Miller 56

Добрый день, форумчане! Долго читал форум без регистрации, вот решил зарегистрироваться, и посоветоваться по "наболевшим" вопросам)) В большинстве, мои проблемы типовые, и многие шишки набивать приходилось на своем опыте))) Но вот предстоит открывать вторую мойку, и не хватает опыта в плане управления. Хотелось бы стороннего мнения в этом вопросе. В данном бизнесе уже почти 7 лет (в 2014 Подбирал участок, проектировал, строил с нуля двухпостовую мойку, которая в работе 7 год) В 2018 появилась идея, расширяться. Итог, пока покупка земли, снос старого здания (было на участке) оформление, получение всех разрешений, тех условий, и само строительство. И вот финишная прямая)) Новое здание почти готово, но встает вопрос. Как более разумнее, и эффективнее управляться с 2 точками? Одна мойка, как то по накатанной... А с двумя все сложнее будет. В чем вопрос: Моя "старая" мойка работает 7 лет, место бойкое, работу выстроили по живой очереди, без админа, на мойщиках обязанности по записи, приему авто, по приему денег от клиентов, по общению с клиентами и тд, в штате 4 человека. Работаем посменно 2/2, с 9:00 до 22:00 каждый день. Зп 30% на смену. Как управлять? Если будет вторая мойка, то на первой думаю все покатится по наклонной. Первое время пока раскручивать новую, подбирать персонал, следить за качеством работ и тд, , придется уделять почти все время ей, на старой все может "развалиться", пока будешь на новой пропадать. Хотелось бы услышать разные мнения и советы, опыт людей у которых две и более моек, по какой схеме все работает. Может быть у кого то админ + мойщики , либо смены сформированны так, что есть старший в смене, который отвечает конкретно за возложенные на него обязанности и т.д. Вообщем хотелось бы дельных советов) Заранее спасибо))) PS: Наверное когда была идея стройки, энтузиазма было поболее))) А когда дело к завершению, возникают разные мысли, как бы с 2 точками с ума не сойти (если начнется беготня мойщиков, то вышел на работу, то нет, то запил, то накосячил на работе)

Кстати, интересно было бы сравниться по ценам, кто по каким работает. Если не сложно скиньте пример. По категориям. У меня на мойке 1 кат - малолитражки, 2 категория все ВАЗовские авто, 3 категория все иномарки седаны, хетчбеки (форд фокус. тойота королла), 4 категория это кроссоверы (рав 4, киа спортейдж), 5 категория внедорожники (Крузак, УАЗ патриот, Шевроле Тахо и тд). И наболевший вопрос... В зимнее время, за обледенелые арки, пороги, вы сколько накидываете плюсом к цене что в прайсе? У нас вот кто постоянные, те с пониманием относятся, что есть услуга, которая включает стандартное загрязнение, она стоит денег, что в прайсе прописано. А вот "залетные" порой начинают спорить, чуть не ругаться, за что с меня взяли плюсом эти 50, 100 рублей, хотя с машиной провозились на 30 минут дольше, делая кузов, хотя на него уходит 30-40 минут, при обычном загрязнении. Но весной/летом бывают клиенты, у которых подкрылки, пороги, забиты землей и глиной, как будто по полю ездили)) А зимой это лед, намерзший, который отмывать приходится намного дольше обычного (соответственно потеря времени, трата электроэнергии, воды, канализации, и энергии мойщика)))

Здравствуйте. Декабрь был ничем не отличающимся от прошлых годов. Стабильно ехали, мылись. А вот Январь очень вялый. Едут слабо, и в основном услуга кузов+ковры. У нас Погода нестабильная для того чтобы клиент ехал) то снегом засыпало в начале года, за снегом сильные морозы были, морозы снова снегом сменяются. Думаю это Погода. Но и кризис, и коронавирус тоже сказываются

Таких моек наверное в каждом городе найдётся не мало) работают «ниже рынка», в чем смысл тоже не понимаю. Что они зарабатывают с такими ценами? Из своего опыта руководства мойкой, то ни разу не снижал цены) всегда легкая корректировка, не ощутимая клиентам) +10/20 рублей на услугу, раз в пол года, год, в зависимости от подорожания материалов на которых работаем (Химия, коммуналка, расходники)

Соглашусь тоже, с последними подорожаниями во всем абсолютно, маржинальность бизнеса существенно падает, та же химия возросла в закупе +25-30% за последние пол года. Газ, свет, все растет. Амортизация, тоже существенно. Все комплектующие, для ворот, стройматериалы взлетели в цене чуть ли не в два раза (а в ремонте здания без них никак) вот и думаешь сидишь, сильно поднять цену на услуги мойки - отпугнешь клиентов, сейчас все деньги считают)))

Добрый день! Если правильно понял, Вы работаете управляющим мойкой + АЗС? Не собственник? В плане мойки как бизнеса. да, поддерживаю)) скажу что это все не так просто, как кажется поверхностно. Многие знакомые тоже смотрят, и от некоторых слышал "да у тебя там машин битком постоянно" ну что то в этом роде. Имеют ввиду, что денег горы) Но расходы весьма не маленькие. З/п 30%, от выручки, амортизация. Одна коммуналка чего стоит) У меня в среднем 18-22 тыс за 2-х постовую мойку в месяц выходит Свет+газ+инет+канализация)))) Пока построил здание первое, оно первые года 2-3 не тревожило вообще ( только по глупости, даже по незнанию АВД запороли, запитали не тем сечением шланг на воду, поставили обычные сантехнические, было водяное голодание. Первому воды "хватало, а второй уже работал с голоданием. Итог ремонт что то тыс на 12 по тем годам, (2015). А потом понеслось, комнату клиентов надо "посвежить", диван перетянули, стены покрасили, чуть интерьер поменяли, вот +60 тыс вышел легкий ремонт) АВД раз в год в среднем на обслуживание, подшипники, сальники, где еще поломки выявят вот еще +10-12 тыс) умножаем на два)) 2 шт))) Ворота обслужить, ролики, натяжка пружин, смазка вот еще тыс 3-5 раз в пол года/год, плитку под воротами перекладывать, после каждой зимы практически, и так, текущие, то шланг лопнет, то еще что то) В общем хватает печали и боли)))))))

Михаил, в идеале, хотелось бы так. Но как говорится, гладко бывает только на бумаге)))) А что будет в реале, посмотрим))) Но стараюсь не терять оптимизма!) Спасибо за интерес к теме!)

Пользуюсь услугами частников, илососная машина, приезжает и выкачивает все ямы, мы в этом процессе не участвуем совсем. Снег чистит человек, приходит утром, когда это необходимо (после снега либо во время него) и к открытию к 9:00 заезды, и площадка перед мойкой уже почищена. Нет, я не отстранился от каких то обязанностей на ней, всякую мелочь делаю сам ( масло в АВД и компрессоре раз в месяц, ну там лампочка сгорела, поменять, Ворота промазать (ролики) двери и тд. Химию почти всю доставляют, у нас есть в областном центре хороший поставщик, который раз в 2 недели делает доставку, прямо до адреса, предварительно сам обзванивает, очень удобно. Что касаемо какой то мелочевки (Химия, принадлежности автомоечные), то здесь по месту в своём городе докупаю.

Михаил, вы что думаете по поводу 2х ручных моек? Из своего опыта, как видете ситуацию? Это слишком большой Геморой будет?))) На что конкретно я рассчитываю, это то, что на хорошие условия, будут идти люди порядком выше, в профессиональном плане и личностном ) если есть работа, Есть зарплата, четкий регламент работы, развоз по домам, премии, и тд. Это облегчит работу с кадрами и будет выбирать из кого хотя бы)))

У Меня в смене на мойке 2 человека. График 2/2. Ответственность коллективная. В перспективе думаю только, о том, чтобы назначить старшего смены, это когда будет уже 2 действующие точки. А сейчас же, четкое разграничение, что можно, что нельзя. Все прописано. Некий алгоритм работы свой тоже есть. Мойщики не задействованы ни в каких процессах, (чистке снега, чистке ям от грязи и тд) кроме как мыть машины, и раз в неделю, смены, по очередно генералят помещение (Уборка). Я отдал им в руки процессы общения с клиентами и записи машин, и работу с деньгами. Но я все это контролирую. По камерам удаленно, иногда, когда есть сомнения, могу проверить количество записанных, и кассу, по машинам. Весь принцип построен на исключении лишнего звена, админа. Это экономия на з/п. И это минимизирует текучку, мойщики сами видят, что они зарабатывают, и нет подозрений и скандалов с админами, что их обманывают. Но это моё личное видение ситуации))) В основном все чисто. Я экономлю на админах этим. В свою очередь, я установил сумму, если выручка за день не превысила которую, оплачиваю помимо з/п развоз по домам (такси). В свою очередь, у них как я думаю, есть стимул мыть больше, если видят что день обещает быть хорошим. По з/п 30%, но прайс не из самых дешевых по городу. Мойка в спальном районе, и в 50 метрах от основного проспекта города (поток очень большой проходящих машин) и напротив неё, 2 крупных тц. По записи пробовал работатт в первые месяцы, как только открылись. Но получалась полная неразбериха. Тот кто записался, приехал позже на 15-20 минут, начал скандалить с тем, кто уже заехал вместо него. Пару раз так получилось, и решил что моё место само по себе обязывает работать по живой очереди. Можно было бы записывать, если бы она находилась в непроходном месте, куда на авось мало к то поедет) ну вообщем как то так) ответил что мог, если конкретно что интересует, спрашивайте. И да, бывают тоже ситуации конечно, что не вышел кто-то в смену, но крайне редко)))

Приветствую, Михаил! Я живу, и веду бизнес в городе, с населением около 100 тыс человек) здесь все немного отстаёт, от крупных городов (Самара, Оренбург, Уфа) это соседние мне города) В Самаре живёт друг, там открыли в том году робот Мойку кажется от Керхер. Ездили они ради интереса, на Ниве, степень загрязнения описать не могу, не видел, но они не сильно довольны остались) я это к тому, что как промоет человек, так не промоет робот) ну если нормальный, опытный мойщик, разумеется. Лично моё мнение) почему ручную? Я рассудил так) что по накатанной, попробую, ведь есть опыт первой мойки, надеюсь осилю и вторую, и две одновременно. В плане ручной что я теряю? Я построил Здание, (сохранил деньги от инфляции, и увеличил их) и в зависимости от того, куда двинется рынок услуг в этом плане, смогу откорректировать бизнес. Может быть через 3-4 года, будет один пост робот, один самообслуживание, либо самообслуживание + один пост с ручной мойкой. Считаю, время само выведет. Но так же думаю, что ручные мойки не вымрут никогда) насколько бы далеко не ушли технологии в плане самообслуживания, роботов)