nvrabotaru

Вопрос по принципу работы

64 сообщения в этой теме

Только что, nvrabotaru сказал:

Вот здесь не понял. Я предполагаю, что за конкретный автомобиль и так будет отвечать конкретный мастер. Вот только должен ли привязываться этот мастер к посту:

  • если он постоянно работает в этом посту - привязываться один раз на все время работы на этой мойке
  • или работает на посту в эту конкретную смену, тогда он привязывается к этому посты в эту смену
  • или администратор каждый раз для каждого конкретного автомобиля должен формировать бригаду (из выпадающего списка)

Или в настройках сделать для владельца мойки выбор, как назначать мойщиков, чтобы, как он выберет один раз, так всегда и будут мастера назначаться. Пока он снова не залезет в настройки и не поменяет схему, установив галку в другом месте? 

Если все правильно организовать и разработать, то мастера могут работать на любом из постов при этом программа может это автоматически учитывать. Формировать бригаду нет смысла, достаточно чтобы был бригадир, отвечающий за работу. Отвязав мойщиков от конкретных постов можно намного упростить очередь. По опыту , если клиент постоянный, ото у него есть свой прикормленный мойщик, и если он привязан к одному посту, то он не сможет перейти на другой, свободный, чтобы помыть машину своему любимому клиенту, на котором сидят мойщики-балбесы или новенькие, не имеющие клиентов.

Эти нюансы и привязки могут подпортить нормальную работу мойки.

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Михаил66 сказал:

Ок. Все понятно. Я не уделяю пока большого внимания записи на мойку.

Наша программа предназначена в первую очередь для владельца мойки, так как он принимает решение и должен иметь максимально надежный и полный контроль над своим бизнесом. В ней мы стараемся сделать невозможность использовать махинаций со стороны персонала мойки. И я считаю что для владельца и для бизнеса это первоочередная задача. Автоматом там будет учет всех машин и клиентов.

А вот как организовать маркетинг, это пока отдали на откуп Администратору. Когда закончим основное, подумаем как удобнее будет.

Хотя уже сейчас заложена работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету. тоже своего рода маркетинг.

Интересно, если не контролировать запись, как можно сделать невозможность махинаций?)))

И какие конкретно махинации вы своей программой можете исключить?

А учет всех клиентов и машин без записи - что вы там тогда собираетесь контролировать? Их наличие? Так это вообще само собой. Во всех программах это есть по умолчанию.

И что в вашем понятии "организовать маркетинг"? Да еще отдать это на откуп администратору?

Работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету с помощью программы? 

 

Молодой человек, вы в каком классе учитесь? Или вы пишете здесь посты для количества?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Михаил66 сказал:

Если все правильно организовать и разработать, то мастера могут работать на любом из постов при этом программа может это автоматически учитывать. Формировать бригаду нет смысла, достаточно чтобы был бригадир, отвечающий за работу. Отвязав мойщиков от конкретных постов можно намного упростить очередь. По опыту , если клиент постоянный, ото у него есть свой прикормленный мойщик, и если он привязан к одному посту, то он не сможет перейти на другой, свободный, чтобы помыть машину своему любимому клиенту, на котором сидят мойщики-балбесы или новенькие, не имеющие клиентов.

Эти нюансы и привязки могут подпортить нормальную работу мойки.

Михаил, вы на меня не обижайтесь, но можете ли вы конкретно расписать функционал своей программы. Не общими фразами, а конкретно. По пунктам.

А то у меня относительно вас какое-то не правильное впечатление складывается.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 26.06.2017 в 16:51, Михаил66 сказал:

Мы сейчас тоже делаем программу учета мойки. Но там мойщики будут идентифицироваться. И будет учет по каждому мойщику на каком посту бы он не работал. И на каждого мойщика будет записываться весь цикл мойки и суммироваться по дню, по месяцу и т.д За месяц это конечно слишком и возможно не нужно, но по крайней мере за день или за смену полезно будет знать  какими программами и сколько пользовался каждый мойщик.

Поменяй слова местами, потому что это конечно же слишком нужно)))

Реализовали так: в прогу забивается машина, операции что на ней делалось и кто делал.

Например Верхушку мыл Пупкин, а Пылесосил Другой.

Для чего: удобно считать зарплату (у нас на проценте), каждому своё заработанное платим. У мойщика несколько тряпочек, он приходит ко мне, например за замшей, вбиваю в отбор ФИО и вижу сколько он машин помыл, если две, то потерял или украли, если 60-80, то норма расхода - мойщик молодец. Раньше завхоз выдавал на месяц - это неправильно.

Не буду дальше в примерах, сами придумаете для чего на каждого мойщика надо писать, но опция нужная, однозначно.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, nvrabotaru сказал:

Интересно, если не контролировать запись, как можно сделать невозможность махинаций?)))

И какие конкретно махинации вы своей программой можете исключить?

А учет всех клиентов и машин без записи - что вы там тогда собираетесь контролировать? Их наличие? Так это вообще само собой. Во всех программах это есть по умолчанию.

И что в вашем понятии "организовать маркетинг"? Да еще отдать это на откуп администратору?

Работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету с помощью программы? 

 

Молодой человек, вы в каком классе учитесь? Или вы пишете здесь посты для количества?

Вот буквоед))

Запись на мойку и запись на мойке. Разные вещи?

А избежать махинаций тем что любое действие на мойке, автоматическое фиксирование заезда и выезда машины, соответственно время нахождения будет отражаться в программе учета, включение и выключение любой программы и время ее работы тоже будет фиксироваться. Вобщем это не программа предварительной записи.

Расписывать, не хочу. Запустим, напишу, распишу что умеет, а как это работает, ну зачем. Для хозяина главное что умеет программа, это он увидит,а как организован это процесс это уже десятый вопрос.

Вы же не просите показать вам производство при покупке машины.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.06.2017 в 11:18, nvrabotaru сказал:

Ничего отмерять и не нужно будет. 

Алгоритм программы такой: Со "склада" админ "перемещает" автошампунь 1 канистру на пост №2. В канистре 5л или 5000мл. В программе по каждой услуге и по каждой группе прописывается расход именно этого шампуня в мл. Например, 3 или 4 мл. Далее программа после каждого выполнения этой услуги минусует из канистры, которая закреплена за постом №2 эти 3 или 4мл. Произвели 100 моек, значит должно на посту №2 из канистры убыть 300 - 400мл. Т.е. программа показывает остаток по посту 4600-4700мл. Идем на пост и убеждамся, что в канистре где-то так и осталось.

Вот и неправильно, а если осталось больше или меньше? Актом из программы списывать? Это раз.

Весной и осенью расход разный, каждый раз, как идёт дождь или дорожники сыпят соль, норму в программе корректировать? Любой учёт заводят для получения прибыли, вы пытаетесь сделать учёт ради учёта.

Если после того, как программа списала средство, все равно идёте смотреть сколько осталось по факту, то зачем делать так, что бы исправлять, если можно наоборот всё сделать и если с нормами не получается, то принять меры. Вторая сторона, потом статистику будет удобней смотреть за несколько лет, открыл и видно когда и как тратилось.

У нас бухгалтерия так топливо списывает, по нормам, отвлечённо от спидометра и реальности, путёвки водителя выкидывают, а свои пишут, потом постоянно у них головняк, в котором виноваты все, кроме них.

2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, shmakich сказал:

Поменяй слова местами, потому что это конечно же слишком нужно)))

Реализовали так: в прогу забивается машина, операции что на ней делалось и кто делал.

Например Верхушку мыл Пупкин, а Пылесосил Другой.

Для чего: удобно считать зарплату (у нас на проценте), каждому своё заработанное платим. У мойщика несколько тряпочек, он приходит ко мне, например за замшей, вбиваю в отбор ФИО и вижу сколько он машин помыл, если две, то потерял или украли, если 60-80, то норма расхода - мойщик молодец. Раньше завхоз выдавал на месяц - это неправильно.

Не буду дальше в примерах, сами придумаете для чего на каждого мойщика надо писать, но опция нужная, однозначно.

Все верно. Только будет записываться не на мойщика, а на машину. На бригаду мойщиков, которая мыла ее, на бригадира в конце концов. Но будет записываться любое действие. автоматом. Не администратор будет записывать. Электроника оборудование. Посекундно. Сколько по времени пользовались пеной, осмосом, водой, воском..... Соответственно та же пена будет высасываться не из отдельной канистры на каждый пост, а из общей а учитываться на каждом посту. то же самое с любой другой химией. И учитываться автоматически, по счетчикам времени, а не на глазок. После мойки каждой машины можно сразу же вычислить себестоимость.

Это не ручкой записывать и шаманить.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.06.2017 в 11:27, nvrabotaru сказал:

Ну и в третьих, к вопросу о "постоять в сторонке" - при начальстве я и сам хорошо работаю. А когда его нет рядом - по настроению.)))

Да, и в-четвертых, пара кнопок на кассе - это будет большой вопрос, кто на нах будет жать: клиент, админ или мойщик))).

 

Для этого есть видеофиксация.

В остальном спорить не буду и советовать не делать тем более)) хотя бы потому, что все разные и абсолютного знания не существует, мне этих СМС не надо, другому интересно. Вам, как производителю, интересно сделать и продать. Покурив с участниками форума легче же начать делать, а дальше уже костяк будет обрастать нужным мясом.

Это мое всего лишь мнение, одного участника форума.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.06.2017 в 13:01, nvrabotaru сказал:

Мы вообще о какой программе говорим? Что значит, "не смотря на нормативы" и "знакомому клиенту подешевле"? Кто рулит мойкой? Мойщики?!!

Спасибо за минутку веселья.

Может моё сообщение опоздало, но как человек импульсивный, пишу сразу. Вы про разные программы разговариваете, великий и могучий вас победил обоих)))

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, nvrabotaru сказал:

На мой взгляд в этом нет необходимости. Даже когда клиент уже записался и решил добавить еще какую-то услугу, это можно сделать в программе "на лету", т.е. если следующий клиент не поджимает по времени, то это делается вообще безболезненно, а если времени не хватает, то здесь решает администратор,.

Основная прелесть всех автоматизаций процесса в исключении задержек времени, вы их исключаете уже на этапе создания программы, это нереально.

На светофоре понаблюдайте, зелёный всем одинаково дают, а уезжают по разному и с разной дистанцией.

Это не на конвейере кубики перекладывать, это люди. Поэтому как не сжимайте график записи, зазор должен быть достаточный и программа его уже не ужмёт меньше нужного.

Запишите все три поста и не будете брать людей по живой очереди в поток потеряете клиентов и они к вам больше не вернутся, это я вам с высоты более десяти лет стажа говорю, объяснять не буду, долго и не в этой теме.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, nvrabotaru сказал:

Вот здесь не понял. Я предполагаю, что за конкретный автомобиль и так будет отвечать конкретный мастер. Вот только должен ли привязываться этот мастер к посту:

  • если он постоянно работает в этом посту - привязываться один раз на все время работы на этой мойке
  • или работает на посту в эту конкретную смену, тогда он привязывается к этому посты в эту смену
  • или администратор каждый раз для каждого конкретного автомобиля должен формировать бригаду (из выпадающего списка)

Или в настройках сделать для владельца мойки выбор, как назначать мойщиков, чтобы, как он выберет один раз, так всегда и будут мастера назначаться. Пока он снова не залезет в настройки и не поменяет схему, установив галку в другом месте? 

Тут много непонятно, потому что у всех разное понятие кто такой мастер и зачем его привязывать к посту.

Мойщики приходят и уходят по графику, они приходят мыть машину, они с клиентами не общаются, они в программу не лезут и кассу не трынькают. Есть другой человек для этого, пусть будет сменный мастер, который общается с клиентом, распределяет мойщиков и посты. Люди болеют, женятся, учатся, ходят в отпуск. ИМХО будет проще мастера писать в смену, а остальное из списка по факту.

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, nvrabotaru сказал:

 

Работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету с помощью программы?

 

Это смотря как понимать предложение.

У корпоративных клиентов могут быть скидки, может быть определённое время, как например прокуратура приезжает всегда с восьми до полдевятого, что бы служащих после развода развозить на чистых машинах.

Другая фирма едет мыться по расписанию прилёта самолётов и т.д. Кто то возможно захочет в этой же программе отслеживать предоплаты и количество моек, особенно количество моек, у нас например не реализованно и когда меня просят, заключить договор на 15 моек в месяц, всегда отвечаю, что пусть сами считают, мне некогда их контролировать, в этом случае появляются всякие талочики с печатью организации, которые мы потом подкалываем к нарядам, в программе было бы проще.

Так что про образование вы зря.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
38 минут назад, Михаил66 сказал:

Все верно. Только будет записываться не на мойщика, а на машину.

Это не ручкой записывать и шаманить.

У нас технология другая, мы "керхеры таскаем", но смысл тот же, наряд-заказ заводится конечно же на машину.

Открывается вкладка и там выбирается услуги, мойщики и т.д. А какой анализ делать, это уже решение руководителя, главное правильно задачу поставить программисту, чтоб он протокол нужный написал.

Так понимаю, что в вашем случае можно отобрать действия мойщика и увидеть сколько и чего он тратит.

Думаю с вашим оборудованием не составит труда, сравнить и показать, что вот этот мойщик пенит десять минут, а этот пять и сделать выводы, учить нерадивого правильно пользоваться или выгнать, если он три года работает, а пенить так и не научился.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Д

1 час назад, shmakich сказал:

У мойщика несколько тряпочек, он приходит ко мне, например за замшей, вбиваю в отбор ФИО и вижу сколько он машин помыл, если две, то потерял или украли, если 60-80, то норма расхода - мойщик молодец. Раньше завхоз выдавал на месяц - это неправильно.

Добрый день.

Про тряпочки понятно, а про химию. Ее тоже мойщикам выдаете или все-таки на пост?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, shmakich сказал:

Вот и неправильно, а если осталось больше или меньше? Актом из программы списывать? Это раз.

Весной и осенью расход разный, каждый раз, как идёт дождь или дорожники сыпят соль, норму в программе корректировать? Любой учёт заводят для получения прибыли, вы пытаетесь сделать учёт ради учёта.

То есть отдаем на откуп мойщикам? Просто констатируем факт? Или сделать как с тряпочками? Хватило на 60-80 машин и нормально. Машины-то тоже разные. Есть дэу матиз, а есть шевроле тахо.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, nvrabotaru сказал:

В том то и дело, что я хочу создать универсальную программу, чтобы один раз сконфигурировав процесс в основных настройках под себя, можно было спокойно работать и не париться.)))

 

Не получится

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, nvrabotaru сказал:

В том то и дело, что я хочу создать универсальную программу, чтобы один раз сконфигурировав процесс в основных настройках под себя, можно было спокойно работать и не париться.)))

 

Если бы всё было так просто, то программа 1С, из коробки, не требовала "доработки напильником". Но почему-то огромные толпы программистов живут на том, что допиливают продукт под конечного клиента. Что 1С лень было сделать? Наврятли. Скорее всего понимая, что на всех не угодишь, сделали базис, а остальное потом.. ручками.. ручками...

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 минуты назад, Надежда Осокина сказал:

 

Не получится

Получится!!!

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, klin сказал:

 

Если бы всё было так просто, то программа 1С, из коробки, не требовала "доработки напильником". Но почему-то огромные толпы программистов живут на том, что допиливают продукт под конечного клиента. Что 1С лень было сделать? Наврятли. Скорее всего понимая, что на всех не угодишь, сделали базис, а остальное потом.. ручками.. ручками...

Не так уж и много вариантов по автомойке. Может быть на 100% всего и не учтешь, но процентов на 90 - вполне реально. Было бы время и желание. Ну и обратная связь, конечно.

Благодаря этой ветке узнал много интересного и полезного. Надеюсь, узнаю еще больше.

 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, shmakich сказал:

Другая фирма едет мыться по расписанию прилёта самолётов и т.д. Кто то возможно захочет в этой же программе отслеживать предоплаты и количество моек, особенно количество моек, у нас например не реализованно и когда меня просят, заключить договор на 15 моек в месяц, всегда отвечаю, что пусть сами считают, мне некогда их контролировать, в этом случае появляются всякие талочики с печатью организации, которые мы потом подкалываем к нарядам, в программе было бы проще.

Эти мелочи реализовать - проще простого. Нужно просто поставить конкретную задачу: кому, когда и сколько.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Надежда Осокина сказал:

 

Не получится

..почему это не получится??? не ужели вы считаете что автомойках разные процессы и подходы ... ??

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, geark сказал:

..почему это не получится??? не ужели вы считаете что автомойках разные процессы и подходы ... ??

 

Процессы одинаковы... хотелки у всех свои и разные... а все учесть практически не возможно...

Изменено пользователем klin
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, klin сказал:

 

Процессы одинаковы... хотелки у всех свои и разные... а все учесть практически не возможно...

думаю что и хотелки то у всех одни. денег заработать больше и с наименьшим гимором. А обеспечить это все может только хорошо обеспеченный процесс. а все программы упираются не в проработку процесов а в удволетворение хотелок. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, klin сказал:

Процессы одинаковы... хотелки у всех свои и разные... а все учесть практически не возможно...

А мы все равно учтем)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, geark сказал:

думаю что и хотелки то у всех одни. денег заработать больше и с наименьшим гимором. А обеспечить это все может только хорошо обеспеченный процесс. а все программы упираются не в проработку процесов а в удволетворение хотелок

А мы подстроим процесс по всем хотелкам))) Сервак все стерпит)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти