зарплату. Цена комплекса "эконом" ниже цены комплекса у других моек. При этом такой вид заказывают редко, случайно заехавшие...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А если по теме, то можно ещё заниматься ремонтом стёкол, тонировкой. Лично я чищу диваны. Лично моё дело. Приносит больше денег, так как уже года 2 пришло "время собирать камни"

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да вообще, зная и понимая то как работает химия, в том числе и для химчистки, можно даже КРС мыть у себя в боксе, и брать много денег, скот то вообще безмолвный. Я бы посоветовал песок перемывать, там много что можно найтить, и золото тоже.

Разговор то об другом, а не о том чем можно заниматься на мойке, и моечных боксах.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти