Надежда Осокина

Как продавать дорого?

255 posts in this topic

Ничто так не радует, как несчастье ближнего))) Видимо, для этого.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ничто так не радует, как несчастье ближнего))) Видимо, для этого.

Максим мне то фиолетово , так как он не мой конкурент - у нас мойки в разных городах. Подход не понятен просто?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну некоторые считают, что при демпинге количество перейдет в качество. А нифига))) Просто будет делать больше работы за те же деньги))) А повысь он сейчас ценник- эти клиенты от него перебегут на другую дешевую мойку. Они едут не за качеством-они едут за низкой ценой. Пазик за 250 рэ-это надо быть редкостным мазохистом)))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну вот все вышеперечисленное есть у моего друга на автомойке в аренде, при этом он моет таксистов за 130 р, автобусы пазики за 250, обычный седан за 200 с коврами..... Я у него спрашиваю - прибыль то остается? Улыбается что вроде что то остается, но при этом на других мойках нет очередей теперь! Поток большой, обьем большой, конкуренцию большую создал людям - где смысл? Работа ради работы?

Очень не понятный случай, а зачем он моет дешево, если у него есть преимущество перед другими мойками?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как зачем? Чтоб народу много было)))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как зачем? Чтоб народу много было)))

Вот всегда удивляло, из чего народ берет цену? А он не придумывает, а просто делает дешевле дешевой))))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я больше скажу: и рентабельность не считает))) А давай по 150 сделаем-все к нам поедут. А давай! А то,что остается 10 рублей ему с авто-это пофиг)))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

совершенно верно, все ценой заманивает, скидками и 10 й мойкой бесплатной.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

совершенно верно, все ценой заманивает, скидками и 10 й мойкой бесплатной.

Странно, что так с Мерседесами не происходит не находите?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Странно, что так с Мерседесами не происходит не находите?

Не происходит что? Цену не опускают? У меня знакомый мерс купил со скидкой в лям из 6 за 5 отдали!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не происходит что? Цену не опускают? У меня знакомый мерс купил со скидкой в лям из 6 за 5 отдали!

Это разве скидка в 15% ? Вот 5 мерсов по ляму, так нельзя?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здрасьте!

А меня всегда напрягает ситуация со временем выполнения услуги! Когда у клиента есть устоявшееся мнение, что он знает не только, как мыть авто, но и сколько по времени. Кричит, сучит ножками, пишет в книжку, если МЫ "возимся больше положеного с его "чадом"!

А про Надежду - все давно ясно! Она фронт-вумэн сайта, толкач. Закидывает идеи и народ трет между собой. катализатор - если хотите. Перезапускает, ускоряет, улучшает(иногда) процессы обсуждения тем.

Сама не в теме совсем - я просто в этом уверен. Она допускает порой неточности про мою профессию(только не надо просить привести пример), не стану копаться. Но каждый правый, имеет право ...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Надежда подсказала кучу идей маркетинга.

А ее оптимизму и инициативности можно позавидовать.

Хороший мойщик не обязательно хороший маркетолог.Этому нужно учиться,наверное здесь.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Надежда подсказала кучу идей маркетинга.

А ее оптимизму и инициативности можно позавидовать.

Хороший мойщик не обязательно хороший маркетолог.Этому нужно учиться,наверное здесь.

Учись!!! Век живи, век учись! Разве я возражаю? У каждого свои учителя, они же путиводители!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А про Надежду - все давно ясно! Она фронт-вумэн сайта, толкач. Закидывает идеи и народ трет между собой. катализатор - если хотите. Перезапускает, ускоряет, улучшает(иногда) процессы обсуждения тем.

Сама не в теме совсем - я просто в этом уверен. Она допускает порой неточности про мою профессию(только не надо просить привести пример), не стану копаться. Но каждый правый, имеет право ...

Такое впечатление, что вас специально наняли провокатором )) ЮКОС, не устали ехидничать? Все ленты засоряете ненужными комментариями, причём обычно это абсолютно не относится к теме, и почему-то имеет личный характер. Есть претензии конкретно к Надежде? Пишите в личку. Или вам элементарно не хватает всеобщего внимания? Все время пытаетесь подколоть. Какая вам в конце концов разница, кто и как на форуме учится или делится опытом?

Вы сами-то кто? Зачем сюда приходите, если всё знаете настолько, что позволяете публично при всех делать сомнительные заявления, навроде "он не в теме, или он тормоз.."

Я где-то уже писала на форуме, но повторюсь: "Идите лесом!"

P.S. Извините за оффтоп, наболело

Edited by Надежда Осокина
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не стоит идиализировать ситуации! Многие знают как должно быть, как надо сделать, а как не стоит, но реалии сейчас, и "тогда"(когда у народа денег было много и МСО в городах не продвигалось) сильно разнятся! Тут кто-то высказался, что владельцы моек цепляются за любую возможность заработать деньги(я так операторам мойки и говорю: - Джентельмены! Деньги приехали, выходим обслуживать!).

И не стоит сейчас о высоком, ковры то пади доброе большинство на своих объектах моют, и развешивают их перед боксами, а не где-то подальше от глаз, чтобы внешний антураж мойки не портить.

Я работал на одном объекте, так там категорически запрещалось мыть ковры, так как это идет в разрез с основным видом деятельности. Мы ведь моем машины, а не колхоз какой-то!

А так-то я за маркетинг, я ведь не маркетолог, и мне такие идеи так же необходимы. Но то, что Надежда предлагает, в большей степени своей, как минимум не глупо, но зачастую звучит как тезисы с 26 Съезда КПСС! вроде все по-делу, но "то хвост отваливается, то лапы ломит".

Вообщем я ее оппонент.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

У каждого свои учителя, они же путиводители!

Вот именно! И если вы решили использовать форум как путеводитель, то проявляйте уважение ко всем его участникам.

Кстати слово "путеводитель" пишется через "е" ;)

А так-то я за маркетинг, я ведь не маркетолог, и мне такие идеи так же необходимы. Но то, что Надежда предлагает, в большей степени своей, как минимум не глупо, но зачастую звучит как тезисы с 26 Съезда КПСС! вроде все по-делу, но "то хвост отваливается, то лапы ломит"

А вы хоть что-нибудь из того, чем я делюсь, пробовали на практике? Вот когда попробуете и получите результат, тогда и выражайтесь "за или против". А то мы все горазды вещать, а как по делу или просто спокойно обсудить варианты, так сразу никто ничего не может сказать.

Вообщем я ее оппонент.

Это мы уже давно поняли. Повторять необязательно ;)

Хороший мойщик не обязательно хороший маркетолог.Этому нужно учиться,наверное здесь.

А бывает наоборот. Рядовой мойщик может оказаться отличным пихологом и продавцом, это факт. Маркетинг, кстати, тоже такая вещь, что ему можно либо научиться, либо у человека есть природная чуйка. У него есть определенные правила и законы, но очень часто их можно соблюдать только применяя творческий подход. Думаю, вы понимаете о чем я хочу сказать.

Учиться ему нужно везде: на форуме, по книгам, по примеру чужих бизнесов (очень часто я моделирую фишки с АЗС, у автосервисов, у Макдональдса, и так далее)

Edited by Надежда Осокина
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вообще не обидно, Надежда!

Или надо льстить Вам! Я высказываю, заметьте, без нарицаний, свое мнение, тут так заведено. Ну есть такой человек на форуме, есть у него такое мнение, прочитали, а ведь можно и не читать, ну и не обидно, идем дальше, а на деле то что? Правда глаз колит, или как? Я не аракул, и не семь пядей..., также подчеркиваю для себя нужные мне идеи. Вам бы радоваться, что Ваши тексты, огромные по написанию - читают, анализируют, спорят над ними, делают выводы, комуто даже нравятся, комуто нет, но он их также анализирует. Плохого - ноль. А Вы в крик.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Позвольте уж и я влезу в свару :D . Свое мнение по поводу советов, которые дает Надежда уже высказывал. Говорит всегда правильные вещи, и головой это понимаешь, что да - правильно излагает, но как то оторвано от жизни.

Она задает вектор движения работы успешной мойки. А с другой стороны, ведь и нельзя более конкретно дать универсальный совет для всех, тут либо общие фразы, либо надо рассматривать индивидуальную ситуацию. От себя добавлю, что всегда с интересом читаю сообщения от Надежды, есть над чем поразмыслить. Было бы интересно услышать и ваше мнение, г-н ЮКОС, коль вы так рьяно взялись критиковать оппонента. Мнение по теме.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вообще не обидно, Надежда!

Или надо льстить Вам! Я высказываю, заметьте, без нарицаний, свое мнение, тут так заведено. Ну есть такой человек на форуме, есть у него такое мнение, прочитали, а ведь можно и не читать, ну и не обидно, идем дальше, а на деле то что? Правда глаз колит, или как? Я не аракул, и не семь пядей..., также подчеркиваю для себя нужные мне идеи. Вам бы радоваться, что Ваши тексты, огромные по написанию - читают, анализируют, спорят над ними, делают выводы, комуто даже нравятся, комуто нет, но он их также анализирует. Плохого - ноль. А Вы в крик.

Больно надо мне тут горло своё надрывать :D

Правда глаза колет? Что вы! Если честно, я даже не поняла, что вы под правдой имеете в виду )) И я очень рада, что меня читают, что со мной спорят, кто-то поддерживает, кто-то нет. Вот только никто так сильно не выделяет это, как пытаетесь сделать это вы. Предлагаю закрыть тему обо мне, для этого существует личка. Если хотите оспорить какое-либо мое мнение на форуме, просто делайте это более адекватно по отношению ко всем форумчанам. С удовольствием общаюсь абсолютно со всеми, но не люблю, когда переходят на личности и выплескивают здесь свое ехидство. Причем абсолютно беспочвенно.

Было бы интересно услышать и ваше мнение, г-н ЮКОС, коль вы так рьяно взялись критиковать оппонента. Мнение по теме.

+ 100

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я нет-нет да что-то свое также подкидаваю, бывает, но тут есть люди сильнее меня, я это понимаю, поэтому лучше буду перенимать, "нападаю" тогда, когда полностью не согласен. Если кто-то предлагает чего- либо, а мне это нравится, зачем ему перечить? Молчание - согласие. Беру и делаю так же. Но это в основном практические моменты, трудовые, а вот маркетинговые ходы, тут сложнее! Вышли МЫ все из народа, дети семей трудовых...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мои предложения по теме? Да я уже их много раз озвучивал - только качественное обслуживание,понимание и умение подать услугу профессионально и правильно, доскональное знание техпроцесса оказаных услуг, умение обозначить положительные моменты всего(химии, применяемого оборудования, потраченого времени и т.д.) и отрицательные моменты всего.

Но ведб мойки в большей степени - цеха по обслуживанию авто. Вот сейчас зима - время когда ДЕНЬ ГОД КОРМИТ! Кто-то думает о маркетинге, о качестве... Скажу честно - нет! Сейчас надо урвать, перекрыть весь год, вот дальше будем работать на имиджем, а сейчас глупо при огромном потоке "фиглярничать". А потом, кто бы, что не говорил - кадры решают все. Кто-то подумал о статусе автомойщика, о его официальном трудоустройстве, о выплатах в отпуск, больничном - НЕТ. Потому, что нас давят везде, потому, что Автомойка - нелегальный бизнес, а по другому - не выжить. Латаемся кадрами какими предется, сами моем авто, чтобы перекрыться. Как они Вам будут делать продажи??? Специалисту - надо платить, а у нас простите бюджет ограничен. Все свои цифры за год знают. И все как один, знают сколько получает в среднем по городу сотрудник автомойки. И МЫ не станем переплачивать.

Пример, да пожалуйста! Я год отработал на объекте. Выручка поднялась на 25%. Была стабильной, наметился прогресс на следующий год, разработал все, учел все, все передал владельцу мойки в письме, все идеи, все вектора развития на второй год. Меня в буквальном смысле на руках носили. Я им - денег давайте по з/п повысим? в ответ - увольнение, и вот они мои идеи воплощают в жизнь, без меня и за меньшие деньги управляющему. ПЛАТИТЬ НИКОМУ НЕ ХОТЯТ, но хотят, чтобы люди качественно работали.

Поэтому - проблема начинается с ВАС( учеридителей бизнеса)

Ведь на мойках у автодилера ситуация несколько другая. Там люди держаться за работу, но там продавать не чего.

Edited by ЮКОС
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Но ведб мойки в большей степени - цеха по обслуживанию авто. Вот сейчас зима - время когда ДЕНЬ ГОД КОРМИТ! Кто-то думает о маркетинге, о качестве... Скажу честно - нет! Сейчас надо урвать, перекрыть весь год, вот дальше будем работать на имиджем, а сейчас глупо при огромном потоке "фиглярничать".

В сезон маркетингом заниматься самое то! Когда как не сейчас собирать клиентскую базу? Именно сейчас этим и нужно активно заниматься, пока клиенты сами едут к вам на мойку. Потом когда наступит тишина, кому вы будете продавать свои услуги? Или вы опять будете сливать кучу денег в привлечение новых клиентов? Если вы уже несколько лет в этом деле, то должны понимать, что львиную долю прибыли несут текущие клиенты. И если у вас есть хотя бы база с их телефонами, респект вам и уважуха!

Что вы подразумеваете под словом "маркетинг"? Листовки, реклама, продажа, что? А маркетинг - это гораздо более широкое понятие. И в сезон действительно нет смысла сильно заморачиваться этим маркетингом, будь он неладен. Но совсем на него забить, это значит, прошляпить кучу прибыли в перспективе. Ловите момент, собирайте базу, она вас потом весь несезон будет кормить.

А потом, кто бы, что не говорил - кадры решают все. Кто-то подумал о статусе автомойщика, о его официальном трудоустройстве, о выплатах в отпуск, больничном - НЕТ. Потому, что нас давят везде, потому, что Автомойка - нелегальный бизнес, а по другому - не выжить.

Об этом мы тоже уже говорили, здесь и правда виноваты мы сами - Профессия "Автомойщик"

Латаемся кадрами какими предется, сами моем авто, чтобы перекрыться. Как они Вам будут делать продажи??? Специалисту - надо платить, а у нас простите бюджет ограничен. Все свои цифры за год знают. И все как один, знают сколько получает в среднем по городу сотрудник автомойки. И МЫ не станем переплачивать.

Естественно, надо, а как вы хотели? Найдите денег, инвестируйте в специалиста, он вам потом все инвестиции в сотни раз отобьет. Нет денег? Поработайте сами, накопите денег, и делегируйте.

Пример, да пожалуйста! Я год отработал на объекте. Выручка поднялась на 25%. Была стабильной, наметился прогресс на следующий год, разработал все, учел все, все передал владельцу мойки в письме, все идеи, все вектора развития на второй год. Меня в буквальном смысле на руках носили. Я им - денег давайте по з/п повысим? в ответ - увольнение, и вот они мои идеи воплощают в жизнь, без меня и за меньшие деньги управляющему. ПЛАТИТЬ НИКОМУ НЕ ХОТЯТ, но хотят, чтобы люди качественно работали.

Так вот в чём дело! Теперь понятно, почему вы так яростно здесь выступаете )) ЮКОС, а чего вы так переживаете. Хороший управляющий на дороге не валяется, вас с руками и ногами оторвут на других станциях. А ещё лучше, идите открывайте свое дело, и не придется зависеть от таких вот работодателей.

Всем наемным сотрудникам автомоек как бывший управляющий дам дружеский совет: не передавайте своим работодателям все свои идеи и вектора развития бесплатно ;) А повышение по з/п лучше не требовать. Лучше предложить им какой-то способ дополнительно увеличить прибыль за процент. На такое работодатели идут более охотно. А повышение окладов всегда вызывает неприятие. Только, конечно, если вы не уникальный специалист, которого днем с огнем не сыщешь на рынке труда.

Ведь на мойках у автодилера ситуация несколько другая. Там люди держаться за работу, но там продавать не чего.

А у автодилеров вообще всё по-другому, поэтому их лучше сюда не приписывать. Там свои цели, и свой маркетинг с персоналом ))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот в чем дело... говорите Вы. Да в этом дело, то что просто обманываю. Все, или почти все знают как надо сделать правильно, но в людях сидит ЖМОТ. Он говорит ты дай нам продажи, а там посмотрим. Если бы это был единичный случай, или второй, но это шестой!!! Их ( учередителей), как за ручку вывели, в одном классе учились наверное, все как один, одна модель поведения.

И процент оговаривали, и так, и сяк, но есть планка по з/п и ее не хотят преодолевать. Я - специалист? не мне судить, хотя такие мысли закрадываются, да и люди об этом говорят. Вот сейчас продал себя о5 за копейки, налажу дело и не нужен стану, или еще удобнее они делают, дадут денег, и начинают придумывать разные предлоги чтобы уменьшить гонарар.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

когда взошла пшеница - не стоит подбирать комбаин по лучше, надо жать. А вот когда земля под парами, когда продаем из амбаров, когда ждем ростков и созревания, вот тут и надо подъискивать способы и решения как по-больше и главное качественнее снять урожай.

Разъяснять людям премушества того или другого, способ тут уже не важен,показывать товар на выходе услуги, проводить тесты чего угодно, оборудования, химии, цены и т.д. Важно показать клиентской базе, как Вы ее назвали, что ты можешь и способен. Плюс, ты еще и воспитываешь клиента, награждаешь его определенными знаниями, в нем растет уверенность, что ты спец, и работники мои мною обучены. Им можно доверять. Далее, они говорят своим друзьям, что там все корректно решается, туда надо ехать и помыть и устранить проблему - там знают как, а главное умеют. И химию используют не шампунь для волос(яблоко). Т.е. работаем с мая по октябрь в этом направлении, а когда на мойках "чес", тада зарабатываем, конечно не абы как, но погрешности простят, потому что придет лето и мы сделаем работу над ошибками.

Edited by ЮКОС
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now