Всем доброй ночи. К своему счастью, нашёл этот специализированный форум по автомойкам. Надеюсь, что найду здесь много полезной информации и, возможно, получу совет от знатоков и мастеров.
Расскажу свою историю и проблему, с какой столкнулся. Из-за чего и искал подобный форум.
В мае этого года купил мойку высокого давления Sterwins 130бар, 420л/ч в Леруа в Воронеже (в Сити Парк Град). Пользовался её несколько раз у родителей в деревне от водопровода. Вроде проблем не было, работала. Может они тоже пытались подключить, не знаю. Говорят, что не пользовались ей. Потом купил набор для забора воды в том же Леруа, т.к. летом бывают проблемы с водоснабжением. Всё подключил, сначала шланг заполнил водой, потом его опустил в ёмкость (ёмкость выше мойки, как по инструкции). После включения мойка долго всасывала воду и никак не хотела набирать давление и выключаться. Секунд через 5-7 я её сам выключил, так раза 2-3 повторил, ёмкость поставил на пенёк, опять включил мойку. Только после этого она набрала воду, давление и оставновилась. Нажал на пистолет, начал он тупить - не срабатывал, как будто заедал. Потом вроде сработал, через несколько секунд мойка начала протекать и постоянно работать.
Отвёз её в СЦ, из СЦ её отправили на проверку качества в Воронежский ЭНКОР-Сервис. Сегодня прислали СМС о готовности. Позвонил, узнал. Сказали, что не Гарантийный случай (перегрелись сальниковые уплотнители). Про пистолет ни слова ни сказали вообще.
Вопрос к знатокам: Реально ли такое вообще определить? Что они действительно перегрелись? Какая причина этого? Могло ли это произойти за 20-30 сек работы, пока она воду всасывала из ёмкости (в шланге то была вода)? Можно ли это отремонтировать (самому или в СЦ), или может в независимую экспертизу обратиться?
Ещё пару слов по поводу 3 лет гарантии. У них в интсрукции много пунктов негарантийных случаев (все не помню, кому надо, прочтёте). Один из пунктов - естественный износ помпы (или всего аппарата). Так что, если захотят, могут любому через год сказать, что у вас мол, износился он - негарантийный случай, до свидания!
