Добрый день.
Прошу дать совет.
Ситуация на мойке:
Клиент приехал на авто Toyota паркетник, сделали ему комплекс, уехал, через два часа возвращается с притензией, что при мойке автомобиля ему повредили торпеду, вертикальная трещина на пластиковой вставке около монитора. Говорит, что этого не было и, видимо, при протирке торпеды мойщик так сильно облокотился на неё, что она треснула. Видеозапись не работала. Мойщик опытный, работает у нас больше 2-х лет, ранее жалоб на него не было.
Получается слова клиента, против слов мойщика.
Как поступить в данной ситуации?
