Как увеличить продажи на автомойке?

[Надежда Осокина 117]

13 часов назад, Mihail___ сказал:

Надежда, абонементы это конечно здорово, но я как представлю, что вот сейчас я собрал с людей деньги, всё прекрасно, я в шоколаде. Однако потом по этим абонементам начинают ехать машины, а деньги мной собраны уже в прошлом месяце, и морально для меня будет очень тяжело выполнять свои обязательства по ним, ощущение, что работаешь бесплатно.

 

Михаил, мыслите глубже. Абонементы - это не просто деньги вперед и много. Абонементы - это удержание клиента. 10 моек кузова по сниженной цене = повышение лояльности клиента = 10 визитов клиента к вам на станцию = 10 возможностей сделать дополнительную продажу = больше прибыли.

 

Естественно, есть нюансы. Нужен дедлайн, обязательно. Месяца 3, не больше. Иначе, вам никакого интереса. Я тут в первый раз сделала срок действия на год, дык толку не было вообще. Их приобрели профессиональные покупатели.

 

Не живите ощущениями, это губительно для бизнеса  Просто попробуйте.

[Надежда Осокина 117]

11 часов назад, ЮКОС сказал:

Давайте сделаем вот что: - каждый из нас, активные участники, напишет на свой взгляд, самый важный алгоритм, как увеличить продажи, и не повторяясь, следующий будет добавлять.

 

Да тут целый форум этих важных алгоритмов! И это лишь малая часть того, что можно делать в автомобилем сервисе для увеличения продаж. На каждый алгоритм (если собираемся обсуждать их обстоятельно и подробно) лучше открывать отдельные темы. 

 

Оплата труда автомойщиков - одна из множества проблем, которая решается у всех по - разному. Это же математика. У всех свои нормо-часы и точки безубыточности.

[Надежда Осокина 117]

На одной из автомоек мы внедрили прайс без категорий. Да да, представьте себе, нет категорий. Все машины по одной цене. Для меня стало открытием то, что получается в результате. А в результате получается еще один интересный способ увеличения прибыли без каких-либо финансовых затрат с вашей стороны  

[ЮКОС 14]

58 минут назад, Надежда Осокина сказал:

На одной из автомоек мы внедрили прайс без категорий. Да да, представьте себе, нет категорий. Все машины по одной цене. Для меня стало открытием то, что получается в результате. А в результате получается еще один интересный способ увеличения прибыли без каких-либо финансовых затрат с вашей стороны  

                  Наверное оригинально! Даже мне интересно:) Если можно подробнее, со всеми "+" и "-", как для автомойки, так и клиента.

    Просто любопытно, как моется кузовок СПАРК и ПИЛОТ - если ценник один, и кто выигрывает от этого? Мне пока не понятно.

[Надежда Осокина 117]

Выигрывают все. Клиентов люблю, но не забываю и о выгоде для себя

 

Минусов пока не вижу, если не брать в расчет клиентов, которым это не нравится. Но таких клиентов немного, и их хватает везде, будь то стандартная автомобилей или еще какая-то. 

 

Более подробно расскажу позже. В целом никаких отличий кроме цен, одинаковых для всех категорий.

[ЮКОС 14]

Сформулирую вопрос четче: - что берется (какой автомобиль) за базовый? Где она, золотая середина:)?

[Надежда Осокина 117]

Там целая формула  Расчет цен такой же, как и должен быть в ценообразовании. Учитываются все факторы, начиная с расходов автохимии, целью по прибыли, заканчивая точкой безубыточности. Цифры здесь бесполезно расписывать, они у всех абсолютно разные. 

 

Сначала хотели просто взять все категории, разделить на их количество, и получить среднее значение. Но это было бы неправильно.

[mm1976 80]

Я бы считал максимум расходов,определил безубыточность,и расчет делал исходя из максимальных значений. То есть расходы на джип получаются условно 50-100 рэ,на седан до 80. Значит,расходную часть ставим 100. А маржа-имходя из собственной жадности))

[ЮКОС 14]

            Понятно. На мой взгляд - очень все сомнительно. Проще говоря вы  выводите свой минимум, без задела наперед, и довольствуетесь малым. Априори, делаете всем скидку от 20-50%, или помыл кузов сегодня, приезжай - завтра(не позднее) помоем его бесплатно, или, сегодня евромойка, завтра мойка кузова поддерживающим шампунем - бесплатно. Я всегда против халявы для клиента. Они то с тебя спросят если что, ты с него и копейки не вымолишь( я например про второй комплект ковриков) У нас так: - сделал шаг - плати!

[gelios 22]

Ну вы уж тогда всем расскажите как это работает, нам интересно))) То есть в первом боксе у меня моется ОКА, а в третьем КРУЗАК ДВУХСОТЫЙ, а платят одну сумму? Ну так это или окунёк расплачется, или крузак рассмеется

[ёжЪ 178]

15 минут назад, gelios сказал:

Ну вы уж тогда всем расскажите как это работает, нам интересно))) То есть в первом боксе у меня моется ОКА, а в третьем КРУЗАК ДВУХСОТЫЙ, а платят одну сумму? Ну так это или окунёк расплачется, или крузак рассмеется

Присоединяюсь к вопросу

[Надежда Осокина 117]

Единый прайс имеет свои нюансы, при которых автомобили из категории "ОКА" к нам просто не поедут. Здесь уже другой вопрос. Такая автостанция нацелена на более высокую категорию клиентов. Целевая аудитория сужается. Но в этом свои прелести в бизнесе. 

 

Вы же понимаете, что можно построить бизнес разных уровней. Кто-то готов принимать начиная с уровня "Эконом", кому-то это претит и он выстраивает "VIP-уровень". 

[shmakich 281]

Понятно, если точно и сильно грубо, то платит окунёк и поэтому он не едет)))

[gelios 22]

Весьма сомнительное решение, думаю что такой метод подойдет далеко не всем и далеко не везде. Помню видел где то обзор мойки со средним чеком 10000$, это видимо примерно то же самое, но это дело не для простых смертных.

[Mihail___ 179]

В 12.02.2017 в 09:59, Надежда Осокина сказал:

 

Михаил, мыслите глубже. Абонементы - это не просто деньги вперед и много. Абонементы - это удержание клиента. 10 моек кузова по сниженной цене = повышение лояльности клиента = 10 визитов клиента к вам на станцию = 10 возможностей сделать дополнительную продажу = больше прибыли.

 

Естественно, есть нюансы. Нужен дедлайн, обязательно. Месяца 3, не больше. Иначе, вам никакого интереса. Я тут в первый раз сделала срок действия на год, дык толку не было вообще. Их приобрели профессиональные покупатели.

 

Не живите ощущениями, это губительно для бизнеса  Просто попробуйте.

Решился! Сегодня отдал в печать 30 сертификатов на премиум мойки (комплекс премиум).

Последней каплей стало обращение одной клентки, говорит муж тоже только у вас моется, хотелось бы подарить ему какую то очень качественную мойку. Я предложил сперва покрытия, которые есть, тут произошел для меня очень удивительный момент, спрашивает а сколько стоит? Говорю, что на его машину помывка будет 650р и покрытие 500 (гидрошвайн). Вижу мнется, спрашиваю - что то не так? А она выдала, мол подороже что то есть?!!! Предложил комплекс премиум, там еще по салону услуги добавляются, вроде устроило))). Вот и пойми их, клиентов этих. 

На сертификаты заведу тетрадь, они у меня будут номерные, что бы учитывать их стоимость, для разных классов цена же будет различаться. Посмотрим, что получится. 

Замечания будут?

[Надежда Осокина 117]

Да, Михаил, это действительно так. Есть клиенты, которые НЕ приемлют низкие цены, считают, что их статус должен быть выше. В том числе и финансово. Старайтесь найти больше таких клиентов, и будет вам радость. Среди категорий неплохо бы добавить высокий прайс для определенного контингента. 

 

Давайте выбор своему клиенту. 

[mm1976 80]

Да ладно))) клиентам же надо быстро и дешево)))) нет,Михаил?)))

[ёжЪ 178]

13 часов назад, Mihail___ сказал:

Решился! Сегодня отдал в печать 30 сертификатов на премиум мойки (комплекс премиум).

Последней каплей стало обращение одной клентки, говорит муж тоже только у вас моется, хотелось бы подарить ему какую то очень качественную мойку. Я предложил сперва покрытия, которые есть, тут произошел для меня очень удивительный момент, спрашивает а сколько стоит? Говорю, что на его машину помывка будет 650р и покрытие 500 (гидрошвайн). Вижу мнется, спрашиваю - что то не так? А она выдала, мол подороже что то есть?!!! Предложил комплекс премиум, там еще по салону услуги добавляются, вроде устроило))). Вот и пойми их, клиентов этих. 

На сертификаты заведу тетрадь, они у меня будут номерные, что бы учитывать их стоимость, для разных классов цена же будет различаться. Посмотрим, что получится. 

Замечания будут?

Будут)))

На 8 марта подарить этой клиентке такой же сертификат

[ВладимирЫЧ 13]

У нас сертификаты номерные, сверху в окошке прописывается сумма, ниже при желании можно описать услуги или месяцы обслуживания, от фантазии как говорится. Сам номер забивается в программу как номер абонемента, с указанием суммы на нем, далее при расчете админ указывает вид оплаты абонемент, его номер и сумма списывается вся или частично.

Изменено 19 Февраля 2017 пользователем ВладимирЫЧ

[Mihail___ 179]

10 часов назад, Надежда Осокина сказал:

Да, Михаил, это действительно так. Есть клиенты, которые НЕ приемлют низкие цены, считают, что их статус должен быть выше. В том числе и финансово. Старайтесь найти больше таких клиентов, и будет вам радость. Среди категорий неплохо бы добавить высокий прайс для определенного контингента. 

 

Давайте выбор своему клиенту. 

Как это может выглядеть, Надежда? Есть перечень услуг. которые я оказываю, не могу же я например для второй категории (внутренней классификации) сделать двойную цену. Мол это цена для всех, а вот в скобочках для "особо одаренных" подороже. Но там я буду мыть с преклинером и вычищу все уплотнения и таблички детейлерской кисточкой.... Не оскорбит ли это простых смертных?

[Mihail___ 179]

8 часов назад, mm1976 сказал:

Да ладно))) клиентам же надо быстро и дешево)))) нет,Михаил?)))

В основном - именно так! Я же говорю, встречаются индивиды, удивляют меня периодически)))

[Mihail___ 179]

6 часов назад, ёжЪ сказал:

Будут)))

На 8 марта подарить этой клиентке такой же сертификат

Ага, сейчас, разбежался.... На полторы тысячи вот так взять и подарить, да?! 

[Mihail___ 179]

3 часа назад, ВладимирЫЧ сказал:

У нас сертификаты номерные, сверху в окошке прописывается сумма, ниже при желании можно описать услуги или месяцы обслуживания, от фантазии как говорится. Сам номер забивается в программу как номер абонемента, с указанием суммы на нем, далее при расчете админ указывает вид оплаты абонемент, его номер и сумма списывается вся или частично.

Красиво. У меня скромнее получилось, но это потому, что дизайн заказал в фирме, надо было самому сделать. Может у вас украду, если не против)))

[Выхухоль 0]

У нас такие сертификаты. При покупке автомобиль сразу заноситься в базу. Стоимость: Мойка Стандарт ( наружка) - 12 моек по стоимости 10; Комплекс - 12 по стоимости 10-ти + воск или чернение в подарок при каждой мойке.

[Надежда Осокина 117]

4 часа назад, Mihail___ сказал:

Как это может выглядеть

 

Сделать доп.ценовую категорию - "Премиум". В пояснении к прайсу приписываете преимущества: премиум-автохимия, применение спец.рборудования, гарантии на услуги, и т.д.