UMAks

Здравствуйте! Хотелось бы побольше узнать о данном виде оборудования, в силу желания создать такой аппарат. Подскажите пож-ста, где взять мануалы или взрыв схемы чего - то похожего. Есть идея мыть стены таким аппаратом, а новый покупать слишком дорого. Спасибо.

Предлагаю обсудить эту тему и в этом сегменте моющего оборудования!! Дело в том, что у нас есть опыт и понимание принципа действия, устройства работы данного вида моек. И мы оказываем услуги в этом направлении нашим клиентам. Здесь я тоже хочу спрсить: "КАКОЙ СЕРВИС ВАМ НУЖЕН?" может мы как-то поменяем подход в услугах, дабы клиентам было удобнее. СПАСИБО!

Здравствуйте! Кто что может поведать о ресурсе индустриальных и профессиональных помп. подскажите также, какие размеры частиц примесей в воде (в микронах) может переваривать насос (плунжерный).

Здравствуйте! Меня один дилер заинтриговал фрезами к АВД, которыми можно производить горизонтальное и вертикалоное бурение скважин в земле, а потом не привез, и даже фото не показал. Прошу подсказки или ссылки что, где можно посмотреть?

Не секрет. Я работал слесарем пор ремонту АВД. Наши менеджеры продавали данное оборудование. На некоторых аппаратах уже после истечения гарантийного срока мы меняли помпы целиком ввиду экономической целесообразности ремонта, но их снова быстро убивали. Вот я и объяснял клиентам что эти помпы не индустриальные а профессиональные и ресурс их меньше. Поэтому хочу разузнать где можно найти данные о ресурсе помп.

У меня на руках 3 каталога - Kranzle, Karcher, Portotecnica. И ни в одном не указан ресурс помп или аппаратов. Как у Вас получается определять ресурс помп в моточасах?

На каком-то сайте можно увидеть данную формулу?

Конкретизирую вопрос! Как по аппарату, или по картинке в каталоге определить на сколько машин в сутки расчитан АВД, или какой-то производитель дает такие цифры?

Здравствуйте! Меня интересует, где указывается какой аппарат на сколько машин в день расчитан, и как этот день вообще считать - это сутки полностью или 30-60 машин по 7 минут???

Здравствуйте! Меня тоже очень давно заботит данный вопрос. а именно какого давления воды на омываемую поверхновть достаточно в тех или иных случаях. Неплохо бы найти такую линейку для определения моющей силы, но еще и в зависимости от расстояния сопла от мпываемой поверхности.

Полностью согласен сос всем написанным. Но развивать это как-то нужно. Именно мы, кто имеет к автоматам непосредственное отношение и пробъем Окно в Европу.

В каком городе Вы находитесь??

У нас есть случаи когда поставщики ЛАПШАЮТ что у них все с сервисом отлично, а на самом деле не в состоянии устранить все неполадки своего же оборудования. Вот мы и вступаем в дело. Запчасти можно всегда заказать у диллеров, но в основном моторредукторы выхаживают достаточно долго, а когда приходит час замены, то цена такая, что нам сразу говорят, ЧТО-ТО ПРИДУМАЙТЕ, поэтому мы применяем альтернативные узлы, переделываем программы, меняем контролеры, и т. д.

Опять никто не хочет обсуждать тему! Так как на счет моего вопроса??

Я имею в виду что, и как вышло из строя??? Какие дефекты вылазят???

Внимание ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОЕК!!! Кто может САМОСТОЯТЕЛЬНО произвети ремонт своего оборудования???

Согласен. У нас тоже такие случаи были. Перемотали двигатель на аппарате, через 1,5 месяца звонок, у нас сгорел двигатель. Говорю: "везите будем разбираться, а у Вас ничего не подтекало?" - ответ: "да у нас шланг в 3-х местах порван" Вот вам и приехали. У на таких случаев масса. Где владелец ХОЗЯИН своему оборудованию, там вопросы не возникают годами.

Приведите примеры гарантийных случае, которые имели место на Вашей мойке? О получении прибыли на мойке должен заботиться сам владелец мойки, а не служба по ремоту аппаратов. Мы их реанимируем, владельцы из них получают прибыль и ломают, В ЧЕМ НАША ВИНА. Заедте на любое СТО даже на самое ФИРМЕННОЕ и даже там ВСЕХ запчастей нет. Такова жизнь нужно всегда уметь договариваться и находить компромисс.

Да именно на копейки. Потому как Аппарат давал давление, и лезть в дебри нечего было, и клиенты сразу делают круглые глаза: "Аппарат был рабочий, почему так дорого". Вот когда клиент САМ убедиться в том что аппарату капец, тогда мы его подвергаем полной разборке и дефектуем.

Да и вот еще. Подменка хоть и б/у аппарат, зато она работает, и приносит прибыль пользователю. В случае ее поломки я в приоритетном порядке устраняю ее неисправность или ставлю другую, за свои расходы. Так ПОЧЕМУ она должна быть БЕСПЛАТНАЯ?

Картина слеующая. У клиента вышел из строя АВД, поставили подменный. Сделали копеечный ремонт его АВД и поставили в пользование. Через пару недель, опять забрали его АВД, там уже без капиталки не обойтись. Сумма запчастей превышает сумму покупки новой помпы, естественно я предложил заменить узел,на что услышал твердое согласие, но предоплаты жду уже 3 недели. Я не понамаю, почему клиент долджен пользоваться подменником бесплатно, и зарабатывать деньги моим оборудованием. Тем более сумму предоплаты и сроки поставки я указал, клиент должен сам отдавать себе отчет, пользоваться подменкой далее или нет. Я свои подменники содержу в исправном состоянии, готвым к бою. При нынешних ценах на з/ч для меня роскошь раздавать их бесплатно. Тем более что цена аренды мягко говоря адекватная. По оплате. Наш клиент платит не за ремонт и поломку АВД, а за аренду оборудования, поэтому в лотерею мы не играем. А всех з/ч в наличии нет даже у самых крупных поставщиков, так что срок поставки в течение 3-х недель не считаю своим преступлением и умышленным затягиванием. И потом Вам же никто не ставит подменный холодильник, или компьютер взамен БЕСПЛАТНО, такой услуги в магазинах вообще нет. Бесплатный подменик я дам тому клиенту, у которого для меня работы на определенную сумму денег, т. е. есть большой объем, и заработок.

Что-то тема подостыла, что боьше нечего добавить??? Говорил на днях с одним клиентом. Отказывается за подзаменник платить. Он наш постоянный ПОЧЕТНЫЙ клиент, ни разу небыло у него простоев в случае поломки его авд, сразу ставили ему подменник без вопросов. Теперь наш АВД уложили и говорят что они должны им пользоваться бесплатно. Я вообще не понимаю как у людей может быть такая логика.

ДА объяснение девушек по телефону - это отдельная тема (КОМЕДИЙНАЯ). 1. Гарантийные случаи у нас редки, в основном приезжаем, картер помпы развален, масло как черный кисель, и вопрос "А что еще масло нужно менять???"; 2. На счет запчастей. Просто не реально иметь ВСЕ запчасти в наличии, держим только горячие позиции. Если вкладывать в ЗИПы деньги сервис моечного оборудования становиться убыточным занятием. В таком случае мы предлагаем на подмену АВД (платный) на 5 дней, по истечении данного срока (если по нашей вине просрочка) клиент пользуется аппврвтом бесплатно. Ну а если запчастей нет даже у самого крупного поставщика у нас в стране, тут уж извените, я не могу отдать свое оборудование под убой. Большого склада не держим, работаем можно сказать с колес. 3. Цены. Мы работаем с поставщиками, у которых цены примерно на 15-20 % ниже. Т. е. ищите поставщиков. И потом на мойке цена еще не самое главное, еще играет роль скорость и качество ремонта, а это зависит напрямую от клиента. А то приезжает: "сделайте", продефектовали говорим - "нужна предоплата в размере ... ", а он "да вы что, у меня сейчас таких денег нет, и почему так дорого". Тут ведь чем раньше закажем, тем раньше приедет. А другой и предоплату привезет и внимательно выслушает, со сроками согласиться если человек адекватный и понимающий, у таких клиентов все всегда ОК. Я кстати ту на форуме выражение вычитал от Vodomag : "оборудование ломается от кривых рук, и от ЖАДНОСТИ". 4. Выезды. Меня просто бесит, когда клиент начинает на меня давит, и говорит: "выезжайте быстрее, почему так долго,я вам деньги плачу!!" Ну так не вопрос купите мне вертолет или ракету, и пусть целый месяц идут дожди, чтобы я Вас всех смог обслужить. Никто из клиентов не хочет понимать, что он не единственный. На счет диагностики по телефону, так у некоторых из аппарата дует воздух, а из компрессора бежит вода, или "тут все поламалось", "тут все сгорело", "тут что-то е...нуло и пошел дым". 5. Ремонты на месте. Пример. Приезжаем на мойку, в аппаратном боксе навалено столько всего, что на одной ноге приходится вертеться, как балярина, вода слоем в 3 см. и свет одно единственной люминесцентной гудящей люминисцентной лампы с периодичностью в 5 секунд выключается, ни одного окошка. После таких условий ремонта я готов служить на подводной лодке. О каком качественном ремонте может идти речь??? И зип я возить с собой просто не могу.

У нас есть и подменка, и сами можем забрать в мастерскую и привезти обратно. Но здесь есть одно большое НО. Подменка у нас платная, а в случае гарантии даем бесплатно. Гарантийных ремонтов у нас единицы. А на счет "НАДО ВЕЗДИ К НАМ" Вам же автомобиль домой не приезжают ремонтировать, и болгарку я вожу на ремонт в спец мастерскую. И качественный ремонт можно произвести только в условиях мастерской, т. к весь набор инструментов и ЗИПа с собой привезти просто не реально, а сервисный автомобиль может двигаться по цепочке клиентов, которые по телефону городят такую ахинею (особенно женщины) так что по звонку все не продиагностируешь. Мы даем такой сервис, но даже при этом есть недовольные клиенты.

Я бы хотел выслушать все мнения по этому поводу, поскольку я являюсь представителем сервисной службы для автомоек. У меня такой вопрос: "каждому ли из Вас под силу устранить неполадки в моечном оборудовании в т. ч. в автоматических мойках. И какой бы вид сервиса Вы предпочли бы?" СЛОВОМ ОПИШИТЕ ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ ОТ СЕРВИСНИКОВ???