МСО: системы оплаты

[Aquarama Rus 26]

2 часа назад, АСТ сказал:

Уважаемые коллеги , можно спросить , что  мне помешает  закинуть  20 рублей  запенить ,  подождать  5 минут   еще  докинуть  30  рублей и смыть ,  на ваших  мойках  без  пауз? 

 

Я об этом чуть выше и писал, что оборот мелочи на таких мойках выше в разы. Но, если стоимость паузы меньше 10 руб многие уже задумаются а нужно ли идти где-то менять купюры на мелочь, когда можно просто нажать на паузу.

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

[Senior lecturer 326]

14 минут назад, Aquarama Rus сказал:

нужно ли идти где-то менять купюры на мелочь

Если это постоянные клиенты, они будут привозить в кармане жменю мелочи и закидывать её постепенно. У конкурентов жетоны + монеты 10 рублей. Клиенты в городе привыкли кидать только 10 рублей, чтобы не идти покупать жетоны. При этом они выработали привычку мелочь складировать в авто специально для мсо. Так и ко мне первое время очень много приезжали только с десюликами.

Да и сейчас порядка 15% выручки это монеты 10 рублей  .

[savatage 201]

Имхо.

Нужно предложить лучше ,удобней условия чем у конкурентов.

Сочетание цена качество.Демпинг не к чему хорошему не приведет.

Я имею в виду про паузу и минимальную цену жетона.

[Никанорыч 64]

1 час назад, Senior lecturer сказал:

Та же песня и с жетонами (если их номинал 50 р.)...

А у "песни" есть припев...карты...

Есть такая контора W-Lime (модерАм просьба не возбуждаться!  - это не реклама!). В принципе - это опять-же, в который уже раз передранный EHRLE в 1-й генерации BKF, но на "Хоуках" вместо "Кэтов", ну и гидравлическая схема слегка изменена...

Вот они поставили чИпы (карты), но оставили купюрник и монетник...т.е. это чисто карта лояльности - скидочная карта. Хотя-я-я-я...с карты можно делать режим "бесплатная пауза", а вообще на порошочных системах такая опция не предусмотрена.

Вывод: ставь жетонник + карта...Кому помыться - жетоны, кому "на паперти пёрнуть" (ну шо бы анжИк, до копеечки...) - карты...

[Aquarama Rus 26]

А потом придёт конкурент у которого есть возможность помимо жетона мелочь принимать и можно будет помахать ручкой клиентам. Проверено на практике.

 

И дело даже не в деньгах, хотя про них речь идёт, а в психологии. Не хватило человеку 2х (например) жетонов по 50 руб домыться (если только купюры принимает, то стольника одной купюрой). Крыло до конца смыть. В 90% случаев человек не пойдёт покупать новый жетон (или не будет совать полтинник купюрой). Посмотрит на крыло, почешет репу и уедет. Но уедет недовольный.

 

Достаточно чтобы так случилось пару раз, чтобы у него к этой мойке выработался негатив. При этом, пока конкуренции не будет, будет продолжать ездить. А как только появится конкурент то тут же убежит с этой мойки и всегда будет за версту её объезжать, да ещё всем друзьям и соседям говорить: не мойтесь на этой самомойке - она плохая. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

[Aquarama Rus 26]

Карты хорошо, но они денег стоят, как кардридеры, диспенсеры карт и прочее. При этом товарищи, которые любят экономить покупать её не будут. Да и 500 руб платить, чтобы получить бесплатно, в большинстве случаев тоже не будут. Скупердяи на то и скупердяи. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

 

ЗЫ. Впрочем в 19-20 году увидим. Ситуация может сильно поменяться. 

Изменено 27 Марта 2018 пользователем Aquarama Rus

[Никанорыч 64]

16 минут назад, Aquarama Rus сказал:

Проверено на практике.

Ну Вам видней...действительно - по практике!

Ну тогда остается, утирая слезы и сопли , прятать в задние карманы джинсов, тянущиеся к травмату ручонки...

...и сглатывать бепредел халявщиков..., бросающих "по-десяточке" и моющих при этом RX-350!!! 

Вечером со стационара скину еще пример - PROFI WASH, хохлы...опыт есть, конкуренция жесткая...

[savatage 201]

Думаю про карты лояльности.

Считаю их способом привлечения и удержания клиентов.

 

Совсем ни как не заниматься маркетингом на мсо это до поры до времени.

 

Пока весь маркетинг из написанного-Открыть мсо в хорошем месте.Клиенты увидят,мойка раскатается и это навсегда.

[АСТ 24]

51 минуту назад, Никанорыч сказал:

Ну Вам видней...действительно - по практике!

Ну тогда остается, утирая слезы и сопли , прятать в задние карманы джинсов, тянущиеся к травмату ручонки...

...и сглатывать бепредел халявщиков..., бросающих "по-десяточке" и моющих при этом RX-350!!! 

Вечером со стационара скину еще пример - PROFI WASH, хохлы...опыт есть, конкуренция жесткая...

Со всеми согласен коллеги ,  но из недавних наблюдении за халявщиками.   По   пене ,  заехала  одна  халява  и вкидывает  10 руб   пенит,  потом  еще   10 руб и так ,  запенивает  на 40  рублей  ,  причем  включен антифрост   и   каждые  10  рублей  начинаются  с  выталкивания  воды от  антифраста  ,  т.е   другими  словами   закинул бы он 30  руб единовременно  то успел запенить ,   а так   ушло   40    ,  получается  10 рублей   ушло   для выталкивания  воды  от антифроста.

[Михаил66 14]

4 часа назад, Aquarama Rus сказал:

А потом придёт конкурент у которого есть возможность помимо жетона мелочь принимать и можно будет помахать ручкой клиентам. Проверено на практике.

 

Можно проблему мелочи решить следующим образом. В программе установить минимальный кредит. Например 30 рублей. Привози и закидывай мелочь, но кнопки выбора программ станут активными только после внесения на счет 30 рублей и более.

Можно в этом случае принимать все что угодно и даже по рублю.

Сделать?

[Никанорыч 64]

2 часа назад, Михаил66 сказал:

Можно проблему мелочи решить следующим образом. В программе установить минимальный кредит. Например 30 рублей. Привози и закидывай мелочь, но кнопки выбора программ станут активными только после внесения на счет 30 рублей и более.

Можно в этом случае принимать все что угодно и даже по рублю.

Сделать?

А я (с подачи Бкаса) разве не об этом же?! Минимальный старт просто необходим в наших условиях!

[savatage 201]

20 минут назад, Никанорыч сказал:

А я (с подачи Бкаса) разве не об этом же?! Минимальный старт просто необходим в наших условиях!

Спорный вопрос.

Не хватило немного как быть?Уезжать недовольным?

Выше писалось.

[Никанорыч 64]

26 минут назад, savatage сказал:

Спорный вопрос.

Не хватило немного как быть?Уезжать недовольным?

Выше писалось.

Так и про карты писалось и про ориентированность на кого больше:халявщиков-жмотов или нормальных людей тоже писалось...

Ну и про "слюни и сопли и травмат..." мной-же тоже писалось. Как говорят ИМХО-моё личное мнение.

[savatage 201]

2 минуты назад, Никанорыч сказал:

Так и про карты писалось и про ориентированность на кого больше:халявщиков-жмотов или нормальных людей тоже писалось...

Ну и про "слюни и сопли и травмат..." мной-же тоже писалось. Как говорят ИМХО-моё личное мнение.

Это да Валера.

Поживем увидим.

[РомариоРНД 135]

13 часов назад, АСТ сказал:

Со всеми согласен коллеги ,  но из недавних наблюдении за халявщиками.   По   пене ,  заехала  одна  халява  и вкидывает  10 руб   пенит,  потом  еще   10 руб и так ,  запенивает  на 40  рублей  ,  причем  включен антифрост   и   каждые  10  рублей  начинаются  с  выталкивания  воды от  антифраста  ,  т.е   другими  словами   закинул бы он 30  руб единовременно  то успел запенить ,   а так   ушло   40    ,  получается  10 рублей   ушло   для выталкивания  воды  от антифроста.

Таким клиентам надо дарить презервативы, чтобы не размножались и не портили человеческий генофонд 

[Никанорыч 64]

4 часа назад, РомариоРНД сказал:

Таким клиентам надо дарить презервативы, чтобы не размножались и не портили человеческий генофонд 

Вы уж прям, мягковато как-то... - тотальная стерилизация!

[savatage 201]

В 11.03.2018 в 11:49, Shishakov сказал:

Не читайте комментарии, они часто вводят в заблуждение, читайте закон:

 

Статья 1

Внести в статью 7 Федерального закона от 3 июля 2016 года N 290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27, ст. 4223) следующие изменения:

1)дополнить частями 7(1) - 7(3) следующего содержания:

"7(1).Указанные в части 7 настоящей статьи организации и индивидуальные предприниматели вправе не применять контрольно-кассовую технику в части указанных видов деятельности до 1 июля 2019 года в следующих случаях:

...

3)индивидуальные предприниматели являются налогоплательщиками, осуществляющими виды предпринимательской деятельности, предусмотренные подпунктами 1 - 15, 18 - 28, 30 - 44, 49 - 58, 60 - 63 пункта 2 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации;

.....

подпункт 9 пункта 2 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации:

 

9)техническое обслуживание и ремонт автотранспортных и мототранспортных средств, машин и оборудования;

 

Нигде нет указания на наличие работников, поэтому наш вид деятельности обязан применять ККМ с 1 июля 2019 года.

 

О птичках.

Лето скоро,что делать будем по кассам?

На год продлили у кого люди не работают.

 

Вчера общался.Как будто надо кассы с лета.

Кто че слышал?

[savatage 201]

Поделитесь стоит ли ставить в разменник оплату картами?Это действительно востребовано?Или просто для асортимента?

 

На ручной 30-40% оплата картами.И процент ползет в верх.

Чудес не бывает,это же наверное и на мсо.

 

[Aquarama Rus 26]

1 час назад, savatage сказал:

Поделитесь стоит ли ставить в разменник оплату картами?Это действительно востребовано?Или просто для асортимента?

 

На ручной 30-40% оплата картами.И процент ползет в верх.

Чудес не бывает,это же наверное и на мсо.

 

 

Мы ни разу не ставили. С чужих слов владелец МСО в Москве поставил карты и выручка выросла на 5%. Не могу ни подтвердить, ни опровергнуть. Но у карт есть и минусы. Впрочем Вы и так их знаете. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

[Senior lecturer 326]

Что значит в разменник??? Разменник выдаёт деньги. Разменник с банковской картой это банкомат!

[Aquarama Rus 26]

3 минуты назад, Senior lecturer сказал:

Что значит в разменник??? Разменник выдаёт деньги. Разменник с банковской картой это банкомат!

 

Наверное Сергей имел в виду разменный терминал, который жетоны продаёт. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

[savatage 201]

20 минут назад, Aquarama Rus сказал:

 

Мы ни разу не ставили. С чужих слов владелец МСО в Москве поставил карты и выручка выросла на 5%. Не могу ни подтвердить, ни опровергнуть. Но у карт есть и минусы. Впрочем Вы и так их знаете. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

О как.

На ручных имеем обратное.

 

Оплата картами не дешевоя опция.

14 минут назад, Senior lecturer сказал:

Что значит в разменник??? Разменник выдаёт деньги. Разменник с банковской картой это банкомат!

Олег ответил верно.Жетоны.

А деньги на жетоны как называется?

 

Скоро лето.

Не понятно что с фискальниками.Кто что говорит.

Изменено 31 Марта 2018 пользователем savatage

[Aquarama Rus 26]

МСО - это низкий средний чек, возможно недоверие есть (мол данные карты утекут), возможно не охота из-за мелочи возиться, это же сложнее чем купюру сунуть. 

 

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

 

ЗЫ. Про фискальники вроде уже был ответ, может не в этой теме но был. 

[savatage 201]

4 минуты назад, Aquarama Rus сказал:

МСО - это низкий средний чек, возможно недоверие есть (мол данные карты утекут), возможно не охота из-за мелочи возиться, это же сложнее чем купюру сунуть. 

Цитата

Да я про это же подумал.

С уважением,

Олег Логачев

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

 

ЗЫ. Про фискальники вроде уже был ответ, может не в этой теме но был. 

Про фискальники в этой теме выше.

Мнения противоположные.Может кто то слышал что то.

Быстро не получится кассу воткнуть.Вот и страхуюсь.

Рано или поздно будут кассы.Значит делать выход под кассу,и ждать.

Наврятли дадут работать как раньше.

Хотя.

[apolonold 87]

а может как вариант сдать место на своей МСО под банкомат? Уличный.