Бесят...кругом дилетантство и неграмотность))

[В.Н. 13]

1 минуту назад, Надежда Осокина сказал:

 

Вот именно! Михаил, обучитесь сами, а потом на основе своих знаний и опыта обучайте своих сотрудников и составляйте собственные должностные и технические инструкции.

 

Это идеальный вариант, просто поверьте

Я вот сел за разработку этих самых инструкций. А что где то можно взять готовые??

[Леха Саратов 7]

8 минут назад, В.Н. сказал:

Я вот сел за разработку этих самых инструкций. А что где то можно взять готовые??

 

Не получится. У каждого свои инструкции. Если только это у вас не вторая мойка или не франшиза. Пишите сами, искать бесполезно.

 

Я так-то за обучение мойщиков. Но их обучать должны владельцы. А кто научит владельца?

[Mihail___ 178]

Надежда, да какие тех инструкции, я вас умоляю! Сегодня ж..а в мыле сражался на 50% с мойщиками, а на другие 50% с машинами Заколбасился так, что сам уже не рад весне и потоку машин!

1. С мойщиками сражался за качество - косячат через раз!

2. С машинами сражался, потому как не отмываются они через одну и тут вроде как и мойщики не особо виноваты, вижу наяривают эти машины по два -три раза, но так как они не отмываются всё равно где то пропускают. 

Засада полная, а вы говорите инструкции. Одна и та же схема помывки на двух разных машинах не работает!  

Очень тяжело всё идет, чувствую прям на грани. И сам в раздражении и у мойщиков уже на каждое мое замечание мученическая гримаса.....  

[В.Н. 13]

Только что, Mihail___ сказал:

Надежда, да какие тех инструкции, я вас умоляю! Сегодня ж..а в мыле сражался на 50% с мойщиками, а на другие 50% с машинами Заколбасился так, что сам уже не рад весне и потоку машин!

 

Не согласен, есть типичные схемы работы, типичные ошибки, типичные требования. Одно дело когда голос надрываешь каждый божий день и с каждым новым работником, другое - по пунктам пробежался и ничего не забыл, и будьте добры распишитесь.... систематизация и оптимизация это то чем должен заниматься руководитель бизнеса, а не машины мыть... Генри Форд милионером стал за счет конвеера, не забывайте)) Орднунг

[Надежда Осокина 117]

1 час назад, В.Н. сказал:

1 час назад, В.Н. сказал:

Я вот сел за разработку этих самых инструкций. А что где то можно взять готовые??

 

 

В.Н., извините, не знаю вашего имени, поэтому обращаюсь по нику. Если интересно, могу сбросить вам пример готовых инструкций на изучение. Напишите мне в личку свою эл.почту или другой способ доставки файлов.

 

Это универсальные должностные и технические инструкции, которые каждый может переделать под свои нужды так, как считает нужным. Файл в word-формате

Изменено 14 Марта 2017 пользователем Надежда Осокина

[savatage 205]

9 часов назад, В.Н. сказал:

Не согласен, есть типичные схемы работы, типичные ошибки, типичные требования. Одно дело когда голос надрываешь каждый божий день и с каждым новым работником, другое - по пунктам пробежался и ничего не забыл, и будьте добры распишитесь.... систематизация и оптимизация это то чем должен заниматься руководитель бизнеса, а не машины мыть... Генри Форд милионером стал за счет конвеера, не забывайте)) Орднунг

Мойка (ручная)это тяжелый каждодневный труд,текучка,клиенты и т д.

Возможно хорошего управляющего на проценты посадить.Или самому день сурка.

Или в аренду отдать.

МСО и автомат этим и отличается.

[mmm1976 47]

Конечно это труд. И тяжелый, и нудный. Но это бизнес, блин...а как вы хотите? Само никогда не работает. Везде надо пахать. Если уж беремся за это, то надо рогом упереться-и ломиться к лучшему результату. А сидеть, считать копейки и ныть- да нафиг оно? Лучше за зарплату работать. Я побыл в такой истории- это не мое. Смысла не вижу в таком колупании. Да и клиент готов покупать нормальную услугу. Надо только угадать с ценовой политикой и целевой аудиторией. При этом, даже владелец соляриса зачастую больше готов покупать, чем владелец крузака. Ему солярис достался скорее всего тяжелее, и ему нравится ощущение новой машины как можно дольше)))

Изменено 15 Марта 2017 пользователем mmm1976

[Надежда Осокина 117]

47 минут назад, savatage сказал:

Возможно хорошего управляющего на проценты посадить

 

Процент ни о чем. Как минимум - оклад + проценты + план по прибыли, и т.д.

[savatage 205]

Учиться конечно необходимо,все время,делится опытом.Форум незаменим.

Ну и самом быть постоянно в тренде.

 

В любом бизнесе похожая схема.Где новый бизнес там не так тесно.

 

Я не жалуюсь.Это мое,ну и хлеб.

 

 

[shmakich 284]

20 часов назад, mmm1976 сказал:

 При этом, даже владелец соляриса зачастую больше готов покупать, чем владелец крузака. Ему солярис достался скорее всего тяжелее, и ему нравится ощущение новой машины как можно дольше)))

Напомнил мне девяностые, когда на стоянке, будучи курсантами, смеялись: стоит две машины в крутой иномарке пачка астры, в жигулях лохматых кемел))

[mmm1976 47]

Кстати...вот ЯРЧАЙШИЙ пример подхода большинства моек к работе:

 МЕГА АКЦИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ! 
ВЕСЬ  МАРТ !!! 
 ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ СПИТ!!!  
 С 23.00 ДО 08.00. КоМпЛеКсНаЯ мОйКа =250Р 
(мойка с химией,сушка, коврики, пылесос салона, полироль пластика+АРОМАТИЗАТОР В ПОДАРОК  )))))

 

Как думаете, поедут туда клиенты? Я сильно сомневаюсь...Но зачем заранее себя опускать-то? Кто их,блин, учит такому?)))

[Леха Саратов 7]

8 минут назад, mmm1976 сказал:

Как думаете, поедут туда клиенты? Я сильно сомневаюсь...Но зачем заранее себя опускать-то? Кто их,блин, учит такому?)))

 

Таксисты поедут. Если у людей круглосуточная мойка, то надо как-то на ЗП собирать деньги. Иначе работать некому будет.

 

Но я вот из-за того, что не хочу, чтобы у меня таксисты за 100 рублей мылись и не работаю по ночам. Но это пока... Есть планы определенные..

[mmm1976 47]

Не поедут таксисты. И дешевле ночью не работать вообще с такими ценами

[Леха Саратов 7]

Только что, mmm1976 сказал:

Не поедут таксисты. И дешевле ночью не работать вообще с такими ценами

 

Ну тут как считать. Не, меня уговаривать не надо. У меня цены нормальные и скидки макс 10% и то, мега-постоянным клиентам, таких пальцев одной руки хватит посчитать.

 

Но вроде как таксистам по фиг, им надо подешевле, ночью должны ехать.

[mmm1976 47]

А какой с этого выхлоп?))) 250 рублей за комплекс, свет, вода, з/п. Мойка эта на 1,5 поста))) Да еще и поищи ее. И таких "акций"-через одного))) В итоге никто нифига не зарабатыват, у всех бизнес измеряется количеством проехавших машин)))

[shmakich 284]

16 минут назад, Леха Саратов сказал:

Но вроде как таксистам по фиг, им надо подешевле, ночью должны ехать.

Ночью едут те же самые клиенты, что и днём, едут часов до трёх, потом ближе к шести опять, пару часов есть отдыха - это если по максимуму. Если днём клиентов нет, то и ночью их взять не где.

Работаем круглосуточно больше десяти лет, собственно и круглосуточно потому что закрывать в десять, когда поток клиентов и очередь на улице, не логично, разгонять поток до трёх ночи, потом меняться еще не логичней. Таксисты едут если их пускают и днём и ночью, нужно просто объявить всем, что мойка для таксистов, моем просто водой за 50 рублей, а с химией за 90, потом дотираем полтора часа, зато платить не надо и главное разрешаем самому походить вокруг машины пистолетиком подуть.

[Mihail___ 178]

1 час назад, mmm1976 сказал:

Кстати...вот ЯРЧАЙШИЙ пример подхода большинства моек к работе:

 МЕГА АКЦИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ! 
ВЕСЬ  МАРТ !!! 
 ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ СПИТ!!!  
 С 23.00 ДО 08.00. КоМпЛеКсНаЯ мОйКа =250Р 
(мойка с химией,сушка, коврики, пылесос салона, полироль пластика+АРОМАТИЗАТОР В ПОДАРОК  )))))

 

Как думаете, поедут туда клиенты? Я сильно сомневаюсь...Но зачем заранее себя опускать-то? Кто их,блин, учит такому?)))

Поедут еще как! Халявщиков больше, чем вы думаете. Вот пол часа назад живой пример - приехал клиент, говорит я очень тороплюсь, мне сверху водой и внутри пылесос и влажка и побыстрее говорит. Ок, делаем. На улице дождь сегодня, внутри убрались моют водой. Захожу в клиентскую он ко мне - "ну как всё уже?".и аж с ноги на ногу переминается)).  Да, говорю заканчиваем, так как машин нет предлагаю ему помимо воды помыть шампунем и залить воском, шампунь и воск - на халяву. Догадайтесь с одной попытки, остался он или нет?))))

Точно знаю, если сделаю сейчас у себя комплекс ночью 250-300р попрут 100%. Но не буду этого делать потому, что мне это неудобно.

[mmm1976 47]

А выхлоп с этого какой?)))) Меня этот вопрос интересует)))

[Леха Саратов 7]

1 час назад, shmakich сказал:

Таксисты едут если их пускают и днём и ночью, нужно просто объявить всем, что мойка для таксистов, моем просто водой за 50 рублей, а с химией за 90, потом дотираем полтора часа, зато платить не надо и главное разрешаем самому походить вокруг машины пистолетиком подуть.

 

Это тоже самое, что если цены поднять. В чем идея?

[mmm1976 47]

Это ирония была)))

[Леха Саратов 7]

50 минут назад, mmm1976 сказал:

А выхлоп с этого какой?)))) Меня этот вопрос интересует)))

 

Маржа * кол-во машин за ночь.

 

10 машин, 50 рублей = 500 рублей. Плюс мойщики заработали. А там не знаю, у кого сколько и как.

[mmm1976 47]

С 250 рэ?))) просто я эту мойку знаю-там не пройдет 10 машин)))

[savatage 205]

Сплошь и рядом.

МСО прут.

 

Предлагаю на ручной цену поднять-не надо говорят,моют по 150 есть мойки.

 

Объясняю им,цена выше-у мойщиков выше зр-плата,выше качество.

У нас и так дороже всех.

[Леха Саратов 7]

2 часа назад, savatage сказал:

Сплошь и рядом.

МСО прут.

 

Предлагаю на ручной цену поднять-не надо говорят,моют по 150 есть мойки.

 

Объясняю им,цена выше-у мойщиков выше зр-плата,выше качество.

У нас и так дороже всех.

 

Кому предлагаешь и кто говорит?

 

Дороже всех - и правильно. Люди же ездят. Я вот тоже хочу дороже всех мыть. Но пока не могу себе этого позволить. Плохо моем. Неидеально.

[savatage 205]

41 минуту назад, Леха Саратов сказал:

 

Кому предлагаешь и кто говорит?

 

Дороже всех - и правильно. Люди же ездят. Я вот тоже хочу дороже всех мыть. Но пока не могу себе этого позволить. Плохо моем. Неидеально.

Администраторам.