Vendotek

[apolonold 84]

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

[Эдуардд 4]

3 минуты назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

[Ilnacbr 92]

1 час назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сталкивался , снимал и отправлял туда где покупал. Заплатил за ремонт в гарантийный период и больше их  оборудование  не использовал . 

[apolonold 84]

1 час назад, Эдуардд сказал:

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

Ого,  это с вас за дисплей взяли черврнец,  или с мат платой? 

[apolonold 84]

2 минуты назад, Ilnacbr сказал:

Я сталкивался , снимал и отправлял туда где покупал. Заплатил за ремонт в гарантийный период и больше их  оборудование  не использовал . 

Заменищи по гарантии?  А что было с дисплеем? 

[Ilnacbr 92]

7 минут назад, apolonold сказал:

Заменищи по гарантии?  А что было с дисплеем? 

Пятно появилось. Сначала маленькое было, потом все больше и больше становилось . По гарантии не сделали, пришлось оплатить  ремонт. Отстоял на посту ровно 4 дня. 

Edited August 15, 2021 by Ilnacbr

[apolonold 84]

1 минуту назад, Ilnacbr сказал:

Пятно появилось. Сначала маленькое было, потом все больше и больше становилось . 

М, ну это похоже на брак.  А что,  перешли на другого производителя? 

[Ilnacbr 92]

20 минут назад, apolonold сказал:

М, ну это похоже на брак.  А что,  перешли на другого производителя? 

Да, перешёл на др 

[Эдуардд 4]

13 часов назад, apolonold сказал:

Ого,  это с вас за дисплей взяли черврнец,  или с мат платой? 

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

[savatage 207]

14 часов назад, Эдуардд сказал:

Я сам поставил вендотеки в пульс к купюрникам, в итоге чеки выдает как оплата наличными, но это полбеды. Надо менять всю систему онлайн кассы. Самое нелепое, что в первые две недели я залил все 6 вендотеков, когда просто мыл пульты. Вода просочилась и затекла между вендотеком и пультом. Сдыхали вендотеки постепенно, сначала пропал интернет, потом стали периодически перезагружаться, а потом экран потух. Отвез в зеленоград в саму компанию терминальные технологии. Там сразу сказали, гарантия слетает, так как попала вода. На одном замена платы (5 тыс), на втором еще и дисплей поменяли (10 тыс). Остальные затопленные, но работают. Один рабочий снимал, разбирал внутри все в окисле, но работает. 

Виндотек уличного исполнения.

Там есть упл резинка.

Нужно аккуратно протянуть.

[svenia 3]

16 часов назад, apolonold сказал:

Подскажите пожалуйста,  кто нибуть сталкивался с ремонтом вендотеков... Интересует как дела с заменой дисплеев обстоят,  цены,  сроки,  вообще запчасти где брать,  можно ли обойтись местными мастерами или нужно отправлять "диллерам"? 

Я сталкивался, дважды. Первый раз не стал загружаться, оказалось что то с питанием на плате, второй раз дисплей просто светил белым. Оба раза ремонтировали по гарантии ничего не платил, даже пересылку оплачивали они и от меня и ко мне, живу в регионе. А так при монтаже помимо их прокладки посадил ещё и на герметик, сразу мне их прокладка показалась ненадёжной.

[apolonold 84]

2 часа назад, Эдуардд сказал:

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

Фига се,  десятка за такой поганый дисплей, 

[apolonold 84]

1 час назад, svenia сказал:

Я сталкивался, дважды. Первый раз не стал загружаться, оказалось что то с питанием на плате, второй раз дисплей просто светил белым. Оба раза ремонтировали по гарантии ничего не платил, даже пересылку оплачивали они и от меня и ко мне, живу в регионе. А так при монтаже помимо их прокладки посадил ещё и на герметик, сразу мне их прокладка показалась ненадёжной.

А у них как гарантия ведется,  по номеру терминала? Или нужно документы иметь? 

[apolonold 84]

3 часа назад, Эдуардд сказал:

Дисплей 10 тыс и плата 5 тыс. В итоге отдал за ремонт 15 тыс, при цене нового 23,5 тыс. я даже купил еще один запасной вендотек, который накидываю в случае ремонта. Народ очень быстро привык к оплате картой и с поста выезжали, где не было вендотека. 

То что купили в запас, похвально, я тоже так люблю делать и подумываю. Дисплей по прайсу стоит 3900. Он меняется вместе с корпусом и антеной, короче просто потроха кидают в новый корпус.

[Эдуардд 4]

19 минут назад, apolonold сказал:

То что купили в запас, похвально, я тоже так люблю делать и подумываю. Дисплей по прайсу стоит 3900. Он меняется вместе с корпусом и антеной, короче просто потроха кидают в новый корпус.

Сама компания вендотек мне нравится, подход лояльный, отвечают оперативно. На встречу идут. Вот скрины части моих ремонтов. Прошу прощения, что цены завысил, оказалось все было дешевле.  

[apolonold 84]

6 минут назад, Эдуардд сказал:

Сама компания вендотек мне нравится, подход лояльный, отвечают оперативно. На встречу идут. Вот скрины части моих ремонтов. Прошу прощения, что цены завысил, оказалось все было дешевле.  

Да в принципе нормально работают,  жаль запчасти не высылают.  Скажите,  сколько времени занимает их ремонт в среднем? От момента кода они получили до момента как вернули или отправили. 

[Эдуардд 4]

32 минуты назад, apolonold сказал:

Да в принципе нормально работают,  жаль запчасти не высылают.  Скажите,  сколько времени занимает их ремонт в среднем? От момента кода они получили до момента как вернули или отправили. 
 

После поступления терминала в этот же день или на следующий сообщают причину поломки и стоимость ремонта. Выставляют счет, на следующий день проходит оплата и спустя 4-5 дней сообщают, что можно забирать. В принципе достаточно оперативно. 

[Алексей Горшенин 8]

Здравствуйте всем, экран побледнел - поменяли по гарантии, отсылал в Зеленоград. Внутрь вода не попала, но сам терминал регулярно заливают.

[apolonold 84]

4 часа назад, Алексей Горшенин сказал:

Здравствуйте всем, экран побледнел - поменяли по гарантии, отсылал в Зеленоград. Внутрь вода не попала, но сам терминал регулярно заливают.

Ну значит не у одного меня такая лажа,  а меняли вместе с корпусом,  сколько времени заняло? 

[svenia 3]

В 16.08.2021 в 12:17, apolonold сказал:

А у них как гарантия ведется,  по номеру терминала? Или нужно документы иметь? 

Наверно по номеру, у меня ни каких документов не спрашивали. 

[apolonold 84]

5 часов назад, svenia сказал:

Наверно по номеру, у меня ни каких документов не спрашивали. 

Да,  вы правы,  они все знают

[apolonold 84]

Полскажите,  ни кто не сиалкиваося,  или может знает,  пару раз заметил что на экране появляется какоето сервисное меню.  Можно ли попасть в меню через сенсорный дисплей? 

[Алексей Горшенин 8]

В 17.08.2021 в 19:07, apolonold сказал:

Ну значит не у одного меня такая лажа,  а меняли вместе с корпусом,  сколько времени заняло? 

Потроха точно остались родные, регистрировать не пришлось.

Около месяца с пересылками.

[svenia 3]

В 24.08.2021 в 17:21, apolonold сказал:

Полскажите,  ни кто не сиалкиваося,  или может знает,  пару раз заметил что на экране появляется какоето сервисное меню.  Можно ли попасть в меню через сенсорный дисплей? 

У меня постоянно оно появляется, когда я их поротираю с использованием моющего средства. Очевидно реагирует на многократные нажатия  Причём это не то меню которое вызывается кнопкой сзади а другое, что там я не знаю так как требует код, да и лазить туда не хочу.

Edited August 27, 2021 by svenia

[apolonold 84]

9 минут назад, svenia сказал:

У меня постоянно оно появляется, когда я их поротираю с использованием моющего средства. Очевидно реагирует на многократные нажатия  Причём это не то меню которое вызывается кнопкой сзади а другое, что там я не знаю так как требует код, да и лазить туда не хочу.

Спасибо, думал глюки.