novaro

а разве похоже, что у меня переживания?) хотя я действительно сочувствую окружающим этого человека... стеб говорите?) электроошейники... удовольствием... крепостное... а больше всего наверное вас веселит слово "животнных"? не, ну если вам прикольно, то можете продолжать, ток не забывайте, тут и мойщики тусят... их тут не мало... хорошо вам повеселиться... сорь, постебаться))) про "датчики" тож им подскажите... думаю оборжутся все

Совет в такой ситуации - ЗАБИТЬ!!!))) Посмотрите на все с другой стороны. 1. вы всего лишь за «приемлемую сумму» избавились от сомнительного поставщика; 2. Приобрели опыт, который позволит вам больше не попадать на деньги с закупками не проверенных расходников. Если ваша цель предостеречь остальных от ненадежного партнера (а «ненадежность» пока тоже сомнительная, слишком много нюансов), то зря тратите время… пока каждый сам не наступит, на эти грабли, советы бесполезны. Я уверен, вы найдете способ применить этот б/к, а посему повторю – ЗАБЕЙТЕ)))

Вышел в зал… как раз никто ничего не мыл… шума мало… громко воспроизвел суть поста про ошейники (про то, что они электро упустил)… поулыбались парни)))… а потом один сказал, что при таком подходе руководства, будет соответствующий штат… а ведь он прав))) он быстрей меня смог выделить суть… и вы предлагаете его в ошейник?

Мда... Мудрый подход... Даже не знаю как свои мысли коректно изложить, после этого поста... Вы руководите людьми?...

тут наверное вопрос не в том, что недосушили, а в том что не вытянули... плохо если окажется, что использовали при этом винет... сам он не разложится и при любом попадании влаги будет вступать в реакцию и проявляться... вам действительно нужно удалить все это из дивана и чем быстрей, тем лучше.

попробовать можно... возможно в некоторых случаях будет и результат... а каким "аптечным" средством потом защитить кожу от последующих окрашиваний? не проще воспользоваться тем-же LCK (с гарантией)?

+100500... есть еще вариант: неэффективно и небезопасно!

Часто бывают ситуации, когда клиент ставит машину, работаем минут 40, а потом его ждем 10-20минут. Админы вышколены. Ни в коем случаи не трогать машину, хоть и 2часа простоя (такое тоже бывает, а в это время на потоке очередь). Клиент приходит и ему очень мягко, и лояльно говорят, о том о чем - он скорей всего и не подумал. Да!, я в этой ситуации потерял деньги. Но такой клиент мой, он правильно поведет себя в следующий раз и вернется к нам) Заезжаю как-то в плохую погоду на объект, даю задание сделать ПХД… через какое-то время приезжаю с проверкой. Прошелся, все осмотрел, все вроде путем. Тут поднимаются ворота, и заезжает машина… я отхожу за штору, чтоб не мешать принять клиента. Отхожу и слышу, как с клиентом здороваются и начинают задавать стандартные вопросы…. А потом слышу, как мойщик (один из самых лучших и вышколенных), очень грубым голосом говорит - «ну спасибо!... мы тут бл только убрали!»… у меня дар речи пропал, я вначале направился в обратную сторону, чтоб немедленно его уволить, но развернулся и пошел в кабинет (чтоб не выносить сор из избы), распорядился, чтоб этого мойщика позвали…. На мой вопрос, что за еп… он предложил мне посмотреть видео… я просмотрел вместе с ним… чувак выходит из машины, в руках огрызок, который он еще раз укусил, потом бросает этот огрызок в сторону, тот рикошетит о стену и отлетает вновь к ногам клиента… тот с лету футболит его вновь, тот отлетает и залетает под машину… после мойщик сказал, то, что сказал… у меня глаза заливает гнев, я встаю и направляюсь к клиенту, чтоб выпроводить его, но по дороге остываю… подхожу и спокойно объясняю ему, что если он нас не уважает, то пусть больше не приезжает, но наверняка его воспитание другое и это все случайность… чувак впал в краску… чтот там мямлил и все такое… теперь он наш постоянный клиент! И хочет мыться только у мойщика , который ему нагрубил) В свое время, я уделил кучу внимания газонам и поэтому у очень болезненно воспринимаю всякий мусор на них… пепельниц и урн наставил достаточно! Но тем немение, курящие (даже если находятся рядом с пепельницей), часто бычки бросают на газон. К нему тут-же подходит админ и говорит: «я понимаю, что вы это сделали автоматически, но мы тут убираем и все такое (произносит все это совершенно миролюбивым голосом), потом направляется на пост, останавливает работу и громко просит мойщика пойти убрать за клиентом! В 90 % этот клиент кидается и убирает сам… И все в шоколаде). Дорожите клиентом) Воспитывайте его) Тогда вас будут окружать, те кого вы хотите видеть) Конечно есть особый контингент, если они уже заехали, то выполняем все требования, но после предупреждаем, что в следующий раз когда они приедут, то будем закрыты, тк обязательно именно на них, чтот сломается. Но пока клиент в боксе – он клиент. Даже расапоряжался денег не брать в некоторых случаях… Как-то так)

Нет никакой проблемы мыть 2-ух или 3-ех фазно на обычном моечном боксе. Хотя я изначально планировал эту услугу именно в студии. На сегодняшний день отделяю в студии моечную зону воротами. Будет лишний пост для потока и не будет конденсата в студии. По подкапотному пространству… Это не есть технология Коха. Это уже общепринятая технология. Мойка диэлектрическим составом, кондиционер и консервант. В нанесении мовильница, мойка парогенератором (еще один + к безопасности). Если берете за услугу «неприлично» дорого, то желателен частичный демонтаж пластика (это уже действительно студийная работа). А так все как всегда)

тут я уже с вами не согласен))) таких уже не мало)

http://www.koch-chemie.de/ а чем не устраивает ру?

Поулыбало))) Бредом называть не буду))) Но улыбаюсь ппц))) Клиент заезжает на пост... При вывороте руля слышно характерное скрежетание льда по резине... Он с облегчением выходит из авто... его встречает админ... привет-привет, все дела... "ну так что делать будем?"... "Серег, сегодня просто сбейте, особое внимание удели аркам и порогам, по возможности и днище зацепите"... Сергей: "Конечно, сделаем, но вы знаете что...." и начинает все рассказывать про стойки и пыльники... ))) Сергея клиенты знают давно и навряд скажут, что он несет бред, но! могут мне перезвонить и спросить, "че с Серегой"))) И вот в разговоре со мной, уже могут, назвать это бредом) Я, наверное, тоже обеспокоюсь и узнаю, а адекватен ли Серега сегодня) Каждый оценивает свои услуги по-разному. Арки сбиваем в любом случаи (при любой опции, которая входит в мойки). Конечно, если клиент скажет арки не трогать (т.к. там пыльники, стойки...), мы их не тронем (но опять-же будем улыбаться) Ручную мойку арок делаем за отдельные деньги. Кондиционер пластика или защиту арок тоже (но уже не на мойке, а в студии). Отдельные деньги за сбитые глыбы льда не берем (хотя понимаю, что попадаю), стараюсь превосходить ожидания клиентов))) Кто-то ценит, кто-то воспринимает как должное. Как-то так)

Очистка-смягчение проблему накипи решит частично. Вытяжка решит пробл тоже частично, от тумана вы начнете быстрей избавляться, но он все-таки будет, да и от конденсата вы тоже не уйдете. Также помните, увеличение мощности вытяжной системы ведет к более быстрому охлаждению помещения, в общем, она должна быть сбалансированой. Не ориентируйте ее на чистоту витража. Основная задача у нее другая. Антидождь (да и любая восковая "замазка") действительно защиту от прилипания накипи даст. Но это не означает, что после того как стекло отмыли на нем не будут видны засохшие капли (хотя если гидрофоб хороший их будет минимум). Вы будете его сушить? Рассматривайте прозрачную поверхность витража как ЛКП. А теперь представьте ЛКП, которое моют круглосуточно (даже если на нем есть защита). На расстоянии может вы, и достигнете эффекта шоу. Но если клиент приблизится, то сразу получит порцию "колхоза", от которого вы пытаетесь уйти, как я понял.

Мне казалось вопрос о стекле задавал руководитель. Его работа мыть? Частью работы руководителя, является как раз обдумывать все нюансы, сделать все практичным и тд. Он должен заранее подумать о том, что с этой прозрачной стеной будет через 3 мес и какое шоу увидят люди (через эти 3 мес). А понапридумывать всяких прибабахов легко. Вопрос, как потом справляться с пробл. вызваными этими прибабахами. У меня каждую неделю моют стекла ламп освещения. КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ!!!. Думаю не нужно выкладывать фото , чтоб представить как эти стекла выглядят через полтора года. А этот витраж нужно будет мыть даже не один раз в день. Да блин, там куча нюансов. А зимой, нафиг это стекло?, кроме конденсата клиент ничего не увидит. А вот ощущение, что его машину моют в качегарке у него будет. А летом... когда солнце напротив прозрачной стены, там просто ппц... парням реально сложно не просто мыть этот витраж, им там сложно свою работу выполнять! Ошибаюсь? У меня есть новый пост со стеклом... реально большой витраж. Эксперементировал. Знаю о чем говорю. Сейчас даже мысли нет, чтоб мыть там машину ничего не изменив. Даже при том, что у меня сважина и стоят очистные на входе (тоесть пробл накипи не так остро стоит, как у тех кто имеет дело с водопроводной водой).

Здорово это будет, только если это образцовая мойка, если мойщик будет правильно одет и на лице читабилен интелект... в общем элимент шоу только при таком раскладе... В плане практичности... что-то слышали про известь? пробовали ее отмывать со стекол? С больших стекол?.... А вы замечали насколько часто нужно приводить их в порядок? Это ведь не серая стена..... А если не скважина, а водоправодная вода?... тогда полный п.....

Письмо было написано в личку. Ответ пока не получил. Возможно, адресат его еще не прочитал… но я решил не ждать, а быстрее услышать мнение форумчан. Хочется решение принять быстро. Вопрос не стоит «делать или нет»… вопрос как эту задачу воспринимать… как важную? Или как «нечего будет делать – займусь». Собственно письмо ниже))) Каждый может его воспринимать, как мое обращение к нему… Жду мнения)))

Могу подвести на сегодняшний день небольшой итог) Нашел различные контакты (тел, мыло, личка на форумах) авто сообществ. До всех донес инфу с сутью своего предложения. Получил: игнор – 77%; ответное предложение вложить деньги в рекламу на ресурсах клубов (в принципе на этом их понимание партнерства заканчивается) -12%; переговоры ведут- 7%; договоренности достигнуты (но движения пока нет) -2%; стали клиентами и уже обслуживались -2%. Те, кто обслуживался – это 4 клиента (один из них заехал 2 раза). Станут постоянными или нет… пока рано говорить… 7дней заняло все, что я описал выше… за это время нашел 12 предприятий (различные авто услуги), которые пытаются, вести партнерские отношения с автоклубами. На форумах автоклубов нашел темы этих предприятий. Активность там стремится к нулю))) В начале видны потуги возбудить интерес к своим услугам, к дисконту… потом тема умирает… Есть только вспышки оживления, когда чтот не понравилось клиенту))) Складывается впечатление, что это больше антиреклама))) Хотя своего рода тоже реклама))) Не наблюдается никакой заинтересованности клиента в такого рода сотрудничестве))) Также переговорил со своими приятелями-конкурентами. Их мнение совпадает с моим (его я привожу ниже). Мой вывод: потраченные время и усилия не стоят той отдачи, которую дает сотрудничество с автоклубами… во всяком случаи в том виде, который клубы представляют из себя на сегодняшний день. Если будут изменения, то отпишу… хотя, такое чувство, что тему можно закрывать)))

Да вроде как клиентов хватает... Но вот динамика роста замедляется... Естественно, отдаю себе отчет, что часть от меня уйдет,... по разным причинам... а вот придут ли новые на их место?... Поэтому, в идеале клиента должно быть чуть больше, чем мы можем принять) Утопия?... конечно, но к ней нужно стремиться) Я ни в коем случаи не собираюсь сотрудничать, если такое сотрудничество будет ограничиваться платной рекламой на сайте автоклуба. Честно говоря, к рекламе в инете отношусь (возможно ошибочно) очень скептически. Лучше сарафанного радио еще никто ничего не придумал. Сайт сделаю только в случаи, если достаточно наберу партнеров... и пользу от такого сайта вижу только в рекламе акций для этих клубов (если конечно решу подобные акции проводить) Кстати, позавчера с одним клубом договорился. Думаю, доведу до 5-пяти партнеров и приторможу, гляну, что получится. Письмо, которое я выложил вначале темы, тот, кому оно адресовалось, я думаю, прочитал (тк видел этого форумчанина онлайн). Но ответ я не получил. А жаль. Его мнение, наверное, самое авторитетное в этом вопросе. Немногие из нас могут похвастать тем, что у него более 20-ти автоклубов в партнёрах.

Дисконт….)))) Дисконт я выдаю крайне редко))) Таким жадным становлюсь когда просят скидку, аж сам себя стесняюсь))) А если серьёзно… по всем 3-м объектам, дисконтных карт у нас всего 14 (включая мою и партнера).От клиентов, которые начинают чуть ли не требовать скидку, я корректно избавляюсь (ни разу не пожалел об этом). Да и автоклубам не предлагаю дисконт. Я предлагаю им бонусные карты. Вся разница в том, что сэкономленные деньги они могут (в бонусной системе) потратить только у меня!… при дисконте они тратят их где угодно! Так что бонусные карты я выдаю с удовольствием. Лишний приезд клиента (потратить бонус), а далее доп. услуги,… в общем, все в наших руках))). Какой процент бонусов начислять? Тут вам нужно ориентироваться по вашему ценнику и своим расходам. Да и приличный процент нужно заслужить. А заслуга определяется только валом по данному клиенту (во всяком случае, так определяю я). Границы перехода из категории в категорию могу сбросить в личку. На сегодняшний день у меня нет ни одного «бонусника» с 20%, единицы с 15%, немного 10%, и много 5%.... «Предмет прибыли-убыли»… Если у вас есть клиент в непогоду (в погоду тогда он точно есть), то нафига вам самому себя обкрадывать… Конечно, вам не нужны никакие скидки. Достаточно иногда « превосходить ожидания» каждого из клиентов. Но если в непогоду клиента нет… Думаю каждый из нас предпочтет стабильность вместо «ярких дней». И тут каждый выбирает, как ему этот поток обеспечить… Для меня бонусная программа один из вариантов в обеспечении потока… Пока рано говорить, но глядя на графики, вроде как я пока выигрываю… Клиенты воспринимают это все как игру… Нравится им в общем. Математически пробовал просчитать выгоду, когда станет много 15 и 20%-ников. Вроде все в порядке должно быть. Ну, в общем, как-то так)

Доброго времени суток. На этом форуме, в одной из тем, нашел ссылку на сайт Вашей автомойки в г.***** . Сайт и комплекс, очень понравились. Все просто великолепно воспринимается. Там обнаружил, что Ваш комплекс имеет много партнеров, в лице автоклубов. Если это не закрытая тема, прошу ответить, есть ли какой-то ощутимый толк от них (автоклубов)? Конечно, я спрашиваю о посещаемости. Или вся польза заключается только в броской рекламе, которая должна поднять ваш имидж, создать ощущение большего доверия при просмотре сайта? Понимаю, что вопрос совсем не корректный. Но не выдержал – написал))) Я занимаюсь этим же бизнесом в Киеве. Раньше скидки не давал почти никому, кроме «вынужденных». Как следствие - дефицит корпоративного клиента. Но я предпочел подождать и не допускать бардака в учете. В общем, не хотел воровства. На сегодняшний день, появилась техническая возможность, в полном объеме контролировать дисконт и бонусную систему. Другими словами, я готов предоставлять скидки, с минимальной вероятностью быть обворованным. Так же могу контролировать и изменять этот процесс в плане целесообразности скидок и акций. Соответственно вернулся к мысли привлечения компаний. Одним из намерений было сотрудничать по партнерским программам с автоклубами. Начал связываться с Киевскими клубами. И обнаружил, что владельцев клубных сайтов и форумов, мало беспокоят члены клубов. У большинства «партнерские отношения», даже не подразумевают лояльность по отношению к членам клуба. Они, даже не ведут разговоры о скидках))) Их интересует только оплата за баннер, на сайте или деньги, за тему на форуме. Другая часть упирается, что ТОЛЬКО ИХ КЛУБНЫЕ КАРТЫ, могут давать право на скидку. То есть, я не могу дать клиенту свою дисконтную карту, после того как он предъявил мне карточку автоклуба…. Скидку, по их правилам, я должен давать по карте принадлежащую клубу и ни в коем случаи не по своей! А это при моих нововведениях невозможно технически((( Я намеревался, при предъявлении карты клуба, выдавать свою дисконтную, на процент, оговоренный с руководством клуба. Оправдывают они свои требования очень просто – «базовый подход»))) Все это в принципе – ерунда… и можно ситуацию дожать. Но после 2-ух дней переговоров, с десятком Киевских клубов, я задумался – стоит ли это усилий? Будет ли отдача? Не пустышка ли все эти клубы…. Сложилось впечатление, что все эти «объединения», только для выкачки денег за рекламу из тех - кто предоставляет услуги…. зарабатывания на одноклубниках при продаже клубных карт … и снимания ежегодных взносов. В общем, я задумался… И тут вспомнил про ваш сайт и количество партнеров у вас (впечатлило – вот и запомнил). Так и решился написать. Если не ответите, то это нормально. Тогда попробую создать тему на форуме, может ребята там мне посоветуют….. Если ответите, то буду крайне признателен и возможно смогу быть тоже в чем-то полезен. С уважением.

Загуглите автомейджик... в украине они самые дорогие, но качество +200

Я не химик и не механик, я практик. Повторяю, НИКАКИХ ЦАРАПИН!!! Проверенно. Да я и не говорил, что дураки. Молодчаги лубрикант придумали. Почему бы еще и не заработать и на его продаже вместе с пластелином. Это по прошествии одного года признал и минагер у которого я все это беру). А матануть машину глиной можно если использовать хим составы для снятия всякой фигни с кузова, но в таком случаи пластелин начинает сам плыть). Именно об этом я говорил в предыдущих постах. Используем пластелин ежедневно. За два года работы с водой, ни одного случая!!! Наверное это о чем то говорит?) Поэксперементировав, пользую глину синего цвета. Достаточно даже для снятия корок старого скотча.

Самая обычная вода) Я на лубрикант деньги год выкидывал) Типа технология и все такое) РАЗВОД!!!

Поробуй с оберткой) Меня в первый раз впечатлило) И это отличный ход при раскрутке клиента) Когда он пробует результат своей рукой, то соглашается практически на все)

Все читаю и читаю про этот фен. Почти созрел купить. Может у кого есть он в Киеве? чтоб глянуть.