инциденты

[judge52 2]

Нас перед строительство заставляли согласовывать с гайцами проект. Там требования .... мама не горюй. если все соблюдать то там что-то около 80 метров для полосы разгона нужно, не ближе 10 метров от края дороги и еще какая-то муть.

Пришли подписывать петицию к главному гайцу..., он читает етот самый ГОСТ. Мы ему "мол ты сам то хоть одну такую мойку видел?".... после минутной паузы подписал.

Зато теперь спокойны )))

Я тут кста, отгонял гайцев из области от мойки... Ишььь, встали и всех подряд на предмет пьянки тормозят.. Остановленные машины мешают выезду с мойки... И все б ничего, так эти чуда с полосатыми палочками зашли на мойку пьяных водил отлавливать... Тут я психанул и пришел к ним со словами мол вы тут "на моей земле устроились... вон мол дорога общего пользования - там и стой". На что получил ответ:

"мы мол гайцы и мы мол имеем право стоять где захочим"...

после моей безуспешной попытки объяснить мои конституционные права в части правообладания частной собственностью и мол ты ко мне еще домой в гараж заедь .... бла...бла...бла... Решили с напарником поступить проще. Он подъехал к НАШЕЙ мойке и остановился поперек спецавтогайского таза в непосредственной близости от капота (в 10 см если быть точным) я сделал тоже самое на своей машине только уже в 10 см от багажника размалеванной Волги.

И демонстративно направились на мойку, всем своим видом показывая, что мы "НА ДОЛГО".

Возмущению блюстителей закона не было предела. Выражалось возмущения преимущественно словами бл... нука нах... мы вас сейчас... Да мы сейчас Ваши машины своим танком переедем ... На что я пояснил: "Это моя собственность. Где хочу - там и стою. Сколько хочу - столько и стою. Хочешь уезжать - уезжай прямо сечас... выпущу. НЕТ! - так ЖДИ, мы тут часиков на 6 приехали. Тронешь машину... Вон камера видеонаблюдения на тебя смотрит и все пишет. Дерзай." (благо дела был на "Дисятке")

ОТЪЕХАЛИ.. метров на 30 и долго еще нас дожидались ))) Документы проверить ))))

[Эгоист2 0]

Ну и что показал разбор полётов?

Виновный найден и наказан за порчу шланга или ограничились покупкой нового шланга за счет виновного?

Я бы удержал из зарплаты виновного (если личность установлена, вроде у вас система видеонаблюдения есть или я ошибаюсь?) стоимость шланга и прилюдный (только в узком кругу сотрудников мойки) выговор вынес за нарушение технологии с предупреждением.

К сожалению личность нарушителя не подлежит установлению. (о как протокольно получается ) Думаю, что вычтем со всех. Показательно. За то, что утаили сей факт.

Высечь розгами на главной площади Челябинска!

[Игорь Палыч 228]

...решили с напарником поступить проще...

Какой Вы, judge52, отчаянный!

[judge52 2]

Не люблю я их просто. А на дорогах просто пользуюсь своими правами.

Последний раз, кстати, давал взятку гайцу 8 лет назад.

[Роман Королёв 11]

Не люблю я их просто. А на дорогах просто пользуюсь своими правами.

Последний раз, кстати, давал взятку гайцу 8 лет назад.

Ездил тут в Белорусию и понял в чем засада.

Там, в Белорусии все работает на предупреждение и упреждение нарушения, в России на поймай и накажи.

Поясняю: въезжаю в Белорусию, знаки скоростей, через каждые сколько-то километров, т.е. регулярно, не забываешь сверить свою с разрешенной, перед населенными пунктами идет знак отмены скоростного режима, затем метров, через 200, знак разрешенной скорости, все пешеходный переходы обозначены, сверху над трассой, светящимся, передвигающим ноги человечком, причем весь пешеходный переход подсвечен яркой полосой света.

Теперь матушка Россия, от границе с Белорусией до Москвы встретил только один знак, говорящий о скорости и то возле поста ГАИ (я не беру огранечения в местах ремонта дороги). Вывод, автомобилист должен догадываться с какой скоростью нужно передвигаться по дороге и если неправильно догодался, тебе капец. Еду, населенный пункт, протяженностью в 100 метров (знаков по скорости никаких), один ангар на обочине, не успеваю даже среагировать, что это населенный пункт, причем наспункт под горкой, понятно сбросил, а там в кустах камера и в двух километрах стоят кудесники с волшебными палочками и вереница машин, таких, как я. Вопрос, кому такие правила нужны, ответ, ГАИШникам. Причем есть населенные пункты, которые огорожены, там соответсвенно можно не снижать скоростной режим, а определить это можно, исключительно проезжая мимо, по другому ни как.

[Игорь Палыч 228]

...там, в Белоруссии все работает на предупреждение и упреждение нарушения...

Слава Батьке!

[Роман Королёв 11]

Слава Батьке!

Да, вот еще, белорусские ГАЙцы стоят посередине дороги в ярких жилетах и измеряют скорость, нифига не прячутся. Респект белорусам.

[Игорь Палыч 228]

Респект белорусам.

Рыба выздоравливает с головы!

[shmakich 280]

летом, сижу в кабинете, изображаю вид жуткой занятости. залетает мастер тащит мойщика, и перепугунными голосами перебивая другдруга сообщают, что пацарапали крышу пятерке и клиент жутко ругается. стараясь не паниковать иду на посмотреть, в уме прикидывая ценничек за ремонт bmw x5, мойщику явно не потянуть. и что я вижу? таксист в трениках с вытянутыми коленками гордо насупившись в боевой стойке перед жигулями. я неотошев от мрачных мыслей спрашиваю где пятерка. мне показали на жигули. воражения счастья на моём лице полностью дезорганизовало наступательные действия клиента. а послетого как я поверх якобы свежих царапин показал трудносмываемые тополиные почки и предложил клиенту отказаться от услуг придорожных пацанов с ведрами, а лучше реже но "мыться" у нас басконтактно. он почемуто посерел буркнул что-то на счет тех экспертизы и убрался во свояси. после этого, убрав ласкательно-уважительные нотки из голоса, произвел разбор полетов. оказывается клиент заказал самый дешёвый техобмыв и по окончании оного сразу кинулся на крышу своего авто. благо почки тополиные при такой мойке плохо смываются.

[shmakich 280]

спасибо Эгоисту за "пылесос" поржал, но мне былобы смешней, еслиб не случай на нашей мойке. прямо на моих глазах во время генеральной уборки слегка забывшийся мойщик, не вынимая плеера из ушей, полил из пеногенератора авд "делвир" и этимже делвиром решил смыть пену. 380 вольт!!!! мембранка на кнопке вкл коекак защищающая от прямого попадания пальца и т.д. мне даже представлять не хочется чем могло все закончиться не среагируй я вовремя.

[Эгоист 6]

спасибо Эгоисту за "пылесос" поржал, но мне былобы смешней, еслиб не случай на нашей мойке. прямо на моих глазах во время генеральной уборки слегка забывшийся мойщик, не вынимая плеера из ушей, полил из пеногенератора авд "делвир" и этимже делвиром решил смыть пену. 380 вольт!!!! мембранка на кнопке вкл коекак защищающая от прямого попадания пальца и т.д. мне даже представлять не хочется чем могло все закончиться не среагируй я вовремя.

Гы... Я сам мыл Керхер из этого же Керхера...

Но каждый раз при ген. уборке, наши охломоны умудряются лить из АВД на настенные лампы, розетки и выключатели... Поубивал бы... ОЗУ только и спасает их от смерти...

[Эгоист2 0]

Гы... Я сам мыл Керхер из этого же Керхера...

Но каждый раз при ген. уборке, наши охломоны умудряются лить из АВД на настенные лампы, розетки и выключатели... Поубивал бы... ОЗУ только и спасает их от смерти...

Устройство Защитного Отключения, начальника ОЗУ это из другой темы... И от разряда не спасет. (ОЗУ - Основное Запоминающее Устройство, оперативка вроде)

[Alexman 0]

Устройство Защитного Отключения, начальника ОЗУ это из другой темы... И от разряда не спасет. (ОЗУ - Основное Запоминающее Устройство, оперативка вроде)

Ага, точнее Оперативное Запоминающее Устройство. Сорри, что вклинился .

[Эгоист2 0]

Ага, точнее Оперативное Запоминающее Устройство. Сорри, что вклинился .

Применимо и то и другое определение ))) То которое применил я боле "совдеповское" Сорри за флуд.

[Lesha1966gw 0]

Здравствуйте Господа! Ситуация такая:Приехал клиент на Гольфе 10-лет,помыл по минимуму.На след.день приезжает он же и просит тов.чек за оказание вчерашних услуг по мойке.а еще на след.день он же приезжает с Притензией (Возле колесных арок у него отлетела краска даже не краска а пятна по два кв.см непонятных наслоений толи мастики толи мавилей многолетних)на сумму 35тр,с бумажкой от оценщика- типа приблизительная окраска каждого элемента 9тр -ну и соответственно ущерб такой,и заявление в суд. Явно видно хочет перед продажей авто на халяву покрасить или бабла сбить.Кто чего скажет Господа!

[Eremey 0]

Здравствуйте Господа! Ситуация такая:Приехал клиент на Гольфе 10-лет,помыл по минимуму.На след.день приезжает он же и просит тов.чек за оказание вчерашних услуг по мойке.а еще на след.день он же приезжает с Притензией (Возле колесных арок у него отлетела краска даже не краска а пятна по два кв.см непонятных наслоений толи мастики толи мавилей многолетних)на сумму 35тр,с бумажкой от оценщика- типа приблизительная окраска каждого элемента 9тр -ну и соответственно ущерб такой,и заявление в суд. Явно видно хочет перед продажей авто на халяву покрасить или бабла сбить.Кто чего скажет Господа!

Вот по-этому у меня клиент расписывается в заказ-наряде под словами:"Мойка произв..... не несем ответственности"

По существу.

Камеры есть?

чек(товарник) выписали каким числом?

Если к примеру: мылся 10-го числа, а чек выписали 11-го, то идите в суд показывайте камеры 11-го числа, мол небыло этой машины, а чек подделан.

только так. если конечно не удасться договориться и объяснить,что Вы не виноваты за гольфофскую труху. Дайте ему скидку. (халява хорошо действует)

ЗюЫю Повесьте большой плакат с предупреждением и тыкнете в него клиента.

[Эгоист 6]

Пошлите его куда подальше. Без разговоров.

Тупо разводит на бабло. Если краска отлетает, то это значит, что так покрашена(с нарушением технологии) либо были дефекты, сколы, трещины, и тп . Т.е вашей вины в этом нет. Вы же моете согласно технологии, на сертифицированном оборудовании, сертифицированной химией.

В суде(если дело дойдет) покажите сертификаты на оборудование, на химию. Попросите у тех где брали оборудование, рекомендации по эксплуатации. И пусть пропишут там же, что вреда ЛКП не причиняет. Попросите их специалиста явиться в суд и подтвердить это лично. И пусть докажет, что краска отлетела в результате помывки авто, а не раньше или позже...

С нормальной же машины краска не отлетает? Нет. Значит тут дело не чисто. В суде не в коем случае не признавайте свою вину.

У нас в товарном чеке(наряд-задание он у нас обзывается), прописано, дословно:

"Помывка автомобиля, двигателя и радиатора осуществляется сертифицированным оборудованием, согласно рекомендаций производителя моечного оборудования. За повреждения некачественного лакокрасочного покрытия, нарушения работы автомобиля в результате помывки двигателя и радиатора администрация ответственности не несет."

[Ветер 1]

Эгоист прав. Пока он может доказать, что ремонт его повреждений стоит столько-то, и что он тогда-то мылся на Вашей мойке. Ему надо связать эти два обстоятельства, т.е. доказать, что повреждения возникли во время мойки, а не до неё, и что Вы мыли машину неправильно, с недостатками. Доказать это крайне сложно. Даже если докажет, что повреждение обнаружилось сразу после мойки - это также ничего не доказывает. Он что, осматривал машину перед мойкой, составлял опись? И как подробно осматривал? Ведь он приехал грязный, повреждений не было видно, отмыли - повреждения выявились. Ведь это не значит, что они появились в результате мойки. Помните, обязательное условие, чтобы повесить это на Вас - вред должен быть причинён в результате недостатков оказанной Вами услуги. Должна быть услуга, должен быть в ней недостаток (это он должен описать, в чём этот недостаток заключается), и должна быть причинная связь между недостатком и ущербом.

А вообще, я таких умников сразу в суд и посылаю. Дальше уже некуда. Они пугают, думают, я суда боюсь. И сразу теряются, когда им остаётся только одна дорога.

Если дело дойдёт до суда - не поленитесь, наймите хорошего, вредного, юриста. Чтобы поставить умника в тупик, надо правильно организовать процесс - умело поставить перед умником вопросы, правильно пригласить и допросить свидетелей и специалистов, и т.п. Это надо уметь.

[Игорь Палыч 228]

И откуда только берутся такие ублюдки...

[Ветер 1]

И откуда только берутся такие ублюдки...

Из народа. Мы где живём?

Не так давно, в начале зимы, у меня клиент с претензией обратился, дескать, когда мыл машину, из пистолета выскочил ствол, и повредил ему краску на капоте. Клиент мыл сам, у меня самообслуживание, если кто забыл. Раскрылся быстросъём, и ствол вылетел прямо посередине процесса мойки. Я ему говорю - ты что, дорогой, разъём - то трогаешь, кто тебя просит? Он: не трогал, это разъём неисправный. Проверили, разъём исправный. Видео посмотрел - а он перед подругой бравировал, держал пистолет одной рукой, только за курок. Как разъём сдвинул - он и не заметил. Так вот, этот нехороший человек и группу поддержки вызвал - двух мордоворотов, и ворота на мойке пинал, и камнями кидался, пришлось милицию вызывать. Послал его в суд, как и говорил. Идёт до сих пор.

[Эгоист 6]

А вообще, я таких умников сразу в суд и посылаю. Дальше уже некуда. Они пугают, думают, я суда боюсь. И сразу теряются, когда им остаётся только одна дорога.

Если дело дойдёт до суда - не поленитесь, наймите хорошего, вредного, юриста. Чтобы поставить умника в тупик, надо правильно организовать процесс - умело поставить перед умником вопросы, правильно пригласить и допросить свидетелей и специалистов, и т.п. Это надо уметь.

И самое интересное, что вы еще все судебные издержки на него можете повесить, а так же оплату этого же юриста (частично, там какой то денежный порог, установленный государством). Но подробнее у юриста и узнайте. А так же компенсацию за моральный ущерб, за то что славное имя вашей автомойки было запятнано.

[MaxSTATUS 4]

У меня до судов дело не доходило ниразу. Бывало, что мойщик, например, зеркало отломал в салоне, вытирая стекло. Сам признавал вину. Вычитал стоимость из зарплаты, даже сам заказывал это зеркало, звонил, мол приезжайте на мойку, зеркало пришло. Но бывают ситуации, где сразу видно: мощик не аиноват. хрен чего докажешь. Можно конечно в суд отправлять, но как быть, если этот самый мойщик меня не оформлен? И вообще в той смене никто не оформлен был. Можно ли отправлять в суд? А вдруг признают, что раз никто не оформлен, значит либо все стажры, либо сто-то ещ и автоматически признают мою вину например?. Как быть, есть у кого подобный опыт? расскажите

Извиняюсь за свою клавиатуру, не все кнопки с првого раза срабатывают

[Oleg-tv 0]

Гыгы, так если всем платить за хрен знает когда и кем поцарапки, денег не хватит, ну помыл авто и как это бывает (сам клиент говорит лучше бы не мыл все царапины и сколы проявились, одно растройство. Это хороший клиент) оооо да вы вот тут поцарапали да смотрите как? Камазом и то так не поцарапать, да и вот тут в стекло ударили трещины то небыло видно, а теперь ууу, ПЛАТИ. Ответ таким оди иди ты в жжо..суд.

[Роман Королёв 11]

Гыгы, так если всем платить за хрен знает когда и кем поцарапки, денег не хватит, ну помыл авто и как это бывает (сам клиент говорит лучше бы не мыл все царапины и сколы проявились, одно растройство. Это хороший клиент) оооо да вы вот тут поцарапали да смотрите как? Камазом и то так не поцарапать, да и вот тут в стекло ударили трещины то небыло видно, а теперь ууу, ПЛАТИ. Ответ таким оди иди ты в жжо..суд.

Обрабатывайте машинки жидким "воском", после нормального продукта и нормального применения сколы и затиры на лкп будет значительно меньше видны.

Cleanol Defender - сушащий воск с кондиционирующим эффектом.

[Realm 0]

Обрабатывайте машинки жидким "воском", после нормального продукта и нормального применения сколы и затиры на лкп будет значительно меньше видны

Типичное заблуждение продавца. Жидкий воск практически не скрывает дефекты ЛКП.