Поиск и удержание персонала

[Эгоист 6]

Да, уникальный случай. Вам просто реально повезло. Счас большинство, как вы верно подметили, ни чего делать не хочет, но денег им надо много и сразу.

Хотя летом работали студенты, парни молодые, четверо, но работали поочередно по одному - двое, сами решали кто выходит, я даже не лез туда. Работали отменно. Зарабатывали себе на плюшки в виде гаджетов и прочей школьной ерунды. Все из довольно приличных и обеспеченных семей, их родители приезжали детей проведать и свои авто помыть, далеко не из дешёвых. Но лето кончилось и студенты тоже. Сейчас один после учебы изредка приходить подработать, чем выручает несказно.

[Radeon58 0]

Да, уникальный случай. Вам просто реально повезло. Счас большинство, как вы верно подметили, ни чего делать не хочет, но денег им надо много и сразу.

Хотя летом работали студенты, парни молодые, четверо, но работали поочередно по одному - двое, сами решали кто выходит, я даже не лез туда. Работали отменно. Зарабатывали себе на плюшки в виде гаджетов и прочей школьной ерунды. Все из довольно приличных и обеспеченных семей, их родители приезжали детей проведать и свои авто помыть, далеко не из дешёвых. Но лето кончилось и студенты тоже. Сейчас один после учебы изредка приходить подработать, чем выручает несказно.

меня тоже летом школьники и студенты выручали и тоже не из бедных, кое кто 2-ое лето. а сейчас проблема штат на половину укомплектован. принял недавно девушку деревенская, вышла за муж переехала в город, работает на 5+++, вот что значит деревенская!!!

[kaproman 0]

Сам некоторое время работаю на автомойках (рядовой автомойщик), имел возможность убедится что такая ситуация с вечной текучкой, вполне типична. Сугубо ИМХО, но персонал вполне успешно можно разделить на несколько категорий, большинство работников вполне успешно работают, кочуют с места на места) типичная картина, на одном месте одни плюсы, на другом другие, плюс можно с достаточной долей уверенности сказать что клиенты то же в определенном смысле "кочуют" - Условия обслуживания, качество, куча причин существуют которые являются не особо привязанными к конкретной автомойке, многое зависит от сплоченности коллектива и когда происходит "смена состава" само собой происходит и смена местных качеств. С другой стороны существует такой тип коллектива который воспринимает себя как основной "действующий элемент" работы, то есть - вся сопутствующая (котороая является основной для владельца мойки) подноготная является для них сугубо второстепенным фактором. Но самое главное, что ценит абсолютное большинство, это Стабильность - причем как в плане условий работы, так и в плане стабильности заработка и это не взирая на сезонность, о сезонности все знают и все ее понимают, но вот как дело доходит до "дела" - все вдруг становятся не столь "сгворчивыми".

Вообщем все как везде, со своими нюансами ))) Я впринципе "интересующийся дилетант" не более. Бизнес один из тех где непохожестей настолько много, что в каждом месте можно найти ровно столько "работающих плюсов" насколько их меньше чем в другом месте. В основном же выходит то что все так же как и в любом другом деле - сплоченность коллектива, уровень понимания значимости участия да куча всяких и т.д и т.п.

[Kalpus 0]

Возвращаясь к старым пряникам.

2007 год, речь о порталах и тп...

У нас отдаленный район, своеобразный промышленный городок в городке.

Моек полным полно. За последние годы моек выросло как грибов. Полным полно, почти на каждом перекрестке.

В этом году построили еще одну... Большую, красивую, современную. И воткнули туда портал... Новый, дорогой... И... Он сука стоит!!! А все мы знаем, что бы оно окупилось оно должно работать... Но хрен. Стоит. В день от ноля до, максимум, двух машин... Причем у нас(мойка пережиток 90х) помыть авто стоит дешевле чем на этом пресловутом портале...

И до кучи им там так же по полной не хватает персонала...

Хороший комент. Как у нас - стоит такой комплекс и хрен... нет народа на окупаемость. Даром что забрала федеральная сеть Газпрома.

[Kalpus 0]

Сам некоторое время работаю на автомойках (рядовой автомойщик), имел возможность убедится что такая ситуация с вечной текучкой, вполне типична. Сугубо ИМХО, но персонал вполне успешно можно разделить на несколько категорий, большинство работников вполне успешно работают, кочуют с места на места) типичная картина, на одном месте одни плюсы, на другом другие, плюс можно с достаточной долей уверенности сказать что клиенты то же в определенном смысле "кочуют" - Условия обслуживания, качество, куча причин существуют которые являются не особо привязанными к конкретной автомойке, многое зависит от сплоченности коллектива и когда происходит "смена состава" само собой происходит и смена местных качеств. С другой стороны существует такой тип коллектива который воспринимает себя как основной "действующий элемент" работы, то есть - вся сопутствующая (котороая является основной для владельца мойки) подноготная является для них сугубо второстепенным фактором. Но самое главное, что ценит абсолютное большинство, это Стабильность - причем как в плане условий работы, так и в плане стабильности заработка и это не взирая на сезонность, о сезонности все знают и все ее понимают, но вот как дело доходит до "дела" - все вдруг становятся не столь "сгворчивыми".

Вообщем все как везде, со своими нюансами ))) Я впринципе "интересующийся дилетант" не более. Бизнес один из тех где непохожестей настолько много, что в каждом месте можно найти ровно столько "работающих плюсов" насколько их меньше чем в другом месте. В основном же выходит то что все так же как и в любом другом деле - сплоченность коллектива, уровень понимания значимости участия да куча всяких и т.д и т.п.

Будешь в Новосибе - пообщаемся. Будет интересно.

[Елисей80 18]

Хороший комент. Как у нас - стоит такой комплекс и хрен... нет народа на окупаемость. Даром что забрала федеральная сеть Газпрома.

А самое интересное что все об этом пишут как о стратегическом развитии в автомоечном бизнесе...

[Игорь Палыч 228]

А самое интересное что все об этом пишут как о стратегическом развитии в автомоечном бизнесе...

Надо же впарить дорогостоящее оборудование, которое никому не нужно у себя на родине.

[Эгоист 6]

Надо же впарить дорогостоящее оборудование, которое никому не нужно у себя на родине.

Один в один хотел точно так же ответить.

[Shishakov 112]

А самое интересное что все об этом пишут как о стратегическом развитии в автомоечном бизнесе...

Надо же впарить дорогостоящее оборудование, которое никому не нужно у себя на родине.

Когда-то и над персональными компьютерами, мобильными телефонами и т.д. точно так же потешались...

[Эгоист 6]

А вот не помню, что бы над этим потешались.

Помню комп размером и пол дома и стоимостью автомобиля. Помню мобилу размером с кирпич, и таким же весом. Помню стоимость минуты в пол месячной зарплаты... Но что бы потешались - не помню. Завидовали тем кто мог себе позволить - да. Мечтали иметь сами - да...

А с порталами все как то наоборот.

Я как то одному знакомому при деньгах, рассказал, что можно воткнуть портал, или сделать мойку самообслуживания... Заинтересовался. Спросил сколько надо денег. Я примерно назвал сумму и сроки окупаемости. Он надо мной тупо поржал. Я грит пивнушку открою, она у меня денег больше принесет и окупиться за пару месяцев. А на эти деньги, грит вообще сеть "пивнушек" открыть можно...

Кстати, я тут клиента приструнил(грешен,но бывает, не сдерживаюсь). Приехало чудо на "большой белый машин", БэМэВэ Х6... Спросил сколько стоит сверху помыть с коврами. Я ответил. Оно давай мне упреки упрекать, что мол чё так дорого и тп... Я по началу отшучивался, а потом вспомнил, что подстригся сходил и отдал за стрижку ровно ту же сумму, что стоит помыть сей его агрегат. И так мне стало "абыдна и ниприятна" осознавать сей факт, что помыть сарай на колесах(вода, шампунь, свет, тряпки, зп мойщиков и прочий бред, молчу про аренду и тп) стоит 15 минут работы цирюльника. Ну и высказал я все это ему... Больше вопросов мне он не задавал на эту тему.

[Елисей80 18]

А вот не помню, что бы над этим потешались.

Помню комп размером и пол дома и стоимостью автомобиля. Помню мобилу размером с кирпич, и таким же весом. Помню стоимость минуты в пол месячной зарплаты... Но что бы потешались - не помню. Завидовали тем кто мог себе позволить - да. Мечтали иметь сами - да...

А с порталами все как то наоборот.

Я как то одному знакомому при деньгах, рассказал, что можно воткнуть портал, или сделать мойку самообслуживания... Заинтересовался. Спросил сколько надо денег. Я примерно назвал сумму и сроки окупаемости. Он надо мной тупо поржал. Я грит пивнушку открою, она у меня денег больше принесет и окупиться за пару месяцев. А на эти деньги, грит вообще сеть "пивнушек" открыть можно...

Кстати, я тут клиента приструнил(грешен,но бывает, не сдерживаюсь). Приехало чудо на "большой белый машин", БэМэВэ Х6... Спросил сколько стоит сверху помыть с коврами. Я ответил. Оно давай мне упреки упрекать, что мол чё так дорого и тп... Я по началу отшучивался, а потом вспомнил, что подстригся сходил и отдал за стрижку ровно ту же сумму, что стоит помыть сей его агрегат. И так мне стало "абыдна и ниприятна" осознавать сей факт, что помыть сарай на колесах(вода, шампунь, свет, тряпки, зп мойщиков и прочий бред, молчу про аренду и тп) стоит 15 минут работы цирюльника. Ну и высказал я все это ему... Больше вопросов мне он не задавал на эту тему.

15 лет назад работал в Москве на мойке и цена на комплекс 320 рублей было, тогда и бензин стоил 6-7 руб . Вопрос далеко ли мы ушли? В данный момент мойщики дай бог около 1000 р за смену получают, в то время когда 15 лет назад я получал от 1000 до 1500 р и это были хорошие деньги и я гордился и держался за эту работу! Как сейчас работать с такими ценами?

[Эгоист 6]

15 лет назад работал в Москве на мойке и цена на комплекс 320 рублей было, тогда и бензин стоил 6-7 руб . Вопрос далеко ли мы ушли? В данный момент мойщики дай бог около 1000 р за смену получают, в то время когда 15 лет назад я получал от 1000 до 1500 р и это были хорошие деньги и я гордился и держался за эту работу! Как сейчас работать с такими ценами?

Вот - вот. Сейчас у нас стоимость помывки авто точно такая же как и три - четыре(а то и более) года назад. А зато остальные цены выросли относительно тех лет в разы... Да и автомоек развелось как грибов после дождя...

[Елисей80 18]

Вот - вот. Сейчас у нас стоимость помывки авто точно такая же как и три - четыре(а то и более) года назад. А зато остальные цены выросли относительно тех лет в разы... Да и автомоек развелось как грибов после дождя...

Я это даже к тому что когда начинают возмущаться ценой, я людям задаю вопрос про бензин! Если цена на бензин повышается вы же не жалуетесь на заправке кассиру ? А когда свет и газ дорожают вы же не перестаёте им пользоваться? Дискуссия на этом заканчивается! Это кстати касается всех сегментов услуг. Автосервис, шиномонтаж, парикмахерские, имногие другие.

[Shishakov 112]

А вот не помню, что бы над этим потешались.

Помню комп размером и пол дома и стоимостью автомобиля. Помню мобилу размером с кирпич, и таким же весом. Помню стоимость минуты в пол месячной зарплаты... Но что бы потешались - не помню. Завидовали тем кто мог себе позволить - да. Мечтали иметь сами - да...

А с порталами все как то наоборот.

А как с ними наоборот? Не мечтают иметь? Скорее всего мечтают, но не совсем понимают что с ними делать, потому что автомойка у нас так и продолжает ассоциироваться с человеком, вооруженным тряпкой, и, сейчас уже, с пистолетом АВД, но все же с человеком... Как без мойщика то? А кому же я скажу что мне плохо помыли и заставлю перемывать, еще и поиздеваюсь?

Я как то одному знакомому при деньгах, рассказал, что можно воткнуть портал, или сделать мойку самообслуживания... Заинтересовался. Спросил сколько надо денег. Я примерно назвал сумму и сроки окупаемости. Он надо мной тупо поржал. Я грит пивнушку открою, она у меня денег больше принесет и окупиться за пару месяцев. А на эти деньги, грит вообще сеть "пивнушек" открыть можно...

Вот я как раз об этой потехе и говорю - и тогда и сейчас также "ржали"... Зачем мне бизнес, который за 6 месяцев не окупится? Я лучше бюджет попилю...

[Radeon58 0]

А вот не помню, что бы над этим потешались.

Помню комп размером и пол дома и стоимостью автомобиля. Помню мобилу размером с кирпич, и таким же весом. Помню стоимость минуты в пол месячной зарплаты... Но что бы потешались - не помню. Завидовали тем кто мог себе позволить - да. Мечтали иметь сами - да...

А с порталами все как то наоборот.

Я как то одному знакомому при деньгах, рассказал, что можно воткнуть портал, или сделать мойку самообслуживания... Заинтересовался. Спросил сколько надо денег. Я примерно назвал сумму и сроки окупаемости. Он надо мной тупо поржал. Я грит пивнушку открою, она у меня денег больше принесет и окупиться за пару месяцев. А на эти деньги, грит вообще сеть "пивнушек" открыть можно...

Кстати, я тут клиента приструнил(грешен,но бывает, не сдерживаюсь). Приехало чудо на "большой белый машин", БэМэВэ Х6... Спросил сколько стоит сверху помыть с коврами. Я ответил. Оно давай мне упреки упрекать, что мол чё так дорого и тп... Я по началу отшучивался, а потом вспомнил, что подстригся сходил и отдал за стрижку ровно ту же сумму, что стоит помыть сей его агрегат. И так мне стало "абыдна и ниприятна" осознавать сей факт, что помыть сарай на колесах(вода, шампунь, свет, тряпки, зп мойщиков и прочий бред, молчу про аренду и тп) стоит 15 минут работы цирюльника. Ну и высказал я все это ему... Больше вопросов мне он не задавал на эту тему.

У меня был похожий случай, я тоже хожу к одному парикмахеру, стрижка стоит 250 р. столько же сколько у меня на мойке кузов-ковры седан. ПАРАДОКС!

[Елисей80 18]

У меня был похожий случай, я тоже хожу к одному парикмахеру, стрижка стоит 250 р. столько же сколько у меня на мойке кузов-ковры седан. ПАРАДОКС!

Да скорее всего это случай который был у каждого кто занимается моечным бизнесом!

[Игорь Палыч 228]

Переквалифицироваться в циЛЮРники?

[Эгоист 6]

Переквалифицироваться в циЛЮРники?

Поздно уже...

[Radeon58 0]

Переквалифицироваться в циЛЮРники?

Не за что мне нравиться моечный бизнес уже 10 лет.

[Надежда Осокина 117]

Вот - вот. Сейчас у нас стоимость помывки авто точно такая же как и три - четыре(а то и более) года назад. А зато остальные цены выросли относительно тех лет в разы... Да и автомоек развелось как грибов после дождя...

Кто вам мешает поднять цены??

[Надежда Осокина 117]

Я это даже к тому что когда начинают возмущаться ценой, я людям задаю вопрос про бензин! Если цена на бензин повышается вы же не жалуетесь на заправке кассиру ? А когда свет и газ дорожают вы же не перестаёте им пользоваться? Дискуссия на этом заканчивается! Это кстати касается всех сегментов услуг. Автосервис, шиномонтаж, парикмахерские, имногие другие.

Когда клиенты начинают возмущаться, надо не на государство отмазки лепить. Лучшее объяснение - это показать, почему именно ВЫ подняли цену. Сырье подорожало? Так и скажите людям. Аренда может подорожать тоже понятно. Но самое доходчивое объяснение - это когда вы показываете, что вы увеличили ценность своего сервиса для клиентов. Например, перешли на качественные материалы, для того, чтобы безопасно было и для людей, и для авто. Или, например, у вас теперь стало комфортнее обслуживаться, так как появилось кафе, или еще какая-нибудь фишка. Покажите клиентам, почему именно вы подняли цену. На государство отмахиваться - самое простое. Не все клиенты этим довольствуются. Они затыкаются, потому что понимают, что бесполезно с вами спорить. Они просто молча пойдут туда, где цены остались прежними, несмотря на повышение цен бензина. А знаете почему? Потому что таких клиентов в первую очередь волнует цена. А если у вас есть клиенты, которых волнует не цена, а ваша ценность, и они к вам ездят потому, что у вас хорошие мастера, или о нем там заботятся, тогда никто даже и не заметит повышения цен. Кстати, для тех, кто не в курсе, хочу добавить. Не бойтесь поднимать цены. При повышении цены часть клиентов уйдет, но выручка все равно вырастет. Товарищи бизнесмены, бизнес - это математика. Цифры вам покажут все. Считайте, извлекайте выгоду. Предприятие, работающее в убыток - это не бизнес. Оставаться в убыточном бизнесе лишь потому, что вы уже в нем потеряли деньги, – глупо!

[Елисей80 18]

Когда клиенты начинают возмущаться, надо не на государство отмазки лепить. Лучшее объяснение - это показать, почему именно ВЫ подняли цену. Сырье подорожало? Так и скажите людям. Аренда может подорожать тоже понятно. Но самое доходчивое объяснение - это когда вы показываете, что вы увеличили ценность своего сервиса для клиентов. Например, перешли на качественные материалы, для того, чтобы безопасно было и для людей, и для авто. Или, например, у вас теперь стало комфортнее обслуживаться, так как появилось кафе, или еще какая-нибудь фишка. Покажите клиентам, почему именно вы подняли цену. На государство отмахиваться - самое простое. Не все клиенты этим довольствуются. Они затыкаются, потому что понимают, что бесполезно с вами спорить. Они просто молча пойдут туда, где цены остались прежними, несмотря на повышение цен бензина. А знаете почему? Потому что таких клиентов в первую очередь волнует цена. А если у вас есть клиенты, которых волнует не цена, а ваша ценность, и они к вам ездят потому, что у вас хорошие мастера, или о нем там заботятся, тогда никто даже и не заметит повышения цен. Кстати, для тех, кто не в курсе, хочу добавить. Не бойтесь поднимать цены. При повышении цены часть клиентов уйдет, но выручка все равно вырастет. Товарищи бизнесмены, бизнес - это математика. Цифры вам покажут все. Считайте, извлекайте выгоду. Предприятие, работающее в убыток - это не бизнес. Оставаться в убыточном бизнесе лишь потому, что вы уже в нем потеряли деньги, – глупо!

Цена повысилась так как у вас появилось кафе? Поясните поподробнее !!!

[Эгоист 6]

Кто вам мешает поднять цены??

50 автомоек в округе, в 5 минутах езды, которые цену не поднимут, да и у 90% этих моек она и так ниже...

[Игорь Палыч 228]

npo13, какова ценность Ваших советов? Я так предполагаю, и даже - знаю, что должна быть достаточно высокой. Должна... Но не высокая. Потому что, читать Ваши "простыни", не разбитые на абзацы, - уж очень сложно.

Не нужно бояться высоких цен - здесь я с Вами совершенно согласен. Но! Цену нельзя поднять просто так - взял и поднял. Этому должен предшедствовать целый комплекс действий. Например, Ваш случай: Вы хотите поднять цены на услуги и убедить автовладельцев, что так должно быть дать форумчанам дельные советы и ждете, чтобы они согласились с доводами, но при этом не удосужились предпринять ряд действий разбить свой текст на абзацы, чтобы клиентам форумчанам было удобно его прочитать и согласиться с Вами.

Уверен, что понимаете о чем я.

[Надежда Осокина 117]

npo13, какова ценность Ваших советов? Я так предполагаю, и даже - знаю, что должна быть достаточно высокой. Должна... Но не высокая. Потому что, читать Ваши "простыни", не разбитые на абзацы, - уж очень сложно.

Не нужно бояться высоких цен - здесь я с Вами совершенно согласен. Но! Цену нельзя поднять просто так - взял и поднял. Этому должен предшедствовать целый комплекс действий. Например, Ваш случай: Вы хотите поднять цены на услуги и убедить автовладельцев, что так должно быть дать форумчанам дельные советы и ждете того, чтобы они согласились с доводами, но при этом не удосужились предпринять ряд действий разбить свой текст на абзацы, чтобы клиентам форумчанам было удобно его прочитать и согласиться с Вами.

Уверен, что понимаете о чем я.

Прошу прощения, если слишком сумбурно высказываю свое мнение ) Постараюсь в следующий раз свои мысли раскладывать по полочкам, более досконально )