Всевозможные конфликты с клиентами.

[РомариоРНД 135]

Надо такую раковину установить, куда ведерко не посещается и налить его крайне сложно и очень долго. Тряпочку помыть можно, а ведерко набрать - надо постараться)

ну или устраивать резкие отключения водоснабжения именно в те моменты, когда он только начнёт мыться 

ещё есть вариант открыто послать в то место, куда солнце не заглядывает, но тут сразу начнётся конфликт 

[Mihail___ 178]

12 часов назад, РомариоРНД сказал:

Надо такую раковину установить, куда ведерко не посещается и налить его крайне сложно и очень долго. Тряпочку помыть можно, а ведерко набрать - надо постараться)

ну или устраивать резкие отключения водоснабжения именно в те моменты, когда он только начнёт мыться 

ещё есть вариант открыто послать в то место, куда солнце не заглядывает, но тут сразу начнётся конфликт 

Конфликты нам не нужны. Регулярное отключение воды по " уважительным" причинам будет в самый раз)))

[Ilnacbr 92]

В 24.07.2019 в 23:39, apolonold сказал:

Забавная ситуация. Мойка у нас не круглосуточная.

Заметил что раненько утром, почти каждый день (видимо когда на смене) приезжает мыть машину таксист к крану с водой. Тряпочками и ведерками. Смотрю уж и второй за ним подтянулся. Я как бы на редкие такие приезды внимания не обращал, но теперь это каждый день почти в 5-6 утра. Не знаю ездит ли на мойку, думаю нет. Как поступить пока в замешательстве.

У меня в таких случаях оператор  кран у рукомойника внутри операторской  закрывает и все

[svenia 3]

В 08.08.2019 в 22:34, Ilnacbr сказал:

У меня в таких случаях оператор  кран у рукомойника внутри операторской  закрывает и все

Делаю аналогично. 

[svenia 3]

Вопрос по поводу протирки в посту,  пока не возникает,  уезжают в зону сушки сами. Незнаю как бороться с очень очень грязными машинами,  которые после себя оставляют без преувеличения тачку грязи.  Мыть за каждым не будешь,  да и ненамоешься,  десяток таких машин и пескоуловитель полон,  а что бы очистить,  надо готовить 1500 рублей,  в моем регионе илосос стоит столько. Как вы справляетесь с такими клиентами?  Включил в правила пунк что мойка автомобиля загрязнения которых составляют толщиной более 2 см.  Необслуживаются,  из за конструктивных особенностей пескоуловителей,  при нарушении стоимость услуг увеличивается в три раза.  Один такой с полей приехал на уазике,  с грязью в два пальца по всему кузову, я ему правила показал,  он повозмущался немного и уехал.  

[Senior lecturer 334]

Это Вы об МСО? Какие тарифы стоят на программы? И сколько денег оставит такой условных УАЗик или НИВА в соответствии с Вашими тарифами?

Изменено 16 Октября 2019 пользователем Senior lecturer

[svenia 3]

1 час назад, Senior lecturer сказал:

Это Вы об МСО? Какие тарифы стоят на программы? И сколько денег оставит такой условных УАЗик или НИВА в соответствии с Вашими тарифами?

Да мсо. Вода - 12, пена-20, воск-17, осмос - 23 руб. Оставляют не намного больше чем обычный,  а некоторые так вообще приезжают только сбить НА 50 Р.  Помыть за ними пост это минус 1-1.5 машины которые мылись бы в это время. 

[savatage 205]

Нелогично брать с них больше,или отказывать в мойке.

 

Поставьте себя на их место.

Изменено 16 Октября 2019 пользователем savatage

[Senior lecturer 334]

Ну так и нефиг такие низкие цены ставить. Особенно на воду. И я не пойму логики ценообразования - осмос дороже пены... Поднимите цену на воду, снизьте на осмос.

 

При таких ценах нормально помыть машину составит, по моим прикидкам, составит 50 рублей...  А потом Вы плачетесь, что много времени уходит на отмывку поста. Поставьте такие цены, при которых Вам будет всё равно какая по загрязнённости машина приедет...

[Senior lecturer 334]

При нормальных ценах грязные машины более выгодные, ведь они "зажгут" струю, и дуют ею очень длительное время без остановок...

[svenia 3]

1 час назад, Senior lecturer сказал:

Ну так и нефиг такие низкие цены ставить. Особенно на воду. И я не пойму логики ценообразования - осмос дороже пены... Поднимите цену на воду, снизьте на осмос.

 

При таких ценах нормально помыть машину составит, по моим прикидкам, составит 50 рублей...  А потом Вы плачетесь, что много времени уходит на отмывку поста. Поставьте такие цены, при которых Вам будет всё равно какая по загрязнённости машина приедет...

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.  У нас ручная кузов +коврики 250 стоят,  а вы хотите чтоб клиент сам мылся за такие деньги.  Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли и ил на грунт за мойкой складируете? Тогда и мне было бы все равно. 

[Senior lecturer 334]

4 минуты назад, svenia сказал:

Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли

Конечно не мыл, у меня есть операторы.

 

5 минут назад, svenia сказал:

ил на грунт за мойкой складируете

Приезжает машина 1-2 раза в месяц и чистит кессоны...

[apolonold 84]

2 часа назад, svenia сказал:

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.  У нас ручная кузов +коврики 250 стоят,  а вы хотите чтоб клиент сам мылся за такие деньги.  Я так пологаю вы сами пост не когда не мыли и ил на грунт за мойкой складируете? Тогда и мне было бы все равно. 

Откуда вы?

[Paha Fire 65]

В 16.10.2019 в 17:37, Senior lecturer сказал:

При нормальных ценах грязные машины более выгодные, ведь они "зажгут" струю, и дуют ею очень длительное время без остановок...

А какое ценообразование считать нормальным?

В 16.10.2019 в 18:28, svenia сказал:

У нас ручная кузов +коврики 250 стоят

Ну это вообще ниже плинтуса...

[Senior lecturer 334]

5 минут назад, Paha Fire сказал:

А какое ценообразование считать нормальным?

Такое, чтобы грязная машина заезжала а на ум приходила мысль: о, классно, грязная машина, её мыть долго, значит оставит нормальную сумму денег. А не "блин, грязная машина, пост после неё пока вымоешь, на эту операцию уйдёт вся выручка от неё"...

[Senior lecturer 334]

6 минут назад, Paha Fire сказал:

Ну это вообще ниже плинтуса...

У нас на ручных 350 за кузов+коврики+САЛОН для седана.

[Senior lecturer 334]

В 16.10.2019 в 16:28, svenia сказал:

Цену поднимать нельзя такое у нас сложилось ценообразование в регионе.

Я так понимаю, Вы относительно недавно открылись. Это (такие мысли) пройдёт и Вы перестанете меряться пиписьками ценами с другими мойками

[Paha Fire 65]

2 минуты назад, Senior lecturer сказал:

У нас на ручных 350 за кузов+коврики+САЛОН для седана.

Ну это нормально

[Senior lecturer 334]

Что значит нормально? Салон стоит порядка 100. Получается 250 кузов+коврики - с ваших слов ниже плинтуса...

[Paha Fire 65]

2 минуты назад, Senior lecturer сказал:

Что значит нормально? Салон стоит порядка 100. Получается 250 кузов+коврики - с ваших слов ниже плинтуса...

Если экспресс с ковриками без протирки - нормально

[Senior lecturer 334]

Какой экспресс? Стандартная мойка - выходит чистая сухая машина!

Правда при таких ценах у них вечно поиск мойщиков...

Изменено 17 Октября 2019 пользователем Senior lecturer

[Mihail___ 178]

В 17.10.2019 в 19:38, Paha Fire сказал:

Ну это нормально

А что нормального? При таких ценах только концы с концами сводить.

[Mihail___ 178]

У меня легковушка 370 стандарт. Считаю недостаточным, работа ради работы. Второго админа не могу нанять. Нужно за стандарт от 450- 500р. Вот тогда будет норм. Хотя с двухфазкой у меня так и получается 470 за стандарт. По записи, двухфазка входит в обязательный набор услуг.  Я не представляю как люди умудряются выживать с прайсом 200-250 за стандарт, есть и у нас такие, это же просто в минус.

[Paha Fire 65]

11 минут назад, Mihail___ сказал:

А что нормального? При таких ценах только концы с концами сводить.

Мало, мало, согласен)) 250 норм экспресс без протирки

[Mihail___ 178]

Сегодня перекуп пытался права качать. Пригнал убитый акцент, заказывает комплекс со стеклами. Называю цену 700р Даже наценку за убитый салон делать не стал. Он в штыки, мол да вы чего, совсем охренели? Говорю с улыбкой, нет, не охренели)). (Уже нарастил броню на таких деятелей). Мол, почему так дорого? Опять с улыбкой отвечаю: посмотрите на персонал, все в чистой униформе, посмотрите на моечный пост, светло, чисто, красиво. Пройдите в клиентскую, там для вас есть не дорогой кофе и удобные условия ожидания. А еще, мы можем правильно и бережно помыть вашу машину качественной автохимией и высушить бесконтактно..... Чувак явно не ожидал, что с ним будут вот так вежливо разговаривать))) Люди, общайтесь всегда вежливо и спокойно, вы не представляете, какие чудеса творит такой подход! В итоге он возмущаться не стал, заплатил всю сумму без лишних вопросов!)))