Договорг на гарантийное обслуживание

[novoselcev 0]

Всем доброго времени суток. У меня на мойке возникла такая проблема: вышел из строя аппарат керхер HD10/21(стал перепускать) Приехали ремонтники,сказали,что надо заменить комплек клапанов. Заменили клапана 2230руб. установка клапанов 1000р т.к подошло время т.о,сделали и его 1750р. и выезд мастера еще 2400т.р Через неделю после всего этого на этом самом керхере клинит подшипник.Опять приезжают работники берут деньги за выезд(2400) и увозят аппарат. Неделю простаивал бокс пока они ждали зап.части,ну вроде дождались,починили,привезли,не забыли взять денег за выезд(2400) Сами зап.части еще 3500т.р А еще через два дня вернулась первоначальная проблема с клапанами. Звонил,ругался все бесполезно,говорят плати деньги за выезд и мы приедем. Сколько можно платить ??? Подскажите как мне правильно поступить сталкнулся с такой проблемой впервые

P.S Вгарантийном договоре про выезд вообще ни одной строки не прописано.

Всем за ранее СПАСИБО!

Изменено 3 Октября 2012 пользователем novoselcev

[shmakich 285]

Всем доброго времени суток. У меня на мойке возникла такая проблема: вышел из строя аппарат керхер HD10/21(стал перепускать) Приехали ремонтники,сказали,что надо заменить комплек клапанов. Заменили клапана 2230руб. установка клапанов 1000р т.к подошло время т.о,сделали и его 1750р. и выезд мастера еще 2400т.р Через неделю после всего этого на этом самом керхере клинит подшипник.Опять приезжают работники берут деньги за выезд(2400) и увозят аппарат. Неделю простаивал бокс пока они ждали зап.части,ну вроде дождались,починили,привезли,не забыли взять денег за выезд(2400) Сами зап.части еще 3500т.р А еще через два дня вернулась первоначальная проблема с клапанами. Звонил,ругался все бесполезно,говорят плати деньги за выезд и мы приедем. Сколько можно платить ??? Подскажите как мне правильно поступить сталкнулся с такой проблемой впервые

P.S Вгарантийном договоре про выезд вообще ни одной строки не прописано.

Всем за ранее СПАСИБО!

купить не керхер или научиться самому ремонтировать.

если в 10\21 клапана через неделю поновой перепускают, значит покупайте копус помпы, такова конструкция. готовте от 12 до 18 тыс. и керхеры ваши крахоборы бессовестные еще в гарантию не впишут помпу, скажут надо было за клапанами смотреть.

[Bkas 260]

...

P.S Вгарантийном договоре про выезд вообще ни одной строки не прописано...

Не подумайте, что я защищаю керхер, но по общему правилу никто не обязан обеспечивать гарантию именно по адресу потребителя, тем более, если у Вас мобильное оборудование.

[novoselcev 0]

Спасибо,понял

[Kalpus 0]

Фигня какя-то. Нормальные поставщики Керхеров доорожат репутацией. У нас Керхеры работают года 3 : бывают проблемы - если несерьезные приезжает техник меняет резинки и т.п. , если что - то больше - забирает аппарат. В гарантийный срок замена расходников ( резинок и т.п.) конечно платная, но цены у вас космос. Интересно где Вы ? У нас гор. и хол. Керхер и на замену хол. Если что-то с аппаратом , есть подменный. Конечно пост. контроль за ремонтом нашего - чтобы не поставили в дальний угол

[novoselcev 0]

Фигня какя-то. Нормальные поставщики Керхеров доорожат репутацией. У нас Керхеры работают года 3 : бывают проблемы - если несерьезные приезжает техник меняет резинки и т.п. , если что - то больше - забирает аппарат. В гарантийный срок замена расходников ( резинок и т.п.) конечно платная, но цены у вас космос. Интересно где Вы ? У нас гор. и хол. Керхер и на замену хол. Если что-то с аппаратом , есть подменный. Конечно пост. контроль за ремонтом нашего - чтобы не поставили в дальний угол

Находимся в городе Елец Липецкой обл. Сейчас уже все проблемы решены. А так полная беда,что с обслуживанием,что с ремонтом

[diflektor 0]

напишите жалобу в центральный офис.