savatage

Всевозможные конфликты с клиентами.

187 сообщений в этой теме

Надо такую раковину установить, куда ведерко не посещается и налить его крайне сложно и очень долго. Тряпочку помыть можно, а ведерко набрать - надо постараться)

ну или устраивать резкие отключения водоснабжения именно в те моменты, когда он только начнёт мыться 

ещё есть вариант открыто послать в то место, куда солнце не заглядывает, но тут сразу начнётся конфликт 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, РомариоРНД сказал:

Надо такую раковину установить, куда ведерко не посещается и налить его крайне сложно и очень долго. Тряпочку помыть можно, а ведерко набрать - надо постараться)

ну или устраивать резкие отключения водоснабжения именно в те моменты, когда он только начнёт мыться 

ещё есть вариант открыто послать в то место, куда солнце не заглядывает, но тут сразу начнётся конфликт 

Конфликты нам не нужны. Регулярное отключение воды по " уважительным" причинам будет в самый раз)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 24.07.2019 в 23:39, apolonold сказал:

Забавная ситуация. Мойка у нас не круглосуточная.

Заметил что раненько утром, почти каждый день (видимо когда на смене) приезжает мыть машину таксист к крану с водой. Тряпочками и ведерками. Смотрю уж и второй за ним подтянулся. Я как бы на редкие такие приезды внимания не обращал, но теперь это каждый день почти в 5-6 утра. Не знаю ездит ли на мойку, думаю нет. Как поступить пока в замешательстве.

У меня в таких случаях оператор  кран у рукомойника внутри операторской  закрывает и все

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 08.08.2019 в 22:34, Ilnacbr сказал:

У меня в таких случаях оператор  кран у рукомойника внутри операторской  закрывает и все

Делаю аналогично. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос по поводу протирки в посту,  пока не возникает,  уезжают в зону сушки сами. Незнаю как бороться с очень очень грязными машинами,  которые после себя оставляют без преувеличения тачку грязи.  Мыть за каждым не будешь,  да и ненамоешься,  десяток таких машин и пескоуловитель полон,  а что бы очистить,  надо готовить 1500 рублей,  в моем регионе илосос стоит столько. Как вы справляетесь с такими клиентами?  Включил в правила пунк что мойка автомобиля загрязнения которых составляют толщиной более 2 см.  Необслуживаются,  из за конструктивных особенностей пескоуловителей,  при нарушении стоимость услуг увеличивается в три раза.  Один такой с полей приехал на уазике,  с грязью в два пальца по всему кузову, я ему правила показал,  он повозмущался немного и уехал.  

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это Вы об МСО? Какие тарифы стоят на программы? И сколько денег оставит такой условных УАЗик или НИВА в соответствии с Вашими тарифами?

Изменено пользователем Senior lecturer
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Senior lecturer сказал:

Это Вы об МСО? Какие тарифы стоят на программы? И сколько денег оставит такой условных УАЗик или НИВА в соответствии с Вашими тарифами?

Да мсо. Вода - 12, пена-20, воск-17, осмос - 23 руб. Оставляют не намного больше чем обычный,  а некоторые так вообще приезжают только сбить НА 50 Р.  Помыть за ними пост это минус 1-1.5 машины которые мылись бы в это время. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нелогично брать с них больше,или отказывать в мойке.

 

Поставьте себя на их место.

Изменено пользователем savatage
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну так и нефиг такие низкие цены ставить. Особенно на воду. И я не пойму логики ценообразования - осмос дороже пены... Поднимите цену на воду, снизьте на осмос.

 

При таких ценах нормально помыть машину составит, по моим прикидкам, составит 50 рублей...  А потом Вы плачетесь, что много времени уходит на отмывку поста. Поставьте такие цены, при которых Вам будет всё равно какая по загрязнённости машина приедет...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

При нормальных ценах грязные машины более выгодные, ведь они "зажгут" струю, и дуют ею очень длительное время без остановок...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Senior lecturer сказал:

Ну так и нефиг такие низкие цены ставить. Особенно на воду. И я не пойму логики ценообразования - осмос дороже пены... Поднимите цену на воду, снизьте на осмос.

 

При таких ценах нормально помыть машину составит, по моим прикидкам, составит 50 рублей...  А потом Вы плачетесь, что много времени уходит на отмывку поста. Поставьте такие цены, при которых Вам будет всё равно какая по загрязнённости машина приедет...

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.  У нас ручная кузов +коврики 250 стоят,  а вы хотите чтоб клиент сам мылся за такие деньги.  Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли и ил на грунт за мойкой складируете? Тогда и мне было бы все равно. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, svenia сказал:

Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли

Конечно не мыл, у меня есть операторы.

 

5 минут назад, svenia сказал:

ил на грунт за мойкой складируете

Приезжает машина 1-2 раза в месяц и чистит кессоны...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, svenia сказал:

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.  У нас ручная кузов +коврики 250 стоят,  а вы хотите чтоб клиент сам мылся за такие деньги.  Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли и ил на грунт за мойкой складируете? Тогда и мне было бы все равно. 

Откуда вы?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 16.10.2019 в 17:37, Senior lecturer сказал:

При нормальных ценах грязные машины более выгодные, ведь они "зажгут" струю, и дуют ею очень длительное время без остановок...

А какое ценообразование считать нормальным?

В 16.10.2019 в 18:28, svenia сказал:

У нас ручная кузов +коврики 250 стоят

Ну это вообще ниже плинтуса...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Paha Fire сказал:

А какое ценообразование считать нормальным?

Такое, чтобы грязная машина заезжала а на ум приходила мысль: о, классно, грязная машина, её мыть долго, значит оставит нормальную сумму денег. А не "блин, грязная машина, пост после неё пока вымоешь, на эту операцию уйдёт вся выручка от неё"...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Paha Fire сказал:

Ну это вообще ниже плинтуса...

У нас на ручных 350 за кузов+коврики+САЛОН для седана.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 16.10.2019 в 16:28, svenia сказал:

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.

Я так понимаю, Вы относительно недавно открылись. Это (такие мысли) пройдёт и Вы перестанете меряться пиписьками ценами с другими мойками

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Senior lecturer сказал:

У нас на ручных 350 за кузов+коврики+САЛОН для седана.

Ну это нормально

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что значит нормально? Салон стоит порядка 100. Получается 250 кузов+коврики - с ваших слов ниже плинтуса...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Senior lecturer сказал:

Что значит нормально? Салон стоит порядка 100. Получается 250 кузов+коврики - с ваших слов ниже плинтуса...

Если экспресс с ковриками без протирки - нормально

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Какой экспресс? Стандартная мойка - выходит чистая сухая машина!

Правда при таких ценах у них вечно поиск мойщиков...

Изменено пользователем Senior lecturer
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 17.10.2019 в 19:38, Paha Fire сказал:

Ну это нормально

А что нормального? При таких ценах только концы с концами сводить.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня легковушка 370 стандарт. Считаю недостаточным, работа ради работы. Второго админа не могу нанять. Нужно за стандарт от 450- 500р. Вот тогда будет норм. Хотя с двухфазкой у меня так и получается 470 за стандарт. По записи, двухфазка входит в обязательный набор услуг.  Я не представляю как люди умудряются выживать с прайсом 200-250 за стандарт, есть и у нас такие, это же просто в минус.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, Mihail___ сказал:

А что нормального? При таких ценах только концы с концами сводить.

Мало, мало, согласен)) 250 норм экспресс без протирки

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня перекуп пытался права качать. Пригнал убитый акцент, заказывает комплекс со стеклами. Называю цену 700р Даже наценку за убитый салон делать не стал. Он в штыки, мол да вы чего, совсем охренели? Говорю с улыбкой, нет, не охренели)). (Уже нарастил броню на таких деятелей). Мол, почему так дорого? Опять с улыбкой отвечаю: посмотрите на персонал, все в чистой униформе, посмотрите на моечный пост, светло, чисто, красиво. Пройдите в клиентскую, там для вас есть не дорогой кофе и удобные условия ожидания. А еще, мы можем правильно и бережно помыть вашу машину качественной автохимией и высушить бесконтактно..... Чувак явно не ожидал, что с ним будут вот так вежливо разговаривать))) Люди, общайтесь всегда вежливо и спокойно, вы не представляете, какие чудеса творит такой подход! В итоге он возмущаться не стал, заплатил всю сумму без лишних вопросов!)))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти