Три автомойки ALLES получили высший балл в геосервисах Яндекс

[Игорь Палыч 233]

 

Фирменные сервисы в Санкт-Петербурге получили 5 звезд в рейтинге, который формируют отзывы только реальных клиентов. Почему пользователи так высоко оценивают эти автомойки самообслуживания?

 

Представитель компании ALLES:

 

“Мы выделяем семь факторов, которые формируют позитивное отношение клиентов к нашим автомойкам: мультипрограммный комплекс, качественное оборудование и химия, все формы оплаты, программа лояльности, обученные операторы и консультанты и дополнительные сервисы (туалет, рукомойник, качественное освещение).

 

У этих объектов изначально были некоторые отрицательные особенности, которые мы постарались учесть. В итоге получили сервис, который нравится автомобилистам”.

 

Рейтинг в Яндексе собирается по результатам отзывов реальных автовладельцев. Сегодня их уже 532 суммарно по трем фирменным автомойкам ALLES.

 

Адреса рейтинговых автомоек ALLES:

• пр. Обуховской обороны, 76Н
• ш. Революции, 69П
• ул. Репищева, 12А

Оригинал новости "Три автомойки ALLES получили высший балл в геосервисах Яндекс"

[Senior lecturer 334]

Почитал отзывы - оказывается причина низких оценок везде одна: запрет "двухфазной" (а фактически полуфазной, так как пеной растирается грязь) мойки... Я думал это только у нас такие клиенты, которые ради экономии готовы тереть чем угодно. И также я думал, что только я один запрещаю такую мойку, поскольку всегда слышу - везде можно, а у вас нельзя...

Ну и отдельно повеселил интересный отзыв

Цитата

Самая плохая мойка где я был. Вообще помыться нереально. На унитазе должна быть одна кнопка смыть и на мойке должно быть 2 кнопки пена и вода. Но эта мойка хитровыеденная. Нужно 30 минут читать инструкции потом 30 минут сидеть в интернете через планшет в бачке подачи воды чтобы просто помыть авто. Мое время стоит денег. Может в простой летний денек на досуге и прикольно было бы позаниматься хаккингом и взломать сервер автомойки для начала подачи воды но утром когда спешишь на работу это нереально. Помощь хамоватого молодого человека привела вообще к тому что я просто уехал на грязной машине на мойку с 2мя кнопками на парашютке и помыл авто за 150 рублей и 10 минут. На этой же мойке я впустую провел 20 минут так и не увидев воду из сопла. Консультан безполезный наглец. Никому не совету.

Часто так бывает - делаешь круче, разнообразнее, эффективнее, удобнее и тп. А в ответ слышишь только наезды, ничем не обоснованные...

 

Судя по всему, каким то образом сеть мотивирует оставлять отзывы (может за плюшки). Это хорошо, так как обычно отзывы пишут именно недовольные...

[Senior lecturer 334]

Цитата

На унитазе должна быть одна кнопка смыть

Сейчас достаточно распространена конструкция смывной системы бачка с двумя кнопками - для экономии воды. КАК это чудо справляется с такой конструкцией?

[Игорь Палыч 233]

21 минуту назад, Senior lecturer сказал:

...

Судя по всему, каким то образом сеть мотивирует оставлять отзывы (может за плюшки). Это хорошо, так как обычно отзывы пишут именно недовольные...

При этом, специфика рейтинга такова, что отзыв одного конкретного пользователя (с высоким собственным рейтингом),  может сильно уронить общий показатель компании. Достичь максимальный показатель рейтинга весьма трудно, и вряд ли ALLES поделится таким опытом

[Senior lecturer 334]

Ну и непонятные моменты из отзывов. 

Цитата

активируешь режим "вода", первые 5-6 оплаченных "единиц"(рублей), идёт не то пена, не то шампунь, не то воск - непонятно что. Если после работы в режиме "вода", не хватило времени облить весь а\м, и Вы закинули ещё 25 рублей, снова включаете режим "вода", СНОВА 5-6 рублей "улетят" в тартарары, а если Вы этого не знаете, успеете налить вот этой, извините, бурды, за эти ~5 секунд, на весь а\м, рискуете огорчиться и мыть заново.

Ладно после смены программы нужно "пролить" помпу и шланги, но после воды и в помпе и в шлангах остаётся вода. Откуда там появляется химия? Дозатор начинает качать химию? Так это неисправность оборудования. Или неверное программирование...


И в ответах на этот частый вопрос регулярно появляется

Цитата

Технология на всех мойках самообслуживания одинаковая. Есть одна магистраль, через которую проходят вся химия. На мойках, где предусмотрен только один пистолет, смена режимов происходит быстрее. На ALLES пистолетов несколько, соответственно, процесс чуть дольше.

Не пойму, какая связь?.. Второй пистолет обычно для одной единственной программы - пышная пена. 

 

[Senior lecturer 334]

Ну и где-то увидел, что в программе шампунь используется спиртовая химия. А может кто нибудь чуть подробнее раскрыть этот вопрос - для чего, в чём отличие от щелочной, плюсы-минусы, ну и пример марки такой химии...

[Ilnacbr 92]

Любят в Аллесе красивую обложку сделать.

[Ilnacbr 92]

В 01.11.2021 в 13:20, Senior lecturer сказал:

Ну и непонятные моменты из отзывов. 

Ладно после смены программы нужно "пролить" помпу и шланги, но после воды и в помпе и в шлангах остаётся вода. Откуда там появляется химия? Дозатор начинает качать химию? Так это неисправность оборудования. Или неверное программирование...


И в ответах на этот частый вопрос регулярно появляется

Не пойму, какая связь?.. Второй пистолет обычно для одной единственной программы - пышная пена. 

 

У Аллеса один шланг на один пост. У них там там хитрая система ))

[Senior lecturer 334]

4 часа назад, Ilnacbr сказал:

У них там там хитрая система ))

И в итоге сами себя перехитрили..

ЭМК ещё и в балке? Сложнее не всегда лучше... А тут клиенты жалуются на эту хитрость...

[Ilnacbr 92]

6 минут назад, Senior lecturer сказал:

И в итоге сами себя перехитрили..

ЭМК ещё и в балке? Сложнее не всегда лучше... А тут клиенты жалуются на эту хитрость...

Не сложнее у них, наооборот все упрощено. Хитрая система это значит сделать подешевле и продать в таком виде.