Sign in to follow this  
Followers 0
apolonold

Ремонт вендотек

30 posts in this topic

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сталкивался , снимал и отправлял туда где покупал. Заплатил за ремонт в гарантийный период и больше их  оборудование  не использовал . 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Эдуардд сказал:

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

Ого,  это с вас за дисплей взяли черврнец,  или с мат платой? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Ilnacbr сказал:

Я сталкивался , снимал и отправлял туда где покупал. Заплатил за ремонт в гарантийный период и больше их  оборудование  не использовал . 

Заменищи по гарантии?  А что было с дисплеем? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, apolonold сказал:

Заменищи по гарантии?  А что было с дисплеем? 

Пятно появилось. Сначала маленькое было, потом все больше и больше становилось . По гарантии не сделали, пришлось оплатить  ремонт. Отстоял на посту ровно 4 дня. 

Edited by Ilnacbr
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Ilnacbr сказал:

Пятно появилось. Сначала маленькое было, потом все больше и больше становилось . 

М, ну это похоже на брак.  А что,  перешли на другого производителя? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, apolonold сказал:

М, ну это похоже на брак.  А что,  перешли на другого производителя? 

Да, перешёл на др 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, apolonold сказал:

Ого,  это с вас за дисплей взяли черврнец,  или с мат платой? 

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, Эдуардд сказал:

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

Виндотек уличного исполнения.

Там есть упл резинка.

Нужно аккуратно протянуть.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сталкивался, дважды. Первый раз не стал загружаться, оказалось что то с питанием на плате, второй раз дисплей просто светил белым. Оба раза ремонтировали по гарантии ничего не платил, даже пересылку оплачивали они и от меня и ко мне, живу в регионе. А так при монтаже помимо их прокладки посадил ещё и на герметик, сразу мне их прокладка показалась ненадёжной.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Эдуардд сказал:

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

Фига се,  десятка за такой поганый дисплей, :o

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, svenia сказал:

Я сталкивался, дважды. Первый раз не стал загружаться, оказалось что то с питанием на плате, второй раз дисплей просто светил белым. Оба раза ремонтировали по гарантии ничего не платил, даже пересылку оплачивали они и от меня и ко мне, живу в регионе. А так при монтаже помимо их прокладки посадил ещё и на герметик, сразу мне их прокладка показалась ненадёжной.

А у них как гарантия ведется,  по номеру терминала? Или нужно документы иметь? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Эдуардд сказал:

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

То что купили в запас, похвально, я тоже так люблю делать и подумываю. Дисплей по прайсу стоит 3900. Он меняется вместе с корпусом и антеной, короче просто потроха кидают в новый корпус.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, apolonold сказал:

То что купили в запас, похвально, я тоже так люблю делать и подумываю. Дисплей по прайсу стоит 3900. Он меняется вместе с корпусом и антеной, короче просто потроха кидают в новый корпус.

Сама компания вендотек мне нравится, подход лояльный, отвечают оперативно. На встречу идут. Вот скрины части моих ремонтов. Прошу прощения, что цены завысил, оказалось все было дешевле.  

8E843A22-5435-4D54-9FDB-865C7457E713.jpeg

9C3D5B35-4075-4001-B358-34D849E58BB8.jpeg

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Эдуардд сказал:

Сама компания вендотек мне нравится, подход лояльный, отвечают оперативно. На встречу идут. Вот скрины части моих ремонтов. Прошу прощения, что цены завысил, оказалось все было дешевле.  

8E843A22-5435-4D54-9FDB-865C7457E713.jpeg

9C3D5B35-4075-4001-B358-34D849E58BB8.jpeg

Да в принципе нормально работают,  жаль запчасти не высылают.  Скажите,  сколько времени занимает их ремонт в среднем? От момента кода они получили до момента как вернули или отправили. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
32 минуты назад, apolonold сказал:

Да в принципе нормально работают,  жаль запчасти не высылают.  Скажите,  сколько времени занимает их ремонт в среднем? От момента кода они получили до момента как вернули или отправили. 
 

После поступления терминала в этот же день или на следующий сообщают причину поломки и стоимость ремонта. Выставляют счет, на следующий день проходит оплата и спустя 4-5 дней сообщают, что можно забирать. В принципе достаточно оперативно. 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте всем, экран побледнел - поменяли по гарантии, отсылал в Зеленоград. Внутрь вода не попала, но сам терминал регулярно заливают.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Алексей Горшенин сказал:

Здравствуйте всем, экран побледнел - поменяли по гарантии, отсылал в Зеленоград. Внутрь вода не попала, но сам терминал регулярно заливают.

Ну значит не у одного меня такая лажа,  а меняли вместе с корпусом,  сколько времени заняло? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 16.08.2021 в 12:17, apolonold сказал:

А у них как гарантия ведется,  по номеру терминала? Или нужно документы иметь? 

Наверно по номеру, у меня ни каких документов не спрашивали. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, svenia сказал:

Наверно по номеру, у меня ни каких документов не спрашивали. 

Да,  вы правы,  они все знают

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Полскажите,  ни кто не сиалкиваося,  или может знает,  пару раз заметил что на экране появляется какоето сервисное меню.  Можно ли попасть в меню через сенсорный дисплей? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 17.08.2021 в 19:07, apolonold сказал:

Ну значит не у одного меня такая лажа,  а меняли вместе с корпусом,  сколько времени заняло? 

Потроха точно остались родные, регистрировать не пришлось.

Около месяца с пересылками.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 24.08.2021 в 17:21, apolonold сказал:

Полскажите,  ни кто не сиалкиваося,  или может знает,  пару раз заметил что на экране появляется какоето сервисное меню.  Можно ли попасть в меню через сенсорный дисплей? 

У меня постоянно оно появляется, когда я их поротираю с использованием моющего средства. Очевидно реагирует на многократные нажатия  Причём это не то меню которое вызывается кнопкой сзади а другое, что там я не знаю так как требует код, да и лазить туда не хочу.

Edited by svenia
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, svenia сказал:

У меня постоянно оно появляется, когда я их поротираю с использованием моющего средства. Очевидно реагирует на многократные нажатия  Причём это не то меню которое вызывается кнопкой сзади а другое, что там я не знаю так как требует код, да и лазить туда не хочу.

Спасибо, думал глюки.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0