Опыт онлайн трансляции очереди перед автомойкой

[Mihail___ 178]

Запись- офигенная вещь! Особенно,  если по записи сделать помывку от двухфазки начиная. Добавить качественную продувку. С записи чек в 1.5-2 раза выше,  чем с живой очереди. Приучаю клиентов как могу к записи,  некоторые возмущаются,  но кто понял разницу,  едут по записи. Вообще бы с живой очереди ушел,  будь моя воля. 

Уменьшится поток раза в два,  но останутся клиенты,  которые хотят получать качество. Сократить штат,  поднять з/п,  повысить требования к качеству. Извиняюсь... 

Изменено 11 Апреля 2018 пользователем Mihail___

[CyberDemon 6]

1 минуту назад, Mihail___ сказал:

Запись- офигенная вещь! Особенно,  если по записи сделать помывку от двухфазки начиная. Добавить качественную продувку. С записи чек в 1.5-2 раза выше,  чем с живой очереди. Приучаю клиентов как могу к записи,  некоторые возмущаются,  но кто понял разницу,  едут по записи. Вообще бы с живой очереди ушел,  будь моя воля. 

именно так, просто любая автоматизация:

1. должна быть обоснована

2. продумана

3. организационно поддержана. 

В том смысле, что не надо ждать от сотрудников, что они с радостью будут подхватывать все твои начинания и новации, человек по определению склонен к рефлексии, наёмный работник всеми силами пытается сохранить статус-кво и не перерабатывать не осваивать ничего надо

[Штиль 0]

В 11.04.2018 в 13:20, Mihail___ сказал:

Запись- офигенная вещь! Особенно,  если по записи сделать помывку от двухфазки начиная. Добавить качественную продувку. С записи чек в 1.5-2 раза выше,  чем с живой очереди. Приучаю клиентов как могу к записи,  некоторые возмущаются,  но кто понял разницу,  едут по записи. Вообще бы с живой очереди ушел,  будь моя воля. 

Уменьшится поток раза в два,  но останутся клиенты,  которые хотят получать качество. Сократить штат,  поднять з/п,  повысить требования к качеству. Извиняюсь... 

Вам не кажется. что "приучать клиента" или другими словами "дрессировать клиента" - это обратный процесс "удовлетворять его потребности" ?)