То-то и оно. А я вот был несколько лет как раз работником со всеми вышеперечисленнымы плюсиками Абсолютно без в/п, исполнительность на 200%, в курсе всей жизни мойки, что от меня ни один водитель грязным не уедет (пусть даже к мойке этой машины я не имел отношения), смены в новый год/пасху/другие праздники - никаких проблем. Отпрашивался, наверное, дважды в жизни, да и то без "впутывания" руководителей - сам звонил ребятам с другой смены и лично договаривался.
И не ценили, представляете? Причем ни руководство, ни клиентура. Не привыкли у нас в стране к такому, что уж говорить. Особенно за автовладельцев обидно, культура у большинства просто ниже нуля.
Хотелось бы еще чуть-чуть подытожить вышесказанное другими форумчанами, для того и зарегался даже.
По возможности, упор нужно делать на личностные качества мойщика, да-да. Машины мыть - не нужно быть семи пядей во лбу, обучить можно элементарно и кого угодно в самые кратчайшие сроки, потому что ОПЫТНЫХ "раздолбаев" и так полно. Вот где взять и как удержать этих хороших людей, конечно да, вопрос вечный. Еще одно НО, обучению нужно уделять гигантское внимание. Не просто "смотри сюда короче, все запомнил? На тряпку, повторяй". А детально рассказывать и показывать: что, как и шлавное зачем это делается. На основе полученной информации здравомыслящий человек сможет уже внести свои коррективы в процесс, так сказать, адаптировать работу под себя. Ведь не так уж и просто найти 2 мойщиков, которые будут абсолютно все делать идентично, от начала и до конца, пусть даже учились у одного человека.
Еще по своему опыту заметил тенденцию, что толковые люди перерастают, если можно так сказать, уровень автомоек и так или иначе уходят сами. И наврядли вам получится сдержать их амбиции будь то повышением зарплаты, улучшением условий и т.д. Из моих экс-напарников двое ушли в какое-то предпринимательство, третий освоил одну из рабочих профессий и успешно продвигается по этому направлению, четвертый вплотную промышляет домашним хозяйством. В общем молодцы ребята. А бестолковых рано или поздно попросить придется, а то вам дороже станет. Либо за длинным рублем потянутся с насиженного места на другую мойку, но тут все понимают, чем оно кончается
Проступков мойщикам тоже не спускать. Давать второй шанс, но не третий. Можно и без штрафов,а первый раз устное внушение, но за повтор - до свидания. Тут конечно индивидуальный подход к каждому нужен. Одно дело человек опаздает немножко, и совсем другое - распитие на рабочем месте, тут даже оправданий быть не может.
Девушки-мойщицы, ИМХО, до добра не доведут. Весьма печальный с ними опыт, причем с любым возрастным спектром, от 16 до 40+ (у парней-мужчин возраст тоже не влияет на качество мойки, если конечно вашим юнцам не по 12 лет), от школьниц до тетенек с мужьями и детьми. Даже вот точными словами не опишешь, просто плохо. Безусловно, у кого-то может быть противоположное мнение, подтвержденное фактами, но мое вот такое. Девушка, как клиент - это просто кладезь, неважно даже в какой сфере. А вот сотрудница либо подчиненная - увольте
